Forum Mundial de Marketing

El celebrado el 18 y 19 de octubre en Madrid y yo si que estuve.

Lo bueno de una reunión de este tipo es que sales de tu entorno unos días y paras para reflexionar sobre temas macro. Cuando tu problema diario consiste en realizar una web a un horticultor viene bien escuchar lo que hace P&G con 75 millones de euros.

No por que te mueras de envidia si no por que te da perspectiva.

Una de las claves actuales, a parte del pánico que tienen los marketinianos al nuevo consumidor (el que decide, compara y se va con la competencia) es increible lo poco, muy poco, que se menciona a Internet como obrador del cambio de tendencia consumidora. Kotler lo mencionó de pasada y yo baje a preguntarle. No me contestó, problemas con el traductor simultaneo. Eso dijo.

La pregunta era sobre el por qué del pavor de las grandes empresas a utilizar el valor de sus talentos como herramienta de marketing en un formato como la Blogocosa. Le puse un ejemplo: ¿No sería el blog del director técnico de Amena una estupenda herramienta de captación y fidelización de grandes cuentas? Nada, que había estática.

A parte de mi actuación estelar me llamó la atención lo importante, y significativo, de hacer un buen marketing lateral. Es decir, aquel marketing que incide sobre la mutación de un producto en base a su formato y no su contenido. Un ejemplo perfecto, puesto por Kotler, es el de los cereales Kellogs. Por supuesto que sobre la base de copos de avena azucarados surgen los de chocolate, fibra, crispies y Frostis pero es más de lo mismo. El resultado de un buen marketing lateral, incluso viral, es las barritas de Cerales Muesly. Misma materia, distinto formato.

Uno de los mejores ejemplos laterales que he encontrado ultimamente es el de Battlestar Galactica. Este caso, que si bien no es puramente lateral, si que incide en el aspecto de potenciar la venta de un formato cerrado en estos tiempos de emule.

Se trata de lo siguiente: la emisión de los capítulos es posterior en varios meses a su emisión premiere en Scifi Channel sin embargo en su web encontramos bajo el epígrafe de "Podcast" los comentarios de los creadores de la saga. Si, los comentarios al igual que los oimos en casa en el DVD. Y descargables, incluso con instrucciones para su correcto uso. Pones el WM con el video y disparas el Itunes cuando aparece la cartela. De como aparecen los episodios en la red p2p para su descarga antes de la emisión ni especulo.

Cualquiera se tira de los pelos con esta iniciativa pero se los vuelve a reimplantar cuando se da cuenta del Boost de las ventas de la primera temporada en DVD.

Este es uno de los mejores ejemplos de pensamiento lateral desde que Alejandro le pego un tajo a un nudo imposible. Primero fidelizan a toda máquina aprovechandose de que todavía es muy complejo para la gran masa realizar una autoría de dvd en condiciones y segundo hacen un marketing viral inmediato.

Ustedes pueden pensar que en este caso nos están sirviendo el oso troceado pero no olviden un hecho realmente decisorio en esta nuestra comunidad: el ser humano es el único organismo basado en carbono que tiene la capacidad de coleccionar y paga por ello. Es decir, estos tipos le dan más valor al producto final ofreciendote una prueba casi completa del producto.

Guillermo Zapata (vecino en Casiopea) lo está haciendo con "Lo que tú quieras oír"
. Esta publicitando su producto y regalándolo para que lo pruebes. No por que el corto sea su producto si no por que el producto es él.

Es marketing de talento. Algo de lo que no nos hablaron en el Forum Mundial. Algo temible para los marketinianos por que atomiza sus estructuras e incide en lo que peor tratan las Agencias de publicidad de todo el mundo, su capital creativo.

De momento la expasión de este fenómeno la sentiremos en los productos derivados de ocio y cultura ya que es lo que siempre han vendido. ¿Cuanto tiempo pasará hasta que Amena se de cuenta y ponga a su director técnico a escribir?