12 de Noviembre de 2008
Quemar después de leer
Todo lo que no me gustó de No es país para viejos, me ha encantado de Quemar después de leer. No lo puedo remediar, me gustan las comedias de enredo y si el guión es como un set de Lego, en el que todo encaja con brillantes colores y se puede jugar con él, mejor. Y con el toque malvado de los hermanos Coen, ya es para no creerlo de bueno.
Es que da gusto ver estrellas, grandes nombres de Hollywood como Brad Pitt o George Clooney interpretando fuera de sus registros, sin complejos y dejando que sea la película la que atrape al espectador.
Quemar.., o mejor dicho, los Coen tienen vistas muchas comedias clásicas y hay momentos que recuerdan hasta a los vodeviles deFred Astaire y Ginger Rogers. Pero son los Coen y no hay un solo momento en que esta comedia no tenga un punto de acidez, una mirada esquinada que coloca al espectador un poco a la defensiva. Hay que escribir muy bien para que el espectador no sepa cuál de las muchas puertas que están abriendo los personajes se va a abrir. A mi lado había quién decía que era mejor Fargo. Bueno. Es cuestión de gustos.
Creo que, a diferencia de El quinteto de la muerte, que era más bien floja -¿o era Tom Hanks, totalmente fuera de reparto?-, Quemar... es una de las mejores comedias de los Coen y, desde luego, de lo mejorcito que se puede ver ahora mismo.
17 de Octubre de 2008
Blogs. La conversación (y 3)
Me había dejado la última de las actividades de ayer por la mañana en Blogs. La conversación.
Octavio Rojas presentó el libro de Miguel Orense SEO: Cómo triunfar en buscadores
Después de los obligados agradecimientos, Miguel comenzó parafraseando un meme ajeno: "dadme 10 buenos seos y dominaré la internet comercial" y explicó a grandes rasgos -hay que comprar el libro, amigos- cuál era su objetivo y su contenido: qué son las técnicas de SEO, los roles y funciones del SEO, las metodologías legales e ilegales, buscadores de blogs, enlaces y casos prácticos y una encuesta a 50 personas importantes del mundo seo.
Octavio mencionó que le habían dicho que los blogs hacen el amor muy bien con google, y que por eso había surgido este libro. En las preguntas quedó claro que Miguel no iba a extenderse mucho en las respuestas :)
¿Hay recetas sobre contenido? Sí.
¿Porque es tan complicado vender seo? Por que el servicio no es inmediato. Seo es medio y largo plazo. Las empresas son impacientes.
¿Hay alternativas a google? Sí, pero no en España, sino en países emergentes
¿Cómo explicar seo? Es una metodología y lo mejor es entrar por la rentabilidad para explicarlo.
Octavio apuntó que es cómo enlazar con las fuentes, los medios tradicionales son lentos a la hora de cambiar.
¿Hay técnicas de seo para blogueros? Hay un decálogo de buenas prácticas, pero zapatero a tus zapatos. Es mejor dejar las técnicas al seo y preocuparse del contenido.
¿Cómo se valora el trabajo seo? Hay dos métodos, por hora de consultoría o por número de visitas garantizado.
¿Cómo evitar las visitas indeseadas, los que llegan por buscadores pero no se quedan? Hay que definir la estrategia del blog, de la web claramente para posicionarse donde sea interesante.
17 de Octubre de 2008
Blogs. La conversación (2)
La segunda ponencia de Blogs. La conversación estuvo dedicada a la banca 2.0
En general, como buenos banqueros, se mostraron cautos a la hora de hablar de estrategias pasadas y futuras. Ninguno reconoció que la aproximación de la banca a internet es sólo una más de sus líneas de negocio, basadas en la adaptación de los productos ofline al online y dentro de una estrategia general de abaratar muchos costes trasladando éstos a los consumidores con la excusa de la comodidad. Al comentar la paradoja de que cuanto más banca en internet hay, se abren más oficinas -poco más que un mostrador en un centro comercial en ocasiones-, nadie explicó que forman parte de motivos, procesos y negocios distintos: diversificación en otras áreas, ampliación de horarios que las oficinas establecidas no pueden acometer, desgravación por los alquileres, captación de clientes, creación de nuevos servicios como el envío de dinero a emigrantes, etcétera.
En cuanto a sus relaciones con los medios de comunicación y con los blogs, no explicaron mucho, aunque me dio la impresión de que para la banca que son medios distintos que merecen un trato distinto. A fin de cuentas, los medios de comunicación son grandes empresas necesitadas de la financiación y los servicios de la banca, por lo que es dudoso que destapen cualquier escándalo o noticia desfavorable. Así que, digamos, se controlan solos. Y los blogs no tienen la capacidad ni tampoco las fuentes como para generar información, digamos desfavorable de verdad. Sólo en casos excepcionales la prensa convencional se suelta con la banca; la intervención de Banesto por el Estado, por ejemplo, desató la tormenta periodística y la información sobre Mario Conde y sus peripecias fueron ampliamente cubiertas. Sin embargo, pocas líneas hubo en su momento sobre la previa toma de control de la entidad por el ex banquero y tampoco las hubo sobre el posterior proceso de adquisición de Banesto por parte del Santander.
Que nuestro sistema financiero sea sólido, no lo dudo, pero que no haya ni un sólo problema en la banca española me recuerda a un clásico del franquismo en materia de información; cuando se producía un terremoto o cualquier catástrofe en el extranjero, las autoridades siempre sostenían que "la colonia española se encuentra sin novedad".
Banca 2.0
Felipe Martín (iBanesto), Fernando Egido (Caja Navarra), José Antonio Gallego (BBVA)
Presenta y modera Rodolfo Carpintier
Rodolfo hace 8 años le dije a Alfredo Sáez que lo que la banca debería ser en Internet es lo que es hoy.
Felipe No sabemos cómo extrapolar una queja, a cuántos representa, escuchar al cliente; rutina: leer blogs como fuente para detectar insatisfacción. Paradoja: cuanto más internet, más oficinas.
José Antonio Llevamos a cabo una investigación sobre qué es web 2.0, necesidades de los clientes diferentes hoy de ayer. Diseño de comunidades e interacción: el portal actibva se basa en tres patas noticias de economía, comunidad y poner a disposición pública herramientas como Servicio de Estudios.
Fernando Nosotros buscamos competir de forma diferente a otras entidades. Nuevas compañías que ofrecen servicios financieros desde internet. Queremos fans y no sólo negocios. Decisión: que sean los clientes los que decidan qué obra social. Después, qué demanda la sociedad: más participación, relación con clientes, convertirlos en aliados de la CAN. Comunidad de la Banca Cívica. Transparencia, dónde va el dinero y cómo se emplea; creación de "canchas"; qué activos sí o no; 20.000 clientes ya deciden.
Rodolfo ¿La banca online se internacionaliza?
Felipe No, lo lleva el Santander.
José Antonio Sí pero no, no se puede internacionalizar sin saber a quién se dirige, hay algunas aplicaciones, pero siempre adaptación al mercado concreto. Personalización.
Fernando Somos pequeños y buscamos alianzas con otros; el modelo de banca cívica si es exportable.
Rodolfo ¿Reconocéis al usuario activo o influyente?
Felipe [Me dió la impresión de que la pregunta le pilló por sorpresa y que se mostró muy cauto, como para no invadir competencias de otras áreas] ¿Quién responde ante los clientes? Es complicado. Hay un servicio de atención al cliente...
José Antonio Los blogs como movimiento incontrolable, respetar y apoyar, pero no es un medio convencional. Tenemos blogs propios. Analizar las críticas.
Fernando Le damos importancia al protagonismo individual. Escuchar analizar y valorar lo que se dice de nosotros.
Rodolfo ¿Se reconoce a los clientes más activos? ¿Cómo se premian?
Felipe No tenemos mecanismos para identificar a esos usuarios, sólo puntualmente. No es atención al cliente. No lo tenemos muy claro. Ver la evolución.
José Antonio No creemos que haya que recompensar a los clientes activos. [De forma indirecta sí recompensan, ya que explicó que organizaron una comida con blogueros y consejero delegado] Escuchar y monitorizar sí, nada más.
Fernando Escuchar mucho, canal clientes, canal empleados y canal no clientes, sí detectamos, aún no definido del todo pero si es en estudio.
Octavio Rojas pregunta si puede internet evitar crisis como esta. La banca será más transparente.
Felipe Sí por demanda social. No puedo ver cómo arreglar esto.
José Antonio Somos honestos y transparentes ya, solidez del sistema español.
Fernando Transparencia es futuro.
¿Internet como gestor de riesgos?
Felipe [Defiende el sistema actual de gestión de riesgos] Con microcréditos sí puede funcionar el uso de internet para la gestión de riesgos. A corto plazo no.
José Antonio Ya hay empresas que llegan dónde no llegamos, no creo que haya banca p2p.
Fernando Hay proyectos con la confianza como eje. Trasladar modelo es difícil. Quién asume el riesgo. Necesidad de una identidad digital verificable.
¿El tamaño ofline mediatiza? ¿Se pueden controlar las opiniones?
Felipe No controlar y el tamaño influye. Las sucursales, porqué se abren: la imagen es importante
José Antonio Somos ágiles: ejemplos para nuestro tamaño.
Fernando Influye tamaño, hay proyectos que no podemos abordar por ser pequeños. No controlar información sino escuchar.
¿Qué os parace un modelo de banca sólo internet?
Felipe Dependerá del cliente: transferencias.
José Antonio De acuerdo. La oficina se demanda.
Fernando Clientes demandan oficinas. Los servicios cambiarán, pero no desaparecerán
¿Es un error acercarse con productos 2.0 en vez de organizaciones?
Felipe Sí es un error.
José Antonio La marca está en manos de clientes y hay que seguir en eso.
Fernando De acuerdo, no tecnología sino personas
Rodolfo En resumen, estamos en inicios, contradicciones de los clientes, mucho camino por recorrer.
17 de Octubre de 2008
Blogs. La conversación
Ayer estuve en la sesión de mañana de Blogs. La conversación, una interesante iniciativa de Octavio Rojas y Antonio Fumero que anualmente se celebra en la UPM. Este año eché en falta un poco más de análisis y de preparación, pero en general el nivel fue interesante y la elección de los ponentes acertada.
No me he molestado mucho en editar las notas que tomé, así que disculpad los errores al transcribir las opiniones y comentarios de los asistentes. Lo he dividido en dos para que no resulte muy pesado.
1. Mantener el contacto - Blogs e inmigración
Marilín Gonzalo, Boris Matijas, Soraya Constante y Alfredo Rodríguez.
Presenta y modera Elvira San Millán. ¿Cómo surgió vuestro blog?
Soraya: Fue una iniciativa de 20 minutos y es un blog a cuatro manos que hacemos xxx argentina y Soraya, ecuatoriana. Al principio surgió para explicar cómo son los latinoamericanos a los españoles; hoy alberga una comunidad más amplia. Tenemos problemas de moderación porque hay muchos comentarios de carácter xenófobo en cuanto publicamos cualquier queja.
Boris es serbocroata y empezó su blog como regalo de cumpleaños. Es un blog personal que narra anécdotas sobre sus experiencias como intérprete de delincuentes en los juzgados de Barcelona; es periodista y también relata los choques que tuvo con la Administración hasta legalizar su situación.
Marilín A medida que se escribe un blog se producen cambios en la percepción de la situación del país propio y a medida que aumenta la integración en el país, baja la lectura de medios del país de origen. Para ella existen Tres motivaciones para escribir blogs: la nostalgia y para mantener el contacto con su país; la doble perspectiva, mirada, compromiso y definición intelectual, que se hace muy objetiva, tanto de la situación allí, como aquí; para compartir la opinión y la información.
Pocos blogs inmigrantes, inestables; nacen personales y se transforman; cuestionan las vivencias cotidianas; se entra en discusiones políticas. Otros se centran en la cultura del país al que van. Ni siquiera los temáticos prescinden de lo personal. En general, son de difícil categorización. La difusión de información es lo que nos beneficia como humanos.
Alfredo empezó buscando información por internet para poder emigrar (hace 7 años); portal mexicanos en españa nace 2003 con intención de facilitar información, aclimatación; su principal objetivo para emigrar no es el trabajo hasta ahora, es por motivos académicos y lo que yo llamo "emigración rosa" por motivos del corazón: muchos matrimonios mixtos.
Después empezamos con el blog (con un nombre imposible). Las mismas etapas q comenta Marilín. Ahora sobre todo información de actividades mexicanas. Lo que los medios convencionales no dan. Y todo desde Málaga.
Elvira ¿Problemas de lenguaje?
Alfredo Los problemas de lenguaje clásicos: coger, etcétera.
Soraya los comentarios, se produce un debate diario con cada post, sobre todo con las quejas: los problemas del anonimato.
Boris en su experiencia el racismo social. No soy emigrante sino persona afectada por la emigración. Blog como punto de encuentro, es un psiquiatra. Imposible evitar la política.
Elvira ¿os leen españoles?
Marilín sí, hay gran interés, al menos por Argentina y te conviertes en voz
Alfredo sí por búsqueda información para matrimonio
Boris mi público es español por curiosidad y por idioma, no está dirigido a serbios
Soraya al tratarse de un medio generalista español, sí. Hay también muchos lectores de Venezuela, México, por ser países con mayor acceso a la tecnología.
Preguntas público
Sobre el lenguaje nuevo entre blog y lectores y los comentarios xenófobos
Soraya se vende más lo que nos separa que lo que nos une
Marilín el lenguaje esfuerzo permanente en cabeza, saber a quién escribes
Boris jugar con palabras es mi caso, diversión
¿cómo llegan más lectores?
Marilín gusta más cuando opino
Boris en mi caso son los posts más íntimos
¿Qué ritmo de publicación?
Alfredo no tengo reglas, la información es la que dicta; ahora es muy constante, cada 3 días.
Soraya de lunes a viernes una diaria al menos
Boris ahora soy menos menos constante, escribo menos, 2 o 3 semana
Marilín no tengo rutina, depende del asunto.
18 de Septiembre de 2008
Exposición contra el copyright
Según El País de hoy, una exposición abierta en la ciudad alemana de Dortmund desde julio "el arte en la edad de la propiedad intelectual", incluye un relato titulado Anna Kournikova Deleted by Memeright Trusted System (Anna Kournikova eliminada por el sistema Mmeright de confianza). En él, los famosos han registrado su físico y controlan las copias de sí mismos que circulan por ahí. Por error, el original de Kournikova es eliminado por el sistema de control.
Lo que me ha hecho gracia es que la comisaria de la exposición, Inke Arns, se pregunta: "La historia de Kournikova denuncia los peligros de estas leyes. ¿Qué pasaría si la Time Warner decidiera recaudar los derechos para la canción Happy Birthday To You, que es de su propiedad? ¿Cada vez que celebramos un cumpleaños tendremos que pagarle?"
En España ya pagamos por el cumpleaños feliz porque un listo lo registró con los arreglos de todos conocidos.
16 de Septiembre de 2008
11 de Septiembre de 2008
Los peligros de las series de médicos
Un estudio realizado por un grupo de investigadores belgas ha descubierto que los espectadores jóvenes de las series televisivas de médicos desarrollan un temor mayor a la enfermedad -sobre todo las chicas- que los que no las ven.
