Mundo Internet 2005: Voz sobre redes IP (mañana)

En el tema de la VoIP me perdí el enfrentamiento que probablemente se dio en las primeras horas de la mañana entre Telefónica y Uni2, la primera con las bondades de su ToIP y la segunda con su "visión realista" para la empresa española. Llego cuando habla Xavier Casaojana por parte de Telecom. Las ponencias se entrelazan de tal manera que cabría componer una sola de ellas.

La VoIP todavía es algo desconocido para el mercado, dice Xavier, pero cabe pensar que será relevante a partir de 2007. Llegará el momento en que cualquier desarrollador web sepa también poner en marcha una red VoIP.

Cesar Paísan canta las bondades de la estructura de red sobredimensionada de VoIP: es muy positiva para las empresas, ya que supone un ahorro de costes. Todos los servicios son gestionados por la misma red y compartidos por todos los usuarios; así, la red es más homogénea y sencilla, requiere menos gestión, personal y espacio y permite una utilización más eficiente. Además ofrece una mejora en la calidad debida a su mayor ancho de banda.

Enrique Vilar es en este bloque la nota realista. Pone en duda el supuesto ahorro de costes, ya que los beneficios probablemente tarden en llegar. Las grandes empresas pueden hacer megaplanificaciones y grandes desembolsos, pero ¿qué hay de las PYMEs, que suponen la mayoría? (Aunque una buena opción para la propia PYME es convertirse en host de ToIP, sencillo.) Por otra parte, considera que en el uso por parte del mercado residencial aún queda mucho camino.

Muchas empresas, cuenta Vilar, implementan nuevas tecnologías no por su aprovechamiento real, sino como elemento defensivo ante la competitividad. Para que la empresa implante la VoIP se tendría que dar primero una aceptación desde dentro como necesidad operativa. Después hay que integrar la infraestructura de la empresa con esas aplicaciones e integrarlas como proceso de información en el resto de las actividades de la compañía.

La VoIP no tiene sólo por objetivo la ToIP, sino que permite ofrecer un amplio número de aplicaciones interactivas adicionales y otros servicios, incluidos de domótica y VPN.

Enrique Vilar piensa que el paradigma de la ToIP es la mensajería instantánea, que busca la presencia del otro. La mensajería va a seguir evolucionando para convertirse en una comunicación en tiempo real con integración con otros elementos, y los jóvenes la llevarán a todos los entornos empresariales para mejorar la productividad.

Es importante definir los estándares sobre los que se van a construir las aplicaciones de redes VoIP, dice Casajoana. Parece que ahora está ganando SIP por su sencillez de aplicación y desarrollo, pero aún queda mucho por resolver en temas de interoperatividad, apostilla Vilar.

Ya hay ciertas propuestas en el mercado que interaccionan o incluso reemplazan a la telefonía tradicional. Necesitamos o bien nuevos operadores, o viejos que instalen los servicios SIP-Softswitch con las garantías a las que hoy estamos acostumbrados (Casajoana).

Paísan distingue entre dos tipos de operadores de ToIP: los primeros se dirigen a usuarios que buscan comunicación a bajo precio o gratis independientemente de la calidad (p. ej. mi querido Skype), y los segundos son para clientes que buscan más calidad y servicios añadidos (p. ej. Fastweb, BT y otras empresas europeas). Muchos evolucionan del p2p integrando más utilidades, dice Casajoana, como Pulver.Communicator.

Vilar dice que el ARPU (ingreso por usuario) está decreciendo en las compañías telefónicas y que es necsario más flexibilidad y rapidez, por lo que se requieren nuevas tecnologías que aporten esto. Esta competitividad se traduce en un coste menor y un aumento de los servicios para el usuario.

Ponentes:
- Xavier Casajoana, CEO y Socio Fundador de VOZ-TELECOM
- César Paísan Hidalgo, ITALTEL
- Enrique Vilar Gietz, InfoGLOBAL