Pon una sonrisa en tu plan de negocio

¿Cuanto cuesta una sonrisa en un negocio del sector servicios?

Te lo digo yo: mucho menos que el coste de no tenerla.

Ayer recibí, a través de una lista de correos, un mensaje de un colega, y lo cito con su permiso y añado negritas de mi cosecha: