Todos los hostels deberían inventarse habitaciones para una persona

Cuatro meses viajando y lidiando con páginas como hostelworld.com o booking.com sumado a mi fijación por el marketing y el comportamiento de la gente, he llegado a la conclusión de que los hostels deben inventarse habitaciones.

Relacionado con el efecto señuelo sobretodo jugando con la mente del mochilero, si los hostels se inventan habitaciones simples aumentará la ocupación sin necesidad de aumentar los clientes.

El hostel A es el típico hostel con sus habitaciones compartidas para 4 personas. El hostel B en cambio es también el típico hostel con sus habitaciones compartidas pero que añade en su oferta habitaciones simples (que prácticamente serán iguales a las otras).

La diferencia entre el hostel B y el A es que el hostel B crea un efecto señuelo añadiendo más opciones en el rango de precios y de número de ocupantes que el hostel A. Es un derivado del efecto señuelo. En orden de escoger la misma opción en ambos hostels, por ejemplo, una habitación simple, el usuario en el hostel A escogerá como número de ocupantes 4 (o 2) mientras que en el hostel B solo 1, es decir, la opción de single room.

La diferencia de precio por noche es irrisoria pero en cambio, la sensación del usuario de estar pagando por personas inexistentes personas es un handicap.

¿Qué ocurriría si el hostel A añadiera la opción de single room en su oferta? ¿Serían superiores las reservas la de single room que las de la opción actual donde se ha de "asegurar" la habitación entera?

Es un factor muy importante en un hostel que basa su negocio en la cantidad de clientes (cuantas más camas mejor) y conseguir reservar más camas con menos gente ocupándolas sería todo un éxito.

Quora y las ventanas rotas: la nueva Wikipedia o el nuevo Yahoo Answers

Las anteriores semanas se habló mucho sobre Quora. El hype ya ha pasado y tan sólo queda demostrar si como twitter en su momento con su hype se mantiene en pie o como Google Wave cae en el inmediato olvido.

Dejando de lado factores tales como el marketing o la competencia, el efecto de las ventanas rotas jugará un importante rol en el éxito o fracaso de Quora.

El efecto de las ventanas rotas básicamente describe la siguiente situación: si una persona llega a un sitio encontrándolo todo sucio, desorganizado y en defintiva roto, esa persona es más proclive a, sin motivo, comportarse igual y "destrozarlo" aún más. En sí, el efecto original se denomina de esta forma por la situación de encontrarse edificios con los cristales de las ventanas rotos y por tanto, tirar más piedras para romperlos... a nadie le importa.

Esto en Quora se focaliza en una cosa: la moderación. Controvertida siempre pero necesaria en servicios de este tipo como la Wikipedia o en el caso opuesto... Yahoo Answers.

Es por ello que, como he leído en otro sitio, Quora tendrá éxito si la "élite" que la ha encumbrado al nivel del hype donde está es capaz de mantenerla... con Twitter ocurrió de esta forma pero sin necesidad de una moderación.

PD. Si Quora no para de decir que ellos solo se fijan en el contenido y las estadísticas del mismo, ¿para qué tanto "spam" y seguidores cuando creas una cuenta a través de twitter por ejemplo? (retórica)

Batman, el Gobierno y WikiLeaks

Mientras todos estamos atentos a rumores, fechas, actores, posibles argumentos sobre la nueva entrega de Batman o mejor dicho, a nueva entrega de Christopher Nolan, a mí se me plantea la pregunta de cómo resolverá el director la relación del superhéroe con el gobierno. Me explico.

Innecesaria introducción de un superhéroe que todos conocemos y que resaltaré igualmente. Batman es un superhéroe atípico en la medida en que no tiene superpoderes y sobretodo porque se creó y entrenó a partir de una causa (ahora explicaremos esta causa).

¿Qué causa al joven Bruce Wayne entrenarse y dedicar su vida a combatir el crimen? La muerte de sus padres o... la ineficacia del gobierno por garantizar la necesidad básica de la seguridad ciudadana. Según la versión del comic al que nos refiramos, o en este caso la última trilogía, más allá de la venganza por el criminal que asesinó a sus padres es luchar contra el crimen, sin importar la cara que tenga.

Superman, superhéroe totalmente opuesto a Batman por antonomasia, goza de legitimidad estatal para actuar contra el crimen y él forma parte del Estado (quizá por eso a muchos antiamericanos les resulte un personaje menos fascinante ya que es el prototipo de preserveración del american style). En cambio Batman, desde la oscuridad, trabaja por su cuenta y sin un reconocimiento expreso por las fuerzas de la ley.

Esto lo podemos ver tanto en la presentación de Batman en la socidad en Batman Begins o posteriormente más desarrollado en The Dark Knight. En la última película de Nolan, nos presenta a un vigilante que no está del todo reconocido como tal (fijaros en las preguntas de los periodistas en la rueda de prensa) pero que mantiene una relación con la policía (batseñal). Aquí entra en juego The Joker obligando al Estado a tomar una decisión en cuanto a la posición de Batman, intentando desestabilizar ese status quo, rompiendo el orden.

La determinación de si el gobierno es el ÚNICO agente legítimo para proporcionar la seguridad ciudadana resolvería cualquier duda sobre este tema. Más allá de las confirmaciones del villano de turno, queda saber cómo finalizará Nolan y en qué posición dejará a Batman respecto al gobierno.

Como ya hiciera cuando comenté con la teoría del black swan, introduciré a WikiLeaks en el debate por sensacionalismo y porque me parece interesante. Sin engañarnos, el mainstream media goza casi siempre de la aprobación del gobierno (sea de un sentido u otro). Por tanto, más allá de favoritismos ocasionales según quién gobierne, la prensa generalista es la policía convencional corrupta y viciosa de Gotham. La incapacidad del gobierno y la policía por mantener una relación sana y sincera con la ciudadanía en pro de la verdadera democracia y libertad de expresión, surge WikiLeaks, nuestro Batman. Sin entrar en discusión sobre las similitudes entre cómo actúa Batman y cómo actúa WikiLeaks, el Gobierno se encuentra en la difícil posición de demonizar o respaldar al nuevo agente. Moralmente, sabe que lo tiene que respaldar ya que es una ayuda para la socidad. Pero la realidad efectiva es su intento de demonización en pro del continuismo interesado por mantener a la prensa convencional y sobretodo, por motivos de autosupervivencia (ya que en este caso WikiLeaks defiende al ciudadano del propio gobierno). Necesitamos un Harvey Dent... o mejor...

Para que luego digan que los superhéroes no existen.

Nina y Lily, la teoría del "Black Swan" y WikiLeaks

Black Swan es otra obra magistral de Darren Aronofsky. Un director que hasta la fecha solo ha hecho películas dignas de ser estudiadas y debatidas. Digo hasta la fecha porque su siguiente trabajo será "The Wolverine". Y aún así, igual que hizo Christopher Nolan con Batman, mantendremos la esperanza de que realice un trabajo de autor.

La teoría del "black swan" trata de que eventos impredecibles, por raros que parezcan, juegan un papel desproporcionado en la Historia, y lo mismo se aplicaría a la vida de las personas. Así que Lily ejerce de black swan para Nina, interpretada por una soberbia actuación de Natalie Portman. Lily es más que una fuerza desestabilizadora e impredecible en su propia definición: espontánea, libre y natural. Es una fuerza catalizadora del potencial de Nina.

En el momento en el que Lily amenaza directamente el mundo y el objetivo principal de la vida de Nina (ser The Swan Queen) es cuando toda la Historia/su vida cambia para ella. Lily llegó de forma impredecible desde San Francisco revolucionando cómo ella concebía el mundo y le sirvió como canalizadora para cambiar de forma drástica la percepción que tenía del mismo y su forma.

Hago un inciso para introducir a WikiLeaks. WikiLeaks podría ser esa fuerza catalizadora que estamos esperando. Algunos pensarán que era algo predecible, pero eso tan sólo es una excusa para creer que vivimos en un entorno controlado, seguro... predecible. Anyway, WikiLeaks puede ser el black swan del periodismo, de la libertad de expresión, de la libertad de prensa, del pensamiento crítico y de Internet.

Siguiendo con la película, en cuanto al drama de la bipolaridad (mejor o peor llevada) tan sólo traduciré una frase que explica la evolución de Nina: "es importante recordar que en ciertas circunstancias, como aquellas en las que eres empujado a sobrepasar los límites mentales y físicos, delirar tiene toda lógica".

La banda sonora la compone Clint Mansell formando el habitual tandem con Aronofsky. Adaptada y reescrita la obra de Tchaikovsky no podrá optar a los Oscars pero sí que cerrará este post con un título más que adecuado y la pieza más potente de la banda sonora:

El béisbol, deporte idóneo para los anuncios

Después de haber visto varios partidos de la MLB (Major League Baseball) la conclusión es que es un deporte idóneo para la publicidad.

Como en el fútbol americano, es un deporte donde hay muchos parones -muchísimos más de hecho- lo que es muy proclive a pequeños y constantes cortes publicitarios entre cambio de bateadores e incluso entre lanzamiento y lanzamiento.

Ni siquiera se molestan en enfocar a los comentaristas ni mantener “live” el partido, insertan anuncios y strike!

El primer partido que vi llegó a ser agotador.

La publicidad efectiva y la transferencia de sentimientos

Más grande, mejor calidad, mejor sabor, mejor resultado, con más opciones, más suave, más limpio, más... más... más... Vamos a mostrar todo lo bueno y mejor que es nuestro producto.

Sabemos que la publicidad no es solo producto, aunque muchas veces sólo nos centremos en eso. Es marca, es sentimientos, es lo que nos transmite el producto... colores, música y un montón de factores para despertarnos esos sentimientos.

¿Otra forma de asociar nuestra marca a un sentimiento positivo? Rodearla de todo lo que nos gusta. Eso es lo que determina un estudio de psicología sobre esta transferencia de sentimientos denominada “affective conditioning”. El estudio se hizo explicando a un grupo de personas que un bolígrafo de una marca era bueno por x características. Posteriormente, se pasaron imágenes del segundo bolígrafo (no tan bueno) rodeado de aspectos positivos, y ya podéis adivinar cuál fue el más cogido. El estudio también es interesante porque contrasta dos fuentes de información diferente y cómo se comportan los consumidores.

Más info al respecto en Psychology Today

Temporada de zombies... Hell Pizza y su película interactiva en YouTube!

Los zombies están más vivos que nunca (irónico). Si las expectativas del estreno de The Walking Dead están por las nubes, el anime de HOTD Highschool of the Dead está animando el verano ahora toca Hell Pizza con una película interactiva en YouTube sobre, como no, wait for it... zombies!

Genial concepto y campaña de marketing y superdivertida. Al final del vídeo podrás decidir por el protagonista sobre cómo continuar la aventura... con mayor o menor suerte.

Así que muy al estilo de los líbros míticos de “Escoge tu aventura...” aquí tenéis Deliver me to hell.

Más series de zombies
Dead Set: Gran Hermano de zombies
The Walking Dead de Frank Darabont (Cadena perpetua, La Niebla...)
Fido y Murder Party de humor zombie

Cinesa, facebook y spoilers

Cinesa se metió de lleno en facebook hace pocas semanas con una buena promoción de 2x1. Ganó fans, visibilidad y viralidad, quizá no de una forma espectacular y repercusión como el anuncio de Nike pero altamente positiva.

A partir de ahí ha ido mandando diferentes mensajes a sus fans. Estrenos de películas, trailers... fotos del equipo con Iron Man. Genial. Buen uso de facebook -como mucho objetar que quizá mandan demasiados mensajes- hasta que hoy te encuentras con esto:

Spoilers en el primer comentario del estreno de la semana: Legion. Nada importante porque la película en sí es mala y aburrida pero crea un precedente serio. A ver cuánto tardan en eliminar el comentario. Y esto porque el comentario lo han puesto ahora... a ver qué pasaría si el comentario lo escriben a las 22 y el community manager no pueda reaccionar tan rápido.

6 razones psicológicas de porqué es insatisfactorio el consumismo

En el interesante aunque obvio artículo de PsyBlog se enumeran 6 razones por las que es insatisfactorio el consumismo explicado desde la psicología. Hace ya un tiempo comenté también otro artículo de PsyBlog (por si no se nota, os lo recomiendo encarecidamente) donde se comparaban compras de experiencias vs objetos materiales, y las segundas no salían muy bien paradas.

Un breve resumen sobre las razones, algunas como digo un poco obvias, sobre lo vacío del consumismo pero que hay que tener muy presente:

1.- Los objetos se pueden comparar fácilmente de forma desfavorable

Las experiencias son más difíciles de comparar que los objetos y cuanto mayor es la facilidad, más fácil lo es también aumentar la insatisfacción. El mismo ejemplo de mp3, quizá uno es bonito pero tiene menos memoria y al revés. Y si no, en pocos meses habrá un nuevo mp3 mejor al tuyo.

Algo que no comenta el artículo es que siempre se pueden encontrar casos de usuarios con problemas o insatisfechos con sus productos, incrementando aun más la sensación de duda e insatisfacción del nuevo comprador.

2.- Una estrategia maximizadora nos deja menos satisfechos

Si a la hora de tomar una decisión tomamos una estrategia maximizadora donde comparamos todas las posibles opciones, al vivir en un mundo con "infinitas" posibilidades, nos costará mucho trabajo, será duro y nos dejará una sensación insatisfactoria aunque hayamos escogido la mejor opción posible.

En cambio, cuando compramos experiencias, hay una tendencia a usar una estrategia "satisfactoria", es decir, seleccionar un standard mínimo y comprar aquella experiencia que se ajusta con nuestro nivel.

Paradójicamente, aunque la estrategia maximizadora es la mejor estrategia, es la que deja a la gente menos satisfecha.

3.- Las compras materiales son más propensas a ser reevaluadas

Sin más.

4.- El efecto de la nueva opción

El efecto de la nueva opción no se da en las compras de experiencias por lo que siempre ganarán a las materiales, que siempre son amenazadas por los nuevos modelos, las nuevas mejoras...

5.- El efecto del precio reducido y 6.- el rival más barato

Aunque tenemos en mente que incluso las experiencias sufren de esto (por ejemplo, un billete de avión, un pack vacacional...), según el experimento, la gente se muestra más preocupada cuando son bienes materiales (relojes, portátiles...) que cuando ocurre con experiencias.

Geotargeting, móvil y los sentimientos

El móvil, la hipersegmentación expresada en la máxima potencia. El bluetooth, la localización por antena, el GPS y la incipiente necesidad de explicar en dónde estás (twitter y foursquare) las mejores armas para el marketing.

Qué sorpresa recibir un descuento, de recordarte que hay una tienda de informática, de descargarte contenido de tu marca favorita, de... de lo que todos sabemos y no se ha hecho ni se hará (al menos en España). Esto es marketing bien hecho.

Y qué pasaría cuando sonase tu móvil esperando una llamada importante de trabajo, de la chica que te gusta, de tu amigo en el hospital, de la novia/exnovia con la que tienes un problema, el mensaje de un amigo que llega tarde,... ¿qué imagen tendrías de Nike que te hace un descuento en esos momentos? A la mierda con Nike.

Y sí, lo mismo pasa con las notificaciones de bancos, operadoras, etcétera. Todo marketing opt-in, friendly... pero desafortunado. Siempre hay un momento de reconsiderar las cosas.

Barcelona, la nieve y una oportunidad perdida

Sinceramente no me creo que ningún anunciante haya visto o reaccionado ante esto. Si no hay ningún anunciante, la atención en el ÚNICO anuncio es plena y si además juegas un poco con el la creatividad apuesto que la conversión sería sorprendente.

Nos quejamos de la saturación de publicidad, de la competencia, de las pujas... pues a reaccionar rápido, ser creativos y ver las oportunidades o crearlas. Aprovechar el momento.

Yo sí que lo aprovecharé y pongo un par de fotos que saqué de Barcelona nevada.

¿Original o imitación... y cómo te afecta al comportamiento?

Lo explica el economista Dan Ariely en el siguiente vídeo sobre un estudio que ha relizado con gafas de sol falsas, pero sugiere que llevar artículos de imitación cambia la forma de cómo nos percibimos a nosotros mismos y relaja nuestras barreras de un comportamiento aceptable.

Se sugiere también que llevar artículos de imitación aumenta el sentimiento de no ser auténtico y ese "falso yo" es el que está más asociado a cambios en el comportamiento.

Vía: Mind Hacks

¿Qué artículo te quedas cuando tienes una serie de productos similares?

Interesantísimo artículo e idóneo en estas fechas navideñas y de tantos regalos para comprar.

¿Qué artículo escoges cuándo tienes una serie de productos? ¿Hay alguna diferencia si eres un experto o no en el tema? Traduzco libremente los resultados de un reciente estudio sobre este tema que os darán que pensar la próxima ve que compréis (en el artículo realizado con botellas de vino).

Las elecciones depende tanto del número de vinos que probaron y de su conocimiento sobre vinos. Para aquellos no muy expertos, tienden más a escoger el primer vino que degustaron. Por ejemplo, cuando hay dos botellas de vino, la gente opta por el primer vino que testearon un 70% de las veces. Si hay 5 vinos para escoger, el primer vino es seleccionado alrededor del 50% (cuando aleatoriamente tendría un total de un 20% de posibilidades de ser escogido).

Para aquellos más expertos, se combinan dos efectos. Se mantiene la tendencia de quedarse el primer vino. Cuando hay dos vinos, tienden a escoger el primero un 80% de las ocasiones. Pero cuando hay 5 vinos, solo un 25% escogen la primera botella.

¿Cuál es la diferencia entre expertos y no expertos? Los expertos tienen una habilidad más sofisticada para encontrar las diferencias entre vinos. Por lo tanto, siguen comparando cada vino con su favorito. Existe la tendencia de que el primero sea el favorito porque crea un estándar de comparación. Por el contrario, cada vez que se prueba un nuevo vino tiene nuevas caracterísitcas y por lo tanto nuevas razones para ser escogido el último probado.

Los expertos suelen quedarse con el vino probado más recientemente sobretodo cuando hay muchas opciones. Los no expertos, al no notar las diferencias, suelen quedarse el primero.

Vía: Psychology Today

Manifiesto "En defensa de los derechos fundamentales en internet"

Me uno humildemente con esta aportación a difundir este manifiesto...

Manifiesto "En defensa de los derechos fundamentales en internet"

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de
modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las
libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la
cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios,
profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme
oposición al proyecto, y declaramos que...

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los
derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la
privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela
judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo
competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin
sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el
artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no
judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la
potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier
página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el
sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos
de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación
de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y
ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y
entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos
avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la
creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen
prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de
multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho
a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y
actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con
cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a
este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio
se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es
posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro
modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para
sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y
que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de
limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que
dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias
políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar
obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga
siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la
Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como
marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara
al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad
intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el
conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las
entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse
tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente
a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios
legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no
orgánica y que versa sobre otra materia

Este texto se publica multitud de sitios web. Si estás de acuerdo,
publícalo también en tu blog.

Después de un artículo sober Vodafone 360... publicidad de Simyo

Después de un artículo positivo sobre Vodafone 360, ¿harías click en un anuncio de Simyo?
¿Mostrarías publicidad de Simyo después de un artículo sobre Vodafone 360 o llamarías a Vodafone que probase una campaña puntual?

La pizza mejor que la viagra... cosas de SEO y Pizza Movil

Curiosidad SEO vista ayer. Graciosos los responsables del site de Pizza Móvil o una propiedad que desconocía de las pizzas...

¿Nos refrescamos con la bebida de True Blood?

Bueno, de hecho no sé si será muy refrescante para el verano, pero la HBO ha sacado un zumo de naranja basado en su serie estrella del momento: True Blood.

Para los que no conozcan la serie, lo primero es que se pongan a verla. Lo segundo, en la serie donde los vampiros que viven abiertamente en el mundo pero en gran parte discriminados de la sociedad, tienen un sustituto de la sangre en forma de bebida llamado Tru Blood.

Pues bien, como un producto más de merchandising, aunque en este caso un tanto especial, podemos encargarlo desde la tienda oficial de la HBO.

UPDATE:

en mi viaje a NYC pude hacerme con una botella. ¡Buenísimo el zumo la verdad! Una curiosidad que merece mucho la pena y está muy buena :)

La publicidad de Hulu el doble de cara que la de TV

Aprovecho el día en el que Joost cambia su modelo de negocio, para decir que aun queda esperanza en la publicidad de video online... al menos para Hulu.

Según leí en Gizmodo hace una semana escasa, un corte publicitario de Los Simpsons en Hulu costaba 60$ per thousand viewers vs $20-$40 per thousand viewers en TV. Vale que es solo para The Simpsons pero en unos tiempos como estos, es una buena señal.

Claro que igual que dicen en Gizmodo, el tiempo total de publicidad de uno y otro soporte no tiene nada que ver, y por supuesto hay más dinero en la TV.

Creo que está tan claro como sencillo: el target de Hulu y la atención del usuario son de muchísima mayor calidad que la TV normal. Lo de siempre aunque ahora hay precios que lo confirman.

Las malas prácticas en banners... de moda

Pues nada, el banner del test de la muerte ha hecho más daño del que pensábamos. Luego fue uno relacionado con la sangre (con sonido en cada goteo) y casi al mismo tiempo, un banner sobre el zodíaco con su mágico sonido. El nuevo, aunque más discreto, es el de ibaboo -una web de subastas- con este banner:

El banner en sí, es de los menos molestos que he visto últimamente; "tan sólo" tiene un sonido por defecto al inicio del banner. Sí, el CTR será más alto, pero ¿no quedamos que estábamos más avanzados, que nuestra finalidad no era solo el click sino algo más? ¿No quedamos que antes esto se debía a la baja profesionalidad? ¿Y la tan manida usabilidad y preocupación por el usuario? El screenshot está sacado del Google Reader, así que mayor impacto en el usuario y mayor cabreo.

La elevada repercusión, aunque mala, que ha tenido el banner del test de la muerte nos ha permitido el lujo de volver al pasado, a la internet de hace 10 años. A la internet donde los banners molestaban, donde era necesario tener un kill ad para los pops ups, donde los pop under y el resto de formatos intrusivos estaban a la orden del día.

Algunos tienen miedo del behavioural marketing, yo tengo miedo de que esto continúe como hasta ahora.

3 reflexiones sobre el rediseño de tuenti

Tres reflexiones cortas y directas sobre el rediseño de tuenti. Twitteado previamente, también lo quería postear en el blog:

- el rediseño tuenti reafirma lo bien que lo hace facebook igual que hizo facebook con twitter al rediseñarlo más real-time mode.

- tuenti blog: 90 comentarios -casi todos favorables- sobre el rediseño = la mejor encuesta posible a favor de facebook.

- tuenti blog: según varios comentaristas dicen que les han borrado comentarios críticos sobre el rediseño. Qué buen hacer de una red social.

Sobre las intrusivas y molestas promos en televisión

Dejaré que Stewie de Family Guy lo explique con un ejemplo bastante gracioso.

<br/><a href="http://video.msn.com/video.aspx?vid=be54e93d-3a84-4503-9b7c-1ecdc946ef12" target="_new" title="about tv ads">Video: about tv ads</a>

Muy intrusivas y molestas este tipo de promociones que rompen la inmersión dentro de la serie o programa que estás viendo. Por contra, y por eso se hacen, tienen un mayor impacto en el televidente por esa mayor implicación y atención mientras estás viendo el programa.

Este tipo de promociones han pasado desde el típico rótulo en la parte inferior a, como vemos en el vídeo, la inserción de los personajes en movimiento y todo tipo de efectos para llamar aun más la atención.

Sinceramente en programas o realities no vería problema en usarlo, ahora bien, en series o películas el tema cambia mucho y no estaría nada de acuerdo en su uso.

PD: debo ser el único que usa aun el MSN Video para evitar el copyright

Mi nombre es una keyword

Para terminar la semana, una curiosidad relacionada con AdWords.

En uno de mis chequeos periódicos para comprobar el posicionamiento de mi marca personal (Víctor de la Fuente) he descubierto el anuncio de arriba. Supongo que la compra de dichas keywords estará relacionado con el otro Víctor de la Fuente dibujante de cómics o con algún otro escritor "Víctor Fuente"... pero no deja de ser curioso.

Irónicamente, es uno de los anuncios más personalizados que he visto en mucho tiempo :D

Brand day, ¿cuestión de marca o de objetivos?

Se me plantea una duda sobre el impacto real de las campañas "brand day". En éstas, un anunciante compra a un site todos los formatos publicitarios de una sección (normalmente la home o la categoría que más se ajuste a su target). Es obvio que si es una campaña de branding, el resto de objetivos como el tráfico son secundarios pero, ¿realmente es beneficioso una campaña así?

Valor y percepción abundancia.

Pasa con todo: invitaciones supuestamente VIPs, con ofertas que dejan de ser ofertas al no estar limitadas en el tiempo... Según el tipo de campaña, porque aunque siendo de branding nos conocemos todos y aprovechamos para otras cosas, puedes conseguir el efecto contrario y que los usuarios no valoren lo que les estás ofreciendo. Así que cuidado dependiendo del tipo de acción o promoción que se lleve a cabo.

Para el soporte, si entras en una web y lo único que ves son banners de un anunciante, ¿estás minusvalorando la publicidad de tu site? Depende de la frecuencia de estos "branding day". A mayor frecuencia, mayor percepción de espacio invendido y puesto "por rellenar algo" (ni siquiera autopromos en rotación). Sí, esto solo afecta a los profesionales pero con un poco de vista antes de contratar una campaña conocerán el site y descuentos al canto.

Tráfico sin retorno.

Más clicks por error. Más frecuencia de clicks/usuario único. Calidad de la campaña baja. Ojo, como comentaba y dice el nombre: "brand day". Es una campaña de branding no de tráfico cualificado. Pero como decía, los banenrs han de llevar a algún sitio y se suelen tener unos objetivos secundarios que incluso nublan los obvios.

Spam.

Relacionado con la percepción de abundancia, el usuario puede catalogar al anunciante como spammer; por pesado.

Pero y sí...

Ahora bien, sí aprovechas la multiplicidad de formatos para hacer una campaña con banners sincronizados; todo cambia. Cambian los resultados, la valoración de los visitantes e incluso la valoración del soporte -posicionado ahora como "moderno" y útil.

Ver ejemplo (haz click en la imagen)

Pujando por lo obsoleto

¡Vamos a jugar! Mientras que keywords de tecnologías ahora punteras como "bluray" son muy competitivas (a la par que caras)...

¿qué pasa con el resto de tecnologías obsoletas?
¿Hay anuncios?
¿hay búsquedas en Google aun?
Para un anunciante determinado, ¿sería más interesante pujar por la top keyword o centrarse en este conjunto de keywords residuales pero baratísimas?
¿Lo habrán testeado?

Analizándolo muy por encima veamos estos ejemplos y al final dos casos especiales: el vinilo y el CD

Google Trends con búsquedas solo en españa:

Anuncios con keyword VHS:

Anuncios con keyword cassette:

Anuncios con keyword "laser disc":

Anuncios con keyword minidisc:

Anuncios con keywork HDDVD:

Os dejo dos más que no se me han olvidado pero son casos especiales: el vinilo y el CD. El vinilo que por el coleccionismo que hay detrás y otras circunstancias sigue pegando fuerte y el CD que parece el eterno muerto viviente.

Anuncios con keyword vinilo:

Anuncios con keyword CD:

windows live for mobile... ¿de verdad?

Últimamente estoy muy quisquilloso con estas cosas. En una presentación de Caja Madrid sobre un portal adaptado para móviles, comprobé como el site principal de Caja Madrid no está adaptado a móviles (ni siquiera reconoce el navegador móvil redirigiéndote al portal que tienen adaptado).

Así que habiendo recibido un mail de Microsoft avisándome de que el Windows Live se pasa al móvil, he hecho lo propio. No analizando la aplicación que tienen, sino el site de promoción...

Y curioso que la web windowsliveformobile.com se vea tan horrorosamente mal en su lamentable IE del Windows Mobile 6.1. Es lo que pasa por estar concienciados a medias:

Terminator Salvation te invita a "terminarte"

Promocionar Terminator Salvation acaban de lanzar un site de estos donde jugar un poco, intentar hacer algo viral y sobretodo entretener a los fans.

Sencilla a más no poder: subes tu foto y te conviertes en un Terminator.

Gracioso a la par que inútil pero ideal para un día como hoy, donde casi todos (y aquí me refiero a los que no han cogido vacaciones) están pensando en que pasen 5 horitas de nada.

Igualmente no creo que vea a todas las fotos de perfil en facebook de mis contactos convertidas en Terminator. ¿Medirán esta acción en solitario de algún modo? ¿La tendrán sin importar la repercusión que tenga como un complemento más?

Publicidad y psicología... de la mano

Leyendo Mind Hacks la semana pasada, se me olvidó compartir la siguiente recopilación de artículos en inglés sobre diferentes estudios psicológicos sobre la publicidad y sus efectos.

La relación de artículos, y en negrita los que me resultaron más interesantes:

Artículos largos

Is there a science of advertising?
Decoding adverisements
Cognitive psychology & advertising
Music wine and will
advertising influences familiarity induces preference
neuroscience and advertising
where do implicit associations come from?
Book review: Influence (by Robert Cialdini)
Does advertising erode free will?

Notas y links

the price is right regardless of the cost
When choice is demotivating
Experimental psychology of advertising resources
Why can't we choose what makes us happy
The Endowment effect and marketing
A quick and miscellaneous list of advertising links

¿Comprar experiencias o cosas?

Interesantísimo artículo sobre qué nos hace más felices: ¿Comprar experiencias o posesiones? El artículo profundiza algo más sobre la compra de ambos y los efectos que tiene dependiendo de si la compra es positiva o si tenemos mala suerte con la adquisición.

Se reafirma que a largo plazo las experiencias nos hacen más felices por mejorar nuestro tiempo (y no estar aburrido), por tener un simbolismo y porque son díficiles de comparar. Por contra, en compras pequeñas, las posesiones son más fáciles de olvidar que las experiencias en el caso de que la compra haya ido mal en ambos casos.

Además, el estudio también tiene en cuenta si tu predisposición es más materialista o no y los efectos sobre una u otra en tu compra.

Por la parte de marketing, aspecto muy a tener en cuenta para mejorar aquellos puntos sensibles de cada tipo de compra.

¿Y tú? ¿Te quedas con experiencias o con posesiones?

¿Será la analítica web el buzzword del año?

La analítica web está ocupando a pasos agigantados el puesto que le merece a niveles de marketing, usabilidad y otros campos. Si al principio fue añadir "SEO" como algo cool y puntero que debían tener todas las presentaciones innovadoras de marketing y recientemente ha pasado a ser aun más cool el "social media marketing" en poco tiempo, veremos como la analítica web se convertirá en otra palabra must-have en dichas presentaciones.

No quiero que se me malinterprete porque primero, me dedico a ello y segundo, la analítica web está consiguiendo la relevancia que debe tener y es mucha... pero esto va a traer un problema.

El problema vendrá por aquellos que añadían "servicios SEO" porque quedaba muy en las presentaciones y luego no pasaban más allá de los metatags y cuatro tonterías más. El problema vendrá por aquellos que añaden "servicios de social media marketing" cuando en realidad han encontrado la forma de hacer SPAM a mucha más gente con menos esfuerzo. El problema será cuando añadan "servicios de analítica web" cuando se dediquen a poner Google Analytics y casi ni pasar del Dashboard de la herramienta.

Insisto de nuevo, me alegro un montón por la parte que me toca pero igual que se advertía en su momento de aquello de "si te dicen que te colocan en el puesto nº1 de Google, mienten"; ahora se tendrá que avisar de "si te dicen 4 datos sobre el site pero tu campaña de marketing logra los mismos resultados o tu usabilidad no mejora, no están haciendo verdadera analítica".

Esto viene a raíz del genial debate que se ha montado desde François Derbaix sobre la medición de las visitas por parte de Google Analytics pero sobretodo de la repercusión que ha tenido (y con razón) y del creciente movimiento gracias a verdaderos expertos como Adrián Segovia o Pere Rovira y la difusión que hacen de su trabajo.

Por fin, esto se anima.

Dexter: publicidad viral y convencional

Desde que emitieron la primera temporada, Dexter me pareció una de las mejores series que podamos encontrar actualmente pero... ¿cómo logra una serie de 12 episodios por temporada mantener una comunidad de fans durante el resto del año?

El éxito inicial de Dexter se debió básicamente al boca oreja. Showtime tuvo poco que hacer para que los primeros espectadores fueran recomendando a su allegados lo original y bien cuidada que era la serie del encantado asesino en serie.

Las posteriores temporadas de Dexter contaron con inusuales promociones por parte de Showtime. Una de las más destacadas a la par que espectacular, fue teñir de sangre 14 fuentes en Estados Unidos. Otra de ellas, que no por inusual sino por lo abiertamente que lo hicieron, repartieron gratuitamente dvds con los dos primeros episodios de la temporada tiempo antes de que se estrenara (otros en cambio lo hacen con "falsos leaks").

Online no se han quedado atrás. El site oficial de Dexter está cuidado hasta el punto de contar con una sección con el estilo de vestir de cada personaje y cómo comprar esas prendas. Pero sin duda lo que más ha llamó la atención fueron dos acciones virales: dexterize que añade el "look & feeling" de Dexter a cualquier web y una propia del canal FX donde puedes incluir a tus amigos en el objetivo del Ice Truck killer con un vídeo.

De forma colaborativa 2.0, tienen página en facebook (como no), la web oficial cuenta con un wiki, un foro,... y para qué seguir. Sin contar el surtido habitual de merchandising, screensavers, juegos online, actividades, clips behind scenes, wallpapers y todos los complementos habituales del mundillo.

Y lo que nos queda...

Michael Phelps y sus problemas de marca personal

Hace poco hablaba sobre la promoción de Obama a la Blackberry valorada den 50 millones de dólares. A las pocas semanas, ha saltado otra noticia que está dando mucho que hablar a nivel deportivo y publicitario: Michael Phelps ha sido cazado fumando marihuana. La foto de Phelps se traduce en 3 meses de suspensión en competición y una bajada de su figura como base publicitaria.

Situación de crisis para sus sponsors en cuanto saltó la noticia de Phelps fumando. Algunos como Speedo, Omega y VISA, reaccionaron a tiempo y respaldaron al deportista. Subway y Kellogs no. Subway, aunque tardó varios días, ha decidido continuar con el patrocinio de Phelps. Kelloggs no ha renovado el contrato y ahora se enfrenta a posibles boicots.

Según el Davie Brown Index, encargado de cuantificar los atributos de marca personal de las celebridades, ha estimado una bajada de en diversos aspectos de la figura de Phelps pero se mantiene intacto en la valoración de audiencia.

De aquí a los Juegos Olímpicos todo estará olvidado.

Extrañas asociaciones de marca

Obama, un prescriptor valorado en 50 millones de $

Obama está enganchado a su Blackberry y hará lo imposible por continuar usándola en el despacho oval pese a las estrictas medidas seguridad. Y es que Obama, ese candidato que barrió en Internet tanto en facebook y twitter como en blogs y en conversación, está always-on. Así que como es un hombre de hoy, va con su Blackberry a todas partes.

En RIM, fabricante de la Blackberry, se deben estar frotando las manos por tener a todo un presidente electo (ya le queda poco) como prescriptor de su producto y además defensor a ultranza incluso luchando contra las medidas de seguridad. Según leo en Gizmodo esta prescripción está valorada entre 25 y 50 millones de $.

En España, RIM tiene a Enrique Dans como prescriptor.

Odio el banner del "Test de la Muerte" y no soy el único

Sobre la publicidad molesta e instrusiva se ha hablado mucho. Lo hice en su momento con un banner de SEAT Leon y otro sobre apuestas del que ni quiero recordar de qué web era. Ahora la web Test de la Muerte ha inundado la web con un banner de lo más molesto e intrusivo que he visto en meses.

Un sonido de lo más estridente, alto y molesto se activa al realizar un rollover sobre el banner. Y como es normal, no soy al único al que le ha molestado (creo que casi nadie ya enlaza a technorati para estas cosas). Y sí, el banner de marras tiene grupo en facebook de gente que comparte la misma afición que yo (lo que no haya en grupos de facebook, lo tiene flickr en los suyos). Aquí tenéis uno e incluso dos.

Se han cubierto de gloria con la campaña online. Esta no es forma de empezar el 2009.

Un anuncio de televisión, ¿mejor si es divertido o no?

¿Un spot de televisión es mejor si es divertido o no? Eso es lo que se han preguntado en Cognitive Daily y todo está relacionado con las expectivas.

Para empezar, el artículo recuerda que un anuncio es más probable de ser recordado si hay algún evento inesperado y éste está directamente relacionado con el producto.

¿Qué tiene que ver esto con el humor? Pues que un anuncio divertido suele dar mejor resultado porque el humor tiene ese componente de sorpresa y llama la atención. Pero no todo es tan sencillo.

Además de haber gente más propensa a valorar positivamente o buscar humor en los anuncios y gente que no, hay que tener en cuenta que si habituamos a los espectadores a que haya humor en nuestros anuncios... ya no será algo inesperado y por tanto no será tan recordado. Por no decir que no todas las marcas se pueden permitir (ni quieren ni sería aconsejable) asociar la marca al humor y a algo poco serio.

Polémico artículo "La publicidad en Internet... y agricultura" de Kriptopolis

Me entero en Barrapunto de un artículo de Kriptopolis donde, a modo grito de rabia, explica la -mala- situación hacia webmasters de la publicidad en Internet y su -triste- evolución cargando sobretodo contra los intermediarios en la publicidad en Internet aunque mezclado con otras cosas que afectan a todos, anunciantes incluidos (donde me encuentro).

Sobre las impresiones web, en el artículo se le ha olvidado mencionar la generación automática de páginas vistas o ratoneras de usabilidad con tal de que una misma persona genere más páginas vistas sin aumentar la audiencia pero sí los ingresos. Lo mismo cuando comenta el pago por click olvidándose del click-fraud.

Así que evoluciona a un coste por acción que según Kriptopolis tiene unas condiciones draconianas. Cierto que ahoga al soporte al cobrar sólo por acción pero los precios no son los mismos tampoco. También es ingenuo pensar que el anunciante después del pago por impresión o por click no hace un análisis posterior sobre la calidad de ese tráfico o esa exposición convirtiéndose indirectamente en un coste por acción o calidad si se prefiere. Si antes era el anunciante quien tenía ese esfuerzo, con el coste por acción se traslada más hacia el soporte para rentabilizar más su tráfico, pese a que el anunciante estoy seguro que seguirá de cerca los soportes en los que aparece.

Ligado con lo anterior y también comentado en el artículo, la exposición de la marca tiene un valor de mercado pero éste no es el mismo que en el medio offline y por norma general y con formatos convencionales (y no tanto) es más difícil generar marca en Internet que en un medio tradicional.

Como solución, se propone "no coloque otra publicidad que la que logre negociar directamente con la empresa anunciante, a tanto el mes y punto pelota", cosa que para un site grande en cuanto a audiencia y estructura es lo más viable y provechoso tanto para el soporte como para el anunciante pero más difícil para soportes modestos.

El artículo tampoco tiene en cuenta los diferentes objetivos que pueda tener cada campaña: desde obtener tráfico (coste por click), generar marca (coste por impresión) o generar una acción (coste por acción) o un mix de todas ellas donde el anunciante según su estrategia valora más cada uno de esos aspectos.

Y sobre las estadísticas web y las explicaciones, los soportes tratando con agencias sí que está difícil la cosa. Por la parte de anunciante que me toca, he de decir que el seguimiento es muy detallado y se comprueban en todo momento las desviaciones que puedan haber entre los datos proporcionados y los datos internos.

Y finalmente no, no estoy en uno de los intermediarios de los que se queja Kriptopolis sino que tengo la visión como anunciante (Anuntis Segundamano) pero también como soporte en otros proyectos y sé lo difícil que resulta... para todos la optimización de inversión o ingresos. Quizás debería comentar muchos más aspectos y más detalladamente pero no quería dejar pasar más tiempo sin comentar ese par de cosas.

Analítica web para aplicaciones del iPhone

Omniture acaba de añadir la funcionalidad de analítica web a las aplicaciones del iPhone. En un dispositivo como el iPhone destinado a estar always on es totalmente lógico aprovechar este hecho para poder permitir optimizar al máximo su uso.

Esto significa que los desarrolladores podrán optimizar las aplicaciones en temas como usabilidad o maximizar sus beneficios en base a estadísticas en tiempo real.

En TechCrunch también leo que no son los primeros pero seguramente sí los de más renombre.

Claro que siempre puede sonar esa voz alarmista de siempre, cada vez estamos más medidos y controlados...

Consecuencias de no adaptarse a las necesidades de los consumidores

¿Qué puede hacer que una terraza esté repleta de gente y la otra vacía? ¿Diferencias de precio? ¿De comida? Algo más simple... las estufas.

Supongo que el desesperado dueño del local vacío se planteará adquirir unas estufas para calentar las terrazas si no quiere que un invierno más el local JUSTO de al lado se quede con toda la clientela.

Si hace poco comentaba el problema de la estacionalidad de los productos, no escuchar y conocer las necesidades de los consumidores es aun mucho peor.

La estacionalidad en el producto, ese viejo enemigo del marketing

Aunque es una lucha que parecen ganar las heladerías y los fabricantes de helados, no pude evitar sacar una fotografía de una desértica heladería Haagen Dazs en el centro comercial y al lado de la plaza más importante de Montpellier.

Marketing online vs privacidad

A vueltas con lo mismo y el sistema Beacon, el crecimiento del behavioural marketing, info en redes sociales y un comienza-a-ser-largo etcétera están siendo amenazados o amenazan la privacidad de los usuarios... y quiero romper una lanza a favor sin ni siquiera esgrimir las ventajas que proporcionan.

Entras a un bar y el camarero te pone lo de siempre sin pedirlo. Situación más que asumida y que vemos con buenos ojos como dedicación y buen trato. ¿En el mundo online sería visto esto como una intromisión en la privacidad? Quizá esté exagerando.

Offline tampoco se han hecho estudios sobre el comportamiento de los consumidores ni cómo afecta el punto de venta a la compra de un producto...o.. espera... Ok, en este caso es más "general" y por tanto indice menos en la privacidad de cada uno pero you get the point.

Hasta ahora estábamos totalmente protegidos, ni siquiera los bancos trabajan con una cantidad extensa de infor... ops. Analizan el poder adquisitivo, las pautas de consumo, domicilio, tuyos y de toda la unidad familiar... por la propia actividad del banco, sin realizar ninguna campaña de obtención de datos. Aun recuerdo la cara de extrañada de la comercial de La Caixa cuando vio que con 24 años no tenían constancia de mi existencia. Pero estaré exagerando.

Así que o todos por igual o ninguno.

Obamanía y el merchandising

Genial este vídeo de The Daily Show mostrando los regalos con motivo de Barack Obama más curiosos... ¡incluido unos condones de Obama!

La vorágine y la rapidez para aprovechar el boom Obama, presidente electo, lleva hasta no esperar siquiera al recuento total de asientos conseguidos en las elecciones... en un plato que los lleva inscritos.

El divertido vídeo en cuestión y luego una foto sacada en Montpellier; ¿Obama está en todos sitios o es que vemos a Obama en todas partes?

Obama in concert

El móvil planta cara a las cámaras... y pronto a los portátiles

Sony Ericsson ha grabado toda la campaña de su nuevo móvil C905 con la cámara del mismo para demostrar la buena calidad que tiene. Si era obvio que estoy terminaría llegando, al menos con la batalla de los móviles y las cámaras digitales compactas de estar por casa, dentro de poco pasará lo mismo con los portátiles y los móviles/smartphones.

Mucho están dando de qué hablar los ultraportátiles pero creo que a medio plazo la plataforma ideal serán los smartphones. Ahora la entrada masiva de input se nos antoja algo incómoda en un smartphone pero sobre el resto de características y para ultraportátiles ofimáticos... ¿duración de batería? ¿calidad de la cámara? ¿conectividad? Tiempo al tiempo.

Mientras, ya te puedes apuntar a plataformas como Every laptop left behind (al más puro estilo "Leave no man behind") que abogan por pasar directamente al un mobile device y no un laptop.

Así que dentro de unos años, veremos un anuncio de HTC comparando la velocidad de procesado con el nuevo hype que haya montado Asus y sus Eee.

Diferencias entre una entrevisa promocional y otra una semana antes de las elecciones

El otro día el humorista estadounidense Richard Lewis fue como invitado a The Daily Show a promocionar la sexta temporada de la genial Curb your enthusiasm. Este es el resultado de la "entrevista" donde no le deja preguntar nada a Jon Stewart y aprovecha para realizar activismo sobre Obama:

Volviendo algún año atrás, esta es otra entrevista para promocionar la misma serie y un disco:

Geniales las dos intervencionas de este humorista acelerado y no-sense.

¿Publicidad en el fútbol? Antes piénsalo dos veces

Leyendo Psychology Today me encuentro con un interesante estudio relacionando la violencia y rabia en televisión con la capacidad de recordar los anuncios.

Según el estudio, los espectadores de un partido de fútbol americano recordaban menos los anuncios debido, por una parte a la limitación que tenemos de guardar recuerdos y por otra, a priorizar aquellos recuerdos violentos como más importantes (el partido en sí mismo) por encima de otros no tan violentos (los anuncios).

Además, aquellos fans del equipo perdedor recuerdan incluso menos anuncios ya que al añadir el componente de rabia por perder, adquieren aun más prioridad que el resto de recuerdos.... así que imagina si eres un anunciante local y el equipo de la ciudad no suele ganar a menudo.

¿El fútbol de aquí también estará considerado "violento" y por tanto se podría aplicar el mismo estudio? Igualmente la rabia del perdedor es universal.

Pon números en tus anuncios... aunque sean falsos

Leo en Mindhacks un interesante estudio psicológico sobre cómo afecta poner números en los anuncios. Si bien ya estaba demostrado que afectaba positivamente al anuncio si éste tenía números... ahora han demostrado que da igual que sean falsos o no tengan relevancia.

Extracto del mismo en inglés:

The first test involved megapixels. The authors took a single image, and used Photoshop to create a sharper version, and one with more vivid colors; they told the students that the two versions came from different cameras. When told nothing about the cameras, about 25 percent of the students chose the one that had made the sharper image. But providing a specification reversed that. When told that the other model captured more pixels using a figure based on the diagonal of the sensor, more than half now picked it. When it comes to specs, bigger is better, too, even if the underlying property is the same. Given the value in terms of the total number of pixels captured, the preference for the supposedly high-resolution camera shot up to 75 percent.

¿Nos dejamos llevar tanto por las especificaciones aunque no sepamos ni para qué sirven?

El interesante estudio lo podéis encontrar aquí.

Series de TV: más vistas vs más comentadas

Interesante artículo en TechCrunch que se hace eco de un estudio que constata que las series más vistas en USA no son las más comentadas en Internet.
No debería sorprendernos tampoco.

Por las características de determinadas series algunas dan más juego para interactuar por su temática, trama o esquema de la serie (hilo conductor o final cerrado en cada episodio) y a eso sumarle que la penetración sigue sin ser la totalidad de la población (incluso en USA) y que los más habituados a comentar e interactuar es un segmento aun más reducido.

La tabla comparativa entre las más vistas y las más comentadas es la siguiente:

Nuevo genial anuncio de Nike; Leave nothing

Visto esta mañana en eTC , os pongo un genial anuncio de Nike (aunque que sae genial no es noticia la verdad).

Y visto el spot... ¿te han entrado ganas de subir unas escaleras corriendo?

"Pequeños" problemas en la publicidad RSS

Desde que AdSense llegó a los RSS muchos más sitios no han dudado de añadir un módulo de publicidad en los feeds; no problem. El problema llega cuando, aunque de manera puntual, se ven cosas como...

... lo marcado en rojo es publicidad y en azul el contenido del post. ¿Descompensado? Da igual, es TechCrunch y se lo puede permitir ¿no?

El efecto señuelo en marketing (o de dominancia asimétrica)

A través de una curiosa vía (la serie Numb3rs), podemos repasar una lección de marketing y así recordar la sensiblidad al precio de los consumidores: el efecto señuelo.

En inglés "decoy effect", el efecto señuelo consiste en incluir un producto trampa con tal de influir en la compra de un producto.

Si el consumidor puede escoger entre dos productos: uno más bueno y caro y otro con menos características pero más barato; el consumidor es muy probable que adquiera el más barato. En cambio, si añadimos un producto trampa de precio similar al caro pero ligeramente inferior, el consumidor percibirá que el producto caro es la opción mejor.

Como he visto por ahí, se podría explicar sencillamente con un par de tablas de ejemplo pero aquí la lección de marketing vía la serie Numb3rs:

Ah y a este efecto también se le llama efecto de dominancia asimétrica.

Aprovechando la crisis en los anuncios

Hace un tiempo comenté los riesgos de la publicidad contextual y no actualizar las creatividades a tiempo. En ese caso era un anuncio de AdWords publicitando el HD-DVD cuando éste ya estaba abandonado pero al revés también se puede hacer. Me lo he encontrado en TechCrunch y bueno... yo soy de los que opina que es más gracioso que ofensivo:

"antes de que saltes por esa ventana, por qué no gastar tus últimos dólares en Woot?"

Muy ingenioso y gracioso, sobretodo si no has perdido tus ahorros y tus inversiones.

A los que criticaban los anuncios de Seinfeld y Microsoft...

... deberían leer el artículo sobre el porqué los anuncios de Seinfeld eran virales y no los de "I'm a PC".

Desde el principio defendí los anuncios de Seinfeld incluso después de haberlos cancelado los spots . Un estudio reciente indica que los Seinfeld siguen recibiendo 700.000 visitas al día contra las 50.000 de los vídeos de "I'm a PC", que es una campaña como la que "todo" el mundo esperaba como contraataque a la de Apple de "I'm a MAC".

Lo más significativo es que los comentarios en los de Seinfeld tenían muchos más adjetivos que nombres como ocurre en los comentarios respecto a los anuncios de "I'm a PC". ¿Qué significa esto? Lo que ya comenté en su momento y es que buscaban una respuesta emotiva por parte de los espectadores.

En crisis, invirtamos en marketing online

Hoy os pondré un artículo de esos propio de Enrique Dans en el que se dicen obviedades, no están destinado a expertos (aka son muy básicos) y tienen la extensión justa para no poder explicarse extensamente y dejar huecos en la teoría. Lo escribí hace una semana para una newsletter de directivos de telecos y es el siguiente...

La economía española, y en general la europea, no se encuentra en su mejor momento. Aceptada por todos, la crisis está dañando y poniendo en riesgo a muchas empresas. Si bien unos sectores son más sensibles que otros, por ejemplo aquellos en los que el precio del petróleo sea un gasto relevante en sus cuentas, en cada uno se vislumbra un período de recortes. Estos recortes tienen el objetivo de minimizar los costes, ya sea de plantilla, materia prima u otros gastos... entre los que se encuentra la partida de marketing. La cuestión clave es que, además de minimizar, hay que optimizar y la mejor opción para optimizar la cuenta de marketing es invertir en marketing online.

Según datos de IAB-PriceWaterHouseCooper, se calcula que la inversión en medios interactivos en 2007 fue de 482,42 millones de euros lo que supone un incremento de un 55,39% respecto al 2006. A pesar del crecimiento exponencial que ha sufrido la inversión publicitaria online, muchas empresas siguen destinando muchos más recursos a campañas de marketing offline que online. ¿Esta situación es viable en un contexto como en el que nos encontramos? Dicho de otra forma, ¿tiene más sentido producir un spot de televisión cuya medición se realiza en base a una muestra de 4.000 familias o es mejor conocer exactamente al número de personas que ha llegado nuestra acción de marketing, cosa que en el marketing online es posible? Todo ello sin comparar ni relativizar los costes de producción de ambas campañas, siendo éste ridículo en el caso de una campaña online comparándolo con un spot.

Sería un error pensar que debemos traspasar la inversión de medios offline a online exclusivamente para conocer el alcance exacto de nuestra campaña. La importancia radica en que podemos optimizarla prácticamente a tiempo real, y por tanto, optimizar los recursos publicitarios que disponemos. Ningún otro medio como es Internet ofrece a los anunciantes conocer en cada instante la efectividad de sus anuncios y aún más importante cambiarlos de forma instantánea.

Otra diferencia substancial entre ambos medios es el exhaustivo control de coste al que se somete la campaña online independientemente de que la estrategia y objetivo de la misma sea de notoriedad de marca, enfocada a ventas o de fidelización. La imputación directa entre el coste y el beneficio es más directa y transparente que no la realizada en un medio no interactivo como pueda ser un anuncio en prensa.

Simplemente es demasiado arriesgado invertir en una campaña offline y que no funcione, teniendo en cuenta el coste de oportunidad de llevarla a cabo online.

Por tanto, si bien no debemos dejar de invertir en medios offline ni olvidarnos siempre de pensar dónde está nuestro público objetivo, sí que debemos tener muy en cuenta a Internet como medio publicitario en un entorno de crisis económica.

Se acabaron los anuncios de Seinfeld con Microsoft

Confirmado, se acabó Seinfeld en los anuncios de Microsoft . En un sitio he leído que estaba planificado de antes y en en varias webs más que no descartan que vuelva de aquí a un tiempo. El caso es que la polémica (y confusión, y críticas negativas, etcétera) se ha cargado antes de hora con la nueva campaña publicitaria de Seinfeld y Microsoft.

En cualquier caso, la campaña de Microsoft no ha dejado indiferente a nadie y como ocurre con otro tipo de acciones publicitarias, quizás ha tenido más impacto la repercusión alrededor de la campaña (desde anunciaron la colaboración de Seinfeld hasta su cancelación) que la campaña en sí misma. Y continuará así, comparando después unos anuncios con otros.

En definitiva, las dos incursiones más rimbombantes de Seinfeld en el campo de la publicidad parece que no han tenido buena acogida. Ni la actual de Microsoft ni la de hace unos años de Superman .

Parece que era de los pocos a los que le gustaban los anuncios de Seinfeld y ahora... a ver con qué nos "sorprenden".

En marketing... la cuestión es destacar

Incluso en el anuncio más simple y clásico hay que destacar sobre los otros. Diferenciación.

No sé si lo de francés va inherente a las flores y demás detalles pero no termino de ver el mismo cartel pero enseñando alemán... :P

La BBC y lo que quiere el espectador

El canal BBC Three, con su reciente y divertido estreno How not to live your live, sabe lo que quieren sus espectadores y lo ofrece de manera sencilla, directa y sin complicaciones.

En la página principal del canal se encuentre el "Live Arena" que en base a tres conceptos, ofrecen lo que el usuario puede necesitar o querer a la hora de ver un programa:

a- ver uno ya emitido (porque te lo has perdido)
b- verlo primero (un episodio aun no emitido por el canal)
c- visualizar contenido generado por los propios usuarios

Los tres conceptos son muy buenos a la hora de fidelizar a los espectadores y no sólo eso, de canalizar a través de su propia web contenido que irremediablemente terminará en el P2P.

He probado ver el siguiente episodio de la serie Cómo no vivir tu vida y en una calidad muy buena pero sin pantalla completa lo he podido ver sin mayores problemas (no como suele ocurrir que sólo cuelgan un fragmento o sólo lo permiten para usuarios de una región geográfica específica).

¿Despertará la publicidad en el móvil gracias a Android?

En eTc comentaron la semana pasada la situación de la publicidad en el móvil y estos pasados días en también comentaban algo al respecto.

Como respondí en el blog de eTC, el iPhone que iba a popularizar precisamente la publicidad en el móvil y conseguir una tarifa de internet aceptable, ha fallado en ambos sentidos. Lo primero porque los usuarios no han cambiado el uso que le dan al dispositivo móvil y lo segundo porque las tarifas para navegar en internet más competittivas se encuentran en Orange y Simyo. Pero da igual, finalmente el iPhone tan sólo es un móvil 3G muy fino con la cámara inútil para videoconferencias y un bluetooth que sirve lo mismo que tener WAP en un móvil de ahora.

¿Y entonces a quién le vamos a entregar el testigo de la publicidad en estos dispositivos? Pues a finales de este año entrará en competición Google, que algo sabe sobre publicidad, con Android. En error500 me enteré que vendría con un sistema de publicidad de Google integrado aunque desactivado por defecto. Habrá qué ver qué movimientos hay sobre ello y qué beneficios puede ofrecer a sus usuarios; ¿mayor geolocalización? ¿reducción de costes en llamadas o en el propio dispositivo? En taller3d comentaron sobre los servicios de pago en móviles y lo arraigado que está... a ver en qué queda todo.

Y finalmente la única esperanza quedará en los usuarios cambien los hábitos de uso y dejen de estafarse con sms, tenga mejor suerte que el bluetooth marketing y utilicen, no ya al máximo, un poco más las opciones de sus equipos.

Sobre Seinfeld y la campaña de publicidad de Microsoft

Sobre la nueva campaña publicitaria de Microsoft se dice que no intenta vender nada, no dice nada del SO, no se mete con Apple, no hace gracia, confunde, que Seinfeld está desaprovechado, que.... bullshit!

Una de las grandes características de la mítica serie "Seinfeld" es que no trataba de nada. Jerry, Kramer, George, Elaine se podían sentar a hablar y cada uno llevar una conversación distinta sin preocuparse por el otro. Eran capaces de excentricidades sin sentido (genial el repaso que hace Seinfeld de los detalles que no podía aguantar de sus últimas citas) y así hasta el infinito.

Luego he leído por ahí que el anuncio no vende nada, que no se menciona nada del sistema operativo... y me parece una tontería. Visión muy técnica y poco afortunada del marketing. Primero que sí que se podría llegar a sacar el mensaje del anuncio y segundo que aunque no tuviera mensaje, puede intentar transmitir solo sentimientos o emociones; por ejemplo, una humanización de un todopoderoso que está muy amenazado por Google en un campo y por Apple en otro, marcas que, sin lugar a duda, transmiten algo más que simples productos (y en el caso de Apple dejan mucho que desear).

Viendo el segundo anuncio de Microsoft protagonizado de nuevo por Bill Gates y Jerry solo queda decir que indudablemente es "marca Seinfeld"y creo que irá a más.

IBM, la web 2.0, el bloqueador web x2008 y una divertida acción de marketing

Divertida acción de marketing de IBM para promocionar un evento sobre una plataforma web. En el folleto publicitario incluyen uno de esos palos típicos de los médicos para examinar la boca y con el siguiente texto:

"Hagamos una web estática, sin información nueva ni participación posible. Así no dará un problema. Y si alguien quiere hacer algún cambio... el bloqueador de web impedirá que use el ratón. No falla"

Y sí, lo he probado y no podía ni subir fotografías a flickr, ni comentar en el blog ni nada.

La objetividad a cargo del partido político

Excelente vídeo de The Daily Show que muestra la poca objetividad de determinados líderes de opinión conservadores con la reciente y controvertida nominación de Sarah Palin como vicepresidenta del candidato republicano John McCain.

No pensemos mal; simplemente han recapacitado sobre sus posturas ideológicas.

Con Fringe llegan nuevas fórmulas de publicidad en televisión

A parte de quejarse de las descargas, el TiVO... las cadenas de televisión siguen intentando nuevas fórmulas para mantener al espectador fiel. Uno de los grandes lastres es el acoso publicitario al que someten al espectador que huye a otras soluciones (¿estabas pensando en el P2P?). Según he leído en AdvertisingAge, la FOX es la última en intentar lo que han llamado "remote-free TV".

Con el estreno de la última serie del sobrevalorado J.J. Abrams, Fringe, la FOX Network emitirá la temporada entera con lo que llaman "Remote-Free TV" que no es nada más que emitir la mitad de anuncios que antes... pero a un precio más caro (wow, descubrieron la segmentación y la afinidad en la televisión).

A ver qué tal les vale el experimento porque no es el primero en esta línea ni en USA ni por aquí en España. Recuerdo que, por ejemplo, TV3 emitía una película a la semana (domingo o sábado por la noche) patrocinada por un único sponsor; "Cinema sense interrupcions" se llamaba el espacio.

Mismo servicio, diferente presentación

Ni bluetooth marketing, ni código bidi; llega la NFC

El bluetooth marketing no lo ha conseguido (sigo manteniendo lo mismo que hace unos meses). A los QR-Codes, códigos bidi según Teléfonica, les veo algunas dificultades (informar y crear hábito, el usuario es el iniciador de la comunicación...) y ahora llega la NFC, Near Field Communication, aunque claro, en Japón, aquí a saber cuándo lo vemos.

Por eso de copiar/pegar (digo, citar) de donde he leído la noticia, la NFC consiste en: una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de información entre dispositivos. Resumiendo: que te acercas y te envían todo tipo de contenidos adicionales (vídeos, promociones...).

Lo más importante es el esfuerzo que se está realizando para que el marketing outdoor no se quede estancado en la típica valla publicitaria abandonada que nadie presta atención y se convierta en poco más que publicidad paisajística.

Interesante pero como otras tantas iguales tardarán mucho en llegar o se quedarán en nada, ¿alguien recuerda el 'lanzamiento' de los escaparates inteligentes y de ver alguno luego?

PD: He comentado una noticia sobre algo nuevo de marketing sin poner las cacareadas palabras de: interacción, implicación con la marca, contenido adicionales y crear vínculos en diferentes medios... oops.

PD2: No, la imagen que acompaña al artículo no es precisamente un ejemplo de la novedosa tecnología :P

¿Teleservice mejorando? y las encuestas de calidad tardías

Algún mes después de dar por finalizada mi aventura con el pésimo servicio técnico de HTC, he recibido una llamada de ellos preguntándome mi satisfacción sobre el servicio, vamos una encuesta de calidad.

Enumerados cada uno de los problemas con la HTC Cruise y Teleservice, me han comentado que estaban realizando cambios en el SAT con tal de mejorar el servicio.

Se agradece, pero tal y como he notificado, insuficiente y tarde. Productos de gama media-alta y delicados en la decisión de compra por su precio y lo que conllevan, no pueden estar "desnudos" en algo tan importante como el servicio técnico (aunque lo suyo sería que funcionasen bien a la primera).

El marketing no termina con la venta del producto y sobretodo la fidelización del usuario se consigue a posteriori en productos de estas características (SAT, periodicidad en las actualizaciones...) es un punto clave. Se agradece la llamada y el esfuerzo, pero a mí ya me perdieron y no solo como evangelista de HTC.

PD: Eso sí, tampoco me cambio a la cosa esa llamada iPhone que no tiene ni bien colocada la cámara para videoconferencia.

Telemarketing: un problema de marketing y uno legal

La semana pasada se anunció que Sanidad y Consumo denunciará a las operadoras que realicen spam telefónico. Una gran noticia. Lo que más me molesta es que las grandes compañías sigan utilizando el telemarketing de forma tan agresiva. Como muchos otros, en mis carnes he vivido una temporada de acoso y derribo por parte de los vendedores de telemarketing aunque lo de viernes pasado fue el mayor despropósito de todos.

A las 21.44 de un viernes 8 de agosto los de Tele2 no tienen otra cosa mejor que hacer que molestar a los que quieren que sean sus clientes. Ya sé que con los horarios de verano es más difícil encontrar a la gente en casa pero hay unos límites. No sé qué opción es peor: que me llamen a esa hora porque sepan que estaré o porque al estar externalizado el servicio no controlan la hora del destino a donde llaman.

Y por cierto, comento lo del problema legal porque una manera de evitarse posteriores llamadas es hacer gala de conocimiento de la LOPD para preguntar qué datos tienen exactamente de nosotros para inmediatamente notificar que los borren o se les denunciará. Será más o menos efectivo (por eso de la subcontratación y el dueño efectivo de la base de datos) pero como antiestrés no tiene precio.

La marca personal y las tarjetas de visita

¿Tiene más sentido tener una tarjeta personal corporativa o tener una tarjeta de empresa personal? Quizá me ha quedado un poco líoso pero para aquellos que sea importante el personal branding verán claro que es más importante tener un tarjeta de visita personal que no la de empresa.

La primera, con datos tales como el móvil, la dirección del blog, el enlace al perfil en Xing (sí, es difícil mantener una marca personal... es en cierto modo atemporal y a largo plazo (en la medida que no cambies tu imagen "de marca"). Puedes desarrollar una o dos profesiones en tu vida pero ¿en cuántas empresas trabajarás? Puedes tener diferentes teléfonos en el trabajo según sea el despacho o la oficina, pero ¿cuántas veces cambias de número personal? Lo mismo con el correo personal o una web como pueda ser la de tu nombre completo (Víctor de la Fuente).

En cambio, las tarjetas que habitualmente vemos son las de las empresas y dada la rotación que suele haber y las inquietudes cambiantes de una nueva generación de empleados, ¿cuánto tiempo son válidas estas tarjetas de visita? Por cierto, curioso lo que ocurre en Japón y que Kirai explica muy bien sobre la preferencia de poner antes o después el nombre de la empresa, del departamento y de la persona en las organizaciones en Japón. Muy curioso.

Y no está demás destacar, porque los que se dedican al networking están cansados de las mismas sosas tarjetas de visita y tenemos que diferenciarnos con cosas con ejemplos como este o estas otras tarjetas de visita creativas.

¿Si cuidas tu marca personal qué te interesa más?

The Dark Knight se pasea por la playa

Cuando tienes dinero a espuertas, incluso sabiendo que va la película será un rotundo éxito de taquilla y de críticas, te puedes permitir el lujo de realizar acciones de marketing como esta:

Pues eso, gracias a los de markarina me entero de que se han visto estas huellas del batmóvil en la Playa de San Juan (Alicante). Ya comenté hace tiempo el éxito de la campaña de marketing viral de The Dark Knight y sólo quedan dos días para el estreno del año.

Y sí, campaña más llamativa que efectiva y si no va a más, carne para prensa local y para generar algo de buzz como ahora. Es lo que tienen muchas de estas acciones, más para la nota de prensa que para otra cosa; aunque en el caso de The Dark Knight en total sintonía con el "freakism" de su target.

Víctor de la Fuente a las 12:13 PM | Enlace | Comentarios 0 | Referencias 0

¿Cuándo se adaptarán las webs a los dispositivos móviles?

Pensaba que las webs se adaptarían "rápidamente" a los dispositivos móviles a raíz de la llegada del iPhone (como Apple ya inventó el mp3 con su iPod, ahora lo ha hecho con los smartphone aunque el iPhone sea todo menos "smart"). Pero no. El iPhone y muchos otros dispositivos más extendidos de lo que pensamos están en el mercado frustrando la experiencia de usuario al intentar navegar por muchas webs.

Si antes los desarrolladores echaban la culpa a las limitaciones de los móviles (tamaño de pantalla, procesador...), ¿a qué echarán la culpa ahora?

Así que ni la creciente demanda de dispositivos avanzados, ni la moda del lifestreaming, ni la voluntad de compartir contenidos al instante, ni alguna tarifa razonable de precios para disponer de Internet en el móvil... han hecho que se pongan las pilas ni la administración ni las empresas.

Dos ejemplos locales: la web de Barcelona es un desastre para navegarla desde un smartphone y consultar cómo llegar a un sitio en transporte público. Lo mismo que la del bicing (del que ya haré un post específico), un servicio eminentemente móvil. ¿Qué gracia tiene consultar por internet la disponibilidad de las bicicletas en las estaciones si no lo puedo consultar cuando estoy fuera de casa y necesito el servicio?

Otro ejemplo paradójico: Orange. Ofrecen una tarifa naveghable que no está nada mal, ahora bien, para consultar su web desde un dispositivo móvil es un desastre.

Por suerte aun quedarán los RSS y 4 servicios más que sí que han visto la necesidad de portarlo a los móviles (mensajería instantánea y mail).

Cuando la marca lo dice todo

Más sencillo transmitir un sentimiento y una buena imagen de marca es imposible. Tan sólo se necesita... un buen nombre.

Lo mejor de todo es que en Gambia, que es dónde está sacada la foto, una frase "típica" de los los lugareños es "Gambia is nice"; así que la publicidad sin venir a cuento que esté recibiendo el centro es impagable también.

A todo esto, los de Nice se dedican a proporcionar: conexión de banda ancha y comunicación, energía y educación... además de contar con un "mini cinema" (un LCD 42")

Teleservice, el típico ejemplo de lo que no hay que hacer

No descubro nada nuevo si planteo que la relación con el cliente no termina cuando le vendes el producto o servicio. Tampoco lo hago si planteo el poder de la voz de los consumidores en internet y la repercusión en la imagen de la empresa. Igualmente, he estado un tiempo batallando con los incompetentes de Arvato Teleservice y es un claro ejemplo de un desastre.

Primero lo visual y llamativo: hacer una búsqueda en Google.

No hace falta más explicaciones. El primer resultado es un comentario muy negativo (y las experiencias de otros usuarios) sobre este SAT que se encarga de los productos de HTC. Para que luego digan que el posicionamiento en buscadores está sobrevalorado...

Por otra parte, para los que piensen que a Arvato Teleservice eso le da igual ya que sus clientes son HTC y demás fabricantes, nada que ver. Además de los cobros por reparaciones que hagan (eso si las llegan a realizar alguna vez) muchos consumidores que hayan tenido problemas con este SAT, dejarán de comprar los productos de esos fabricantes por la falta de confianza y los innumerables problemas ocasionados. Esto se ve en el post al que hago referencia donde muchos comentan que dejarán de comprar HTC por culpa de Teleservice.

Algún día explicaré la experiencia de usuario (o víctima más bien) que he sufrido con estos incompetentes.

PD. y no, no les voy a regalar ni un mísero enlace ni con el no_follow

Taggeando películas (parte 2 y final)

Hace un tiempo critiqué a la todopoderosa IMDb por los tags que mostraba en muchas de sus películas. En ellos se revelaban datos argumentales que muchos no querrían conocer antes... pues esto ha cambiado.

Imdb reaccionó (desconozco desde cuándo lo activaron) y ahora hay que hacer un roll over para que se muestren las plot keywords en algunas películas más sensibles.

Un acertado movimiento sobretodo teniendo en cuenta que mucha gente deja incluso de ver trailers y material de determinadas películas proque si no, la terminas viendo antes de que se estrene.

Necesidades universales

Vaya contraste en la telefonía móvil en Gambia. Mientras que no paraba de leer unos carteles que informaban como valor añadido para la compañía que ya no hacía falta validar tu número y que tendrías el mismo número de por vida (¿?) también me encontraba esta imagen con los famosos politonos:

(y la pongo en pequeño para obligar a que estrenéis mi cuenta Pro en Flickr si queréis verla)

Al final, termina-re-mos necesitando lo mismo.

Gran Via 2 apuesta por la publicidad nerd

Gran Via 2 es un centro comercial en Barcelona que ya sacó su spot de televisión 2.0 y parece que toda la publicidad del centro comercial va encaminada a conectar con los jóvenes.

Hoy viernes la contraportada de 20 Minutos Barcelona tiene un toque nerd y geek. Graciosos los detalles del reloj de pared de Boba Fett de Star Wars (¿o es Jango?) y un estuche en la estantería de Saint Seyia (ojo que han cometido una errata y el correcto Saint Seiya)... además de los dos obvios: el saludo trekkie y el toque Mazinger Z.

Refrescante. Ya se está comenzando a notar el verano :P

Más publicidad intrusiva

Seguramente hayáis visto recientemente el banner de al lado en muchas webs. El banner en sí no está mal, o mejor dicho, el advergaming. Aprovecha el tirón de la Eurocopa, es interactivo, llama a la atención pero...

... cuando haces un mouse-over (pasar el ratón por encima del banner) se activa el sonido sin posibilidad de pararlo de una grada de fútbol. A parte de ser un error de libro en cuanto a usabilidad, es además intrusivo y molesto cuando te lo encuentras en determinadas webs como Red Karaoke, basadas en música ya que invade su propia finalidad.

A más de uno, incluido yo, habrá ido a escuchar un tema y ha activado el sonido del banner accidentalmente. Error por parte de Red Karaoke por no filtrar este tipo de banners que molestarán especialmente a sus usuarios cuya finalidad en la web es escuchar algo, además de los creativos del banner por no añadir un botón de on/off.

Para los curiosos, estaba escuchando esta canción cantada por un amigo actor de doblaje:

Love will tears us apart - Red Karaoke

La gran mentira: marketing, fútbol y la XBOX 360

Parece que los compañeros de markarina y Sergio Monge han recibido el mismo mail avisando de la nueva campaña con ganas de ser viral de XBOX 360 en la que no se han olvidado de ningún hype del momento: facebook y twitter, además de la web oficial, flickr y youtube.

Me gusta mucho la línea que han marcado para toda la campaña y oportuna en medio de la Eurocopa. Os dejo el spot:

El SEO y la personalización de las búsquedas

Google ya aplica una personalización en los resultados de las búsquedas y todo indica a ser un tendencia creciente. Randy de SEOmoz en el pasado SMX, mostró un sencillo ejemplo de cómo diferían las búsquedas en Google según estaba loggeado con su cuenta o no.

Considero que para un SEO es una buena noticia en determinadas keywords en la que pueda haber duplicidad de significados. Google puede realizar un cross analyzing de la información de tu cuenta (mail, anteriores búsquedas...) y mostrarte por encima unos resultados y no otros o directamente no mostrarte x resultados al entender que no es lo que estás buscando. Es decir, ya no compites con keywords sino con significados.

Pero esto supone un trabajo extra en cuanto a la semántica de la web (más allá de la keyword density) ya que Google analizaría el contenido de la misma y la situaría en base a un significado u otro más relevante para un usuario u otro.

Contenido en los resultados de Google, ¿nuevo problema para el SEO?

Esta semana ha salido la nueva feature en las búsquedas de Google: conocer la cartelera buscando el nombre de la película (y luego añadiendo el código postal). Un presumible avance para los usuarios y no tanto para algunos webmasters.

A medida que Google vaya integrando contenido como resultado a las "preguntas" del usuario, ¿cómo afectará al tráfico de aquellas webs que se dediquen a ese sector y sites relacionados cuya posición se verá desfavorecida por la nueva información mostrada?

Es lo que tiene basarse en una estrategia dedicada exclusivamente al posicionamiento en buscadores, este tipo de mejoras inestabilizan tu modelo de negocio.

En el caso anterior, no dudo que a entradas.com le vendrá muy bien dado que además de la información de los horarios puedes comprar directamente esa entrada, pero muchas webs que traten sobre la cartelera o sobre la película en general van a ver mermado un % significativo de su tráfico.

Si la tendencia continúa, ¿prohibirán los webmasters que la araña de Google rastree su contenido? Esa sería la solución a la antigua usanza, sin aceptar el nuevo paradigma (aunque tampoco siginifique tragar por todo lo que Google dicte). Google tratado como nuevo competidor de tu site, sea cual sea tu actividad.

¿Aumentará la inversión en Google? Si Google pretende que cada vez naveguemos más por sus webs (aunque el contenido en sí no sea propio), ¿se invertirá más en Google para desviar más tráfico hacia tu web? Maybe.

¿Los webmasters se verán obligados ampliar sus servicios/información en Google? Muchos webmasters se han centrado en posicionamiento orgánico de su site y han dejado de lado otros aspectos de Google Images, Google Maps, Google Blogsearch, Google News... A medida que estos resultados tomen relevancia (los mapas ya se están ganando una presencia más que importante en los resultados) comprobaremos como no nos podemos permitir no estar en alguno de estos apartados.

En cualquier caso, todo apunta a que el esfuerzo se centrará más hacia el "engage user", fidelización, atracción y por tanto, sea Google o un site, el usuario ganará.

The Happening, campaña viral a lo "Improv Everywhere"

Leyendo eTc, me entero de que en Australia han recreado una de las escenas de la nueva controvertida película de M. Night Shyamalan, The Happening, al más puro estilo ImprovEverywhere,

Todo un acierto saber aprovechar esta nueva tendencia a medio camino entre flash mob e improveverywhere para promocionar la película que, justamente, concuerda con la idea principal de la película: ¿qué pasaría si la gente comenzase a suicidarse/morir?

Si quieren una acción de marketing de guerrilla más extrema, deberían recrear la escena de la gente colgada en la carretera (no spoilers ya que aparece en el trailer). Igualmente, esta otra no deja de ser divertida:

Un buen "speaker" asignatura indispensable de personal branding

Como muchos de vosotros que acude a eventos, ponencias o recibe presentaciones de proyectos... ¿cuántas veces os habéis encontrado con alguien soso, aburrido, tono de voz plano y que no transmite nada? Ya he comentado la importancia del personal branding; ser un buen speaker y transmitir pasión en una presentación debería ser un "must-have".

A parte de cuidar los artículos e intervenciones en blogs, el perfil que muestras en cada una de las redes sociales, tus fotos en flickr, las fotos que suben tus amigos... cuando presentas algún proyecto (tanto tuyo como de la empresa para la que trabajes) has de cuidar mucho la imagen que transmites ya que no sólo representas a un proyecto sino también a ti mismo.

Parece obvio pero mucha gente sigue anclada en un traje y corbata y piensan que la parte de comunicación corporal ya está solucionada olvidando todo lo anterior.

Por cierto, igual con el material de cualquier presentación y es que me sigo asustando cuando abren un powerpoint de 35 slides.

Redes de blogs, granjas de enlaces 2.0

Una de las primeras técnicas para posicionar una web era crear una granja de enlaces. Pero claro, esto era hace años cuando la "moda" 2.0 (manía más bien) no había llegado y cuando el contenido no era importante (ahora lo es pero da igual que sea relevante -y no me refiero a keywords sino a interesante, exclusivo...-).

Como todo ha evolucionado y las granjas de enlaces se penalizan, éstas lo han hecho a redes de blogs.

Si algo define a una granja de enlaces es "enlace no natural" y es prácticamente lo único que veo en todos esos tags y templates de las redes de blogs más famosas.

Viven del tráfico y han de conseguirlo. Así que para ello han que crear más enlaces y más contenidos autoenlazados. Dudo que el objetivo princial sea conseguir un cross traffic natural pese a que no pongo en duda que tengan una audiencia fiel. El objetivo de todos estos enlaces es el posicionamiento, no el usuario. Hinchar al máximo posible de enlaces, que si bien son recíprocos, son tantos que compensa.

Sobre el contenido, debería realizar un análisis y entrar en cada caso. Ahora bien, no ocultaré tener la sensación de que muchos de esos contenidos carecen de "voz propia" y se limitan a más de lo mismo (en su temática claro). Pero esto es otro tema, y es que por ejemplo, estoy cansado de leer la misma noticia en tres blogs de cine diferente y casualmente dos de ellos siempre son segundos y terceros respecto a otro (obviamente ya no estoy suscrito a sus feeds). Eso no aporta valor.

Y esto lo digo escribiendo desde una red de blogs, filmica.com aunque si la conocéis, sabréis que somos un tanto independientes entre nosotros (aunque estoy seguro que nos leemos unos a otros) por mucho que algunos blogs sean afines...

¿Salvará la nueva web oficial de Tom Cruise su carrera?

En el artículo anterior apuntaba a una campaña de marketing renovando la imagen de este viejo ídolo de masas convertido en payaso mediático de una secta. Si antes comentaba el cameo Tom Cruise en Tropic Hunter ahora toca hablar del lanzamiento de su web oficial.

Hoy 5 de mayo lanza: Tomcruise.com. Si entrais ahora veréis un contador indicando cuánto falta para que el nuevo juguete de Tom Cruise esté online.

Sonia Blanco se mostró escéptica con el cameo. Ahora añadimos una página oficial y mañana ya veremos. Lo que está claro es que se confirma una campaña de marketing alrededor de Tom Cruise.

ACTUALIZACIÓN

Se acabó el countdown, hay página oficial... a la que le falta un experto en usabilidad.

¿El cameo de Tom Cruise en Tropic Hunter lavará su imagen?

Interesante este artículo de AdvertisingAge donde insúan, pese a la rotunda negación de la extinta New Line Cinema, que el retraso de Valkyrie de Bryan Singer podría deberse a perfilar la campaña de marketing del film...y con esto nos referimos a lavar la cara al últimamente-polémico-payaso Tom Cruise.

Entre otras cosas, apuntan al cameo de Tom Cruise en el próximo taquillazo de Bent Stiller, Tropic Hunter. Todo indica a que Tom Cruise recupera la sintonía con el público con dicho cameo.

Valkyrie no es una película que se sustente solo en Tom Cruise, pero antaño hubiera sido un pilar más que principal de la película. ¿Lo que la cienciología destruyó lo podrá reavivar un cameo? Veremos.

"Hoy es Marketing" en Barcelona

El ESIC trajo por primera vez a Barcelona la jornada "Hoy es marketing". Alguna charla interesante, alguna promoción aburrida, pastitas y un espacio para compartir tarjetas. El tema central: Nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas soluciones... demasiadas veces la palabra nuevo para lo que vi.

Los invitados por orden de programa:

Juan Carrión. Profesor de ESIC Business & Marketing School
José Luís Gª Fuentes, Director General de Nielsen
Laurance Fontinoy, Marketing Director de eBay España
David Freire, Gerente de Comercio Móvil y Nuevos Negocios de Telefónica Móviles
Javier Barrio. Director de Marketing de Doblecero- El Corte Inglés

A destacar, la ponencia de Juan Carrión sobre tendencias. Quizás la única realmente inspiradora -aunque es mucho la palabra- de la tarde. El resto, más o menos eficientes, no apuntaría nada nuevo... para alguien que está metido en el tema. Ojo, no estuvo mal pero me esperaba un poco más.

Creo que debería haber una regla en estos eventos de no dejar participar a los patrocinadores. Ellos, y también otros invitados, terminan hablando más del producto para intentar venderlo que del "caso de éxito" o de lo que han aprendido. Relacionado con las ponencias, y como he dicho en twitter, si tuviese una asignatura de personal branding uno de los temas seria "un buen speaker".

Ah y me enteré que lo que todo el mundo conoce como QR Code, Telefónica lo llamará códigos BIDI cuyas posibilidades veo enormes si no se chocan con el aspecto cultural y la idiosincrasia de este país.

Enlaces

www.coches-es.com

No nos olvidemos de pronunciar las marcas

Cuando la dificultad de un proyecto en internet comienza por el dominio, surgen otros problemas más comunes en el marketing como la identificación y nombre de la marca. Hablando de marcas sobre offline, tenemos las famosas: Nike o Levi's cuya pronunciación en España carece de parecido alguno a la pronunciación original. En Internet una muy curiosa y bastante reciente: houyhnhnms.tv que me ha costado horrores encontrar y que no intentaré pronunciar.

Pero la pronunciación no solo se queda como curiosidad lingüística sino que afecta a la localización y factores culturales y a la percepción de la marca. Por ejemplo, Cola Cao comenzó su andadura en China con "Ko Le Kou" cuyo significado es "proporciona alegria en la boca" pero se pronunciaba muy similar a la todopoderosa de Cocacola en China, "Koke Koule". Finalmente, Cola Cao adoptó el nombre de "Gao-le-Gao" que significa "Alto, Alegre, Alto".

Aún se pueden ver desastres o curiosidades en compañías grandes u otras como Erecta que va más allá de la pronunciación, ¿los proyectos y start ups de garage tienen en cuenta estas cosas?

¿Cambiamos la definición de heavy users?

Un reciente post de Emilio comentaba que los lectores de su blog debían ser heavy users según el % de uso de Firefox. Cierto es que es un indicativo, entre otros, que hasta ahora respondía en buena medida al tipo de usuario. Ahora bien, ¿hasta cuándo vamos a mantenerlo? ¿Cuándo cambiaremos los baremos que servían hace unos años?

Firefox es cada vez más conocido entre usuarios normales, así que como referencia de tipo de usuarios debería perder importancia. La gente ha ido adquiriendo uso de Internet y ha evolucionado su comportamiento en la red. Pero por ejemplo, desde mi punto de vista, usuarios que ahora comenten enlazando en HTML, embebiendo contenido dentro de su comentario, subscriptores a RSS... esos sí que son heavy users.

Asociado a esto, me viene a la cabeza la fidelización de usuarios. ¿Es el mismo nivel de compromiso el de un usuario que entra dos veces al día desde su casa que el de un usuario que lo hace solo una vez pero desde su dispositivo móvil? Creo que esto lo dejo para otro post.

Una reflexión propia de twitter que he preferido ponerla aquí.

El SEO también es importante porque...

"el 40% de los compradores online europeos han cambiado su opinión acerca de qué marca comprar después de haber realizado una búsqueda internet para tener más información del producto" según Asociación Europea de Publciidad Interactiva (EIAA)

"EL 39% de los encuestados cree que las empresas que aparecen en las primeras posiciones lideran sus respectivos sectores" según (iProspect y Jupiter Research) - Rubén Colomer

dos datos con los que me he topado esta semana y que nada tienen que ver con el tráfico que pueda originar un buen SEO.

Hoy cita en el Conversion Thursday y el "ecosistema integrado de marketing"

Semana cargadita. Martes, First Tuesday de Barcelona dedicado a la publicidad online. Hoy, Conversion Thursday sobre analítica web y conversión de campañas publicitarias de la mano de WebAnalytics.

Los cuatro datos necesarios para tomar la decisión de ir son:

Tema: el ecosistema integrado de marketing
Invitado: Lennart Svanberg, productor del Internet Marketing Conference
Lugar: Restaurante Movie (web pesada donde las haya y enfocada solamente al diseño)
Horario: 19.30h
Piden confirmación por mail... así que mejor pasarse por la web del Conversion Thrusday e inscribirse.

Hasta esta tarde

Keywords de search vs keywords content

Es crucial un listado optimizado de keywords en las campañas de search y de content (para salir como enlace patrocinado). Uno de los artículos de SEOmoz comentan de pasada un consejo bastante obvio, a la par que clave (como suele pasar con estas cosas): la diferencia de keywords de las campañas de search y de content (AdWords y AdSense para los amigos).

"Your keywords should describe the target site, not necessarily your product or service. Think about what words would appear on the pages where you want your content ads to appear."

Es decir, si en las campañas de search las enfocamos más en nuestro producto y cómo nos van a buscar, en las de content deberíamos pensar más al target que nos dirigimos. Una vez determinado en qué tipo de webs está nuestro público objetivo, añadir keywords relevantes de esos sites para que nuestro anuncio salga publicado en esos espacios.

Esta tarde "Publicidad Online" en el First Tuesday Barcelona

Los que nos dedicamos al marketing online tenemos una cita casi obligatoria en los siempre interesantes First Tuesday. El evento será hoy martes 8 de abril a las 19.30 en el CDLC.

El tema de este mes es la Publicidad Online y el panel estará formado por:

- Anunciante: Carmen Rios, JuegaTuSuerte.com
- Soporte: Jaume Ferre, CEO, OcioMedia
- Agencia: Alberto Cenalmor, Fundador y CEO, Impresiones Web

Para no quejarme de que "debería de haber avisado" cuando hago una review de lo más interesante de la jornada, comenzaré a avisar de estas citas.

Nos vemos allí; y por cierto, Desmarkt estará.

Repaso a la campaña de marketing viral de The Dark Knight

La nueva entrega de Batman se había centrado hasta ahora en promocionar a Joker como figura clave. Antes de morir Ledger, director y productores aseguraban que el personaje principal sería Harvey Dent. Ahora, por respeto, coincidencia o centrándose en la película, la campaña gira entorno a Harvey Dent.

Como decía, el teaser y el primer trailer dedicados práticamente al Joker. La escena de atraco al banco protagonizada íntegramente por el Joker y sus secuaces. Los primeros posters de la película, Batman y Joker. ¿Dónde estaba Dent?

Muerto Heath Ledger y acercándose la fecha del estreno, la campaña está centrándose en lo que como apuntaban sería el personaje central: Harvey Dent. Hace unas semanas recorría el Dentmobile apoyando la candidatura a la fiscalía de Gotham. Numerosas actualizaciones de los sites más famosos relacionados con The Dark Knight han sido actualizados y enfocándose en Harvey Dent: The Gotham Times, I Believe in Harvey Dent, Maiden Avenue Report, GVA Foundation, Dana Worthington (otra candidata), Citizens for Batman y Saints Withuns Church.

Además, el tirón que están teniendo las primarias en Estados Unidos que sin duda juega con el "compromiso" de los fans de Batman. Y así lo han pedido para alguna de sus acciones de marketing como la de sacarse fotos apoyando a Dent.

Pero para April Fool's Day volvió el Joker con su Clown Travel Agency y surgió ACME Secutiry Systems.

¿Nadie escribirá un case-study de marketing sobre todo esto?

Google se deshace de su compañía de SEO

La compra de DoubleClick por parte de Google generaba un conflicto de intereses por culpa de una compañía de SEO pertenciente a DoubleClick. Pues bien, solucionado el tema. Google se deshace de Performics.

Según leo en Google Dirson, Performics se dividirá en una sección dedicada a marketing de afiliados y la propia al SEO se buscará un comprador, y no creo que le falten ofertas.

Suspicacias resueltas que, tal y como está el panorama, lo menos que necesita Google es sumar una más a su cada-vez-más-grande-lista de "peculiaridades" en cuanto a SEO.

La densidad de keywords vs contenido generado por usuario

Uno de los aspectos más impotantes en cuanto al SEO es el contenido y la relevancia de las palabras clave. Ahora bien, ¿cómo manejar la densidad de las keywords cuando mucho del contenido de las webs 2.0 lo crean los propios usuarios?

Por ejemplo, quizá en su momento escribí Smallville posicionando determinadas keywords como Smallville o Superman. ¿Qué pasa a los dos años de iniciar el blog con más de 728 comentarios? Algunas de esas keywords (he puesto dos por poner) se habrán visto reforzadas. Por contra, después de unos cuantos insultos, habrán surgido otras por las que obviamente hubiera preferido no estar posicionado.

Si lo mismo ocurre con las páginas personales en redes sociales, ¿podríamos decir que son los usuarios quienes posicionan -y en esta ocasión no me refiero a SEO- el negocio de la empresa?

Se puede orientar el contenido y las keywords a través de la estructura fija de la página o autocompletar determinados formularios con las palabras clave que sean interesantse para la web o también se puede vetar determinado contenido.

En cualquier caso sería interesante analizar cómo están posicionadas orgánicamente las mayores redes sociales o aplicaciones como youtube, flickr o fotolog.

La polémica searchbox de Google

Desde hace a penas un par de semanas, Google muestra automáticamente, y no en todos los casos, una caja de búsqueda secundaria en su página de resultados. Opinión dividida tanto entre usuarios como webmasters a favor o en contra de la ¿intrusiva? searchbox.

Para empezar, la "nueva" caja tan sólo se limita a usar el comando "keyword site:dominio.com" (keyword es nuestra búsqueda y "dominio.com" el site en cuestión donde buscar dentro).

Si bien por un lado podríamos pensar en la utilidad para grandes webs (te saltas pasos), por otro podemos concluir en un destrozo de la experiencia de usuario. Eso sin contar, información relevante que pueda dejar de recibir el usuario (por no entrar directamente en el site) o el tráfico que pierde esa web por la inclusión de dicha caja.

Una comparación. Una búsqueda de "vista" dentro de la searchbox facilitada por Google y la misma dentro de la web de Microsoft.

Sobre el look & feeling no hay mucho que decir, ¿y en cuanto a resultados? Pues estas son los diez resultados obtenidos y vosotros decidís. Por cierto, en la web de Microsoft aparece el "Editor's Choice" resultados que obviamente no aparecen en Google.

*marcado en negrita los resultados coincidentes.

Y la típica pregunta que suelen poner algunos bloggers para iniciar la conversación (es decir, más comentarios y más tráfico). ¿qué opináis de la nueva caja de búsqueda?

The Big Bang Theory conoce a su público

La CBS conoce el producto que han creado y conocen al público al que va dirigido. Lo han dejado claro con el último episodio emitido en USA de la serie (The Cooper-Hofstadter Polarization) y es un gusto ver como algunos profesionales saben que con cosas sencillas y sin espectacularidad, pero ideadas al target, se pueden obtener buenos resultados. Marketing sencillo y efectivo. Recursos escasos.

¿Esto a qué viene? En el episodio en cuestión, los dos protagonistas tienen una pelea y uno de ellos lo graba con su móvil. Al final del capítulo, se aparecen dos geeks japoneses viendo el vídeo en YouTube titulado: "Physicists Gone Wild" (título también con segundas). ¿Y qué pasa si buscas ese vídeo en YouTube? Pues está. Simplemente eso.

Aun con pocas visitas (supera las 26.000) pero bien seguro que los seguidores de la serie se harán eco del vídeo.

Ya pasó algo similar con The Bourne Ultimatum y Sewell & Marbury. Esta vez la CBS se ha adelantado a los fans. Ahora solo falta ver las parodias que le surgirán como ha ocurrido con otros momentos estelares como Jesús en Family Guy.

El vídeo en cuestión:

La importancia del analista web

Si aspectos como la comunicación han tardado en implantarse (y aun cuesta), otros como el SEO y el analista web están comenzando a abrirse camino entre el desconocimiento y la novedad.

La figura del analista es crucial desde antes del lanzamiento de un proyecto. Crucial, entre otras cosas, por el caracter efímero y pico de visitas que se suele producir cuando se da a conocer. Por muchos tests de usuario que se hayan realizado tanto a nivel de usabilidad como de testeo de la web (de ahí la necesidad de un analista previo al lanzamiento), la realidad es muy diferente. Analizar la navegación del usuario, detectar dónde hay problemas y junto a los diseñadores/usabilidad saber optimizar y medir el impacto de cambios en el site o gestionar las posibles variantes y tests A/B de landing pages es determinante.

Importante también para cualquier site ya establecido y que sepa distinguir entre los objetivos del negocio. Aunque todos utilicen la base de número de usuarios, para algunas webs será más importante las páginas vistas (si es que alguien todavía lo utiliza como medida principal), tiempo de usuario por sesión o por acción realizada.

Y todo esto afecta desde empresas hasta proyectos personales porque a pesar del típico "no me preocupan las visitas" sí que te interesará conocer tu propio site y lo que hace tu audiencia.

En cuanto a la profesión de SEO está más fácil a pesar de que nos encontramos en la etapa: "quiero ser el top1 en Google" o debatiéndonos entre ingresos fijos o por objetivos. Pero de esto ya hablaré más adelante y detallaré más lo del analista...

Google y DoubleClick, el conflicto de intereses comienza

Confirmada la compra de DoubleClick por parte de Google (ya sabéis, estos problemas que solo parecen afectar a Microsoft). renacen las suspicacias previas a la compra por el nuevo (o mejor dicho aun más grande) gigante publicitario. El servicio de SEO que ofrece DoubleClick destapa algunas dudas al respecto.

En TechCrunch comentan este conflicto de intereses que por cierto, suele darse al revés. Es decir, un SEO trabajando para dos clientes que compitan por keywords similares.

No creo que se trate de que Google cambie artificialmente sus resultados orgánicos sino que puedan tener acceso a determinada información privilegiada; aunque al fin y al cabo, el resultado sería el mismo  para el usuario.

Aunque no soy fan de las teorías conspiranoicas (si no ya habría comentado algo sobre la posibilidad de compartir los resultados de Google Analytics), cada vez me resulta más difícil no hacerlo.

En jornada de elecciones.... vota a Harvey Dent

Ayer, Rodolfo Chikilicuatre salió escogido para Eurovision (¿mensaje adecuado pero erróneo?). Hoy, la gente de Warner ha actualizado la web de I believe in Harvey Dent. Entre otros sectores, la industria de la política (sí, como industria) y del cine son fascinantes en cuanto a la maquinaria del marketing se refiere... en Estados Unidos. ¿Cuándo ganará un candidato (producto) de ficción frente a las apuestas reales?

Cogido por los pelos o frivolizado, pero no hay duda de la importancia del marketing y de conectar con el público.En Bollywood los actores son tratados como semidioses que tienen asegurada su victoria si se meten en política. En USA ya hubo un actor Presidente y otro más polémico como Gobernador.

Mientras tanto en España, por unos motivos u otros (subvenciones) la campaña de marketing de la película quedaba relegada a un último puesto de la cadena de valor y prácticamente sin tenerse en cuenta. Las más recientes [REC] y El Orfanato han despertado a muchos.

En política, pasará lo mismo. Ya se ven lamentables intentos de llevar el debate a Internet como así ocurre en USA, donde ni se plantea el estar o no. Claro que para ello debería de haber un debate real y no esos monólogos sin valor.

A ver dónde estamos y donde están de aquí a 4 años.

El desprecio al posicionamiento de imágenes

El posicionamiento de imágenes en buscadores siempre se ha tratado como un tema menor. Desde siempre, o mejor dicho desde una óptica convencional, el posicionamiento de las imágenes conlleva un tráfico de baja calidad. Ahora bien, ¿para un artista no tomaría mucha mayor importancia?

Lo que para blogs "content is king", para fotologs, blogs de fotografía, artistas y casos similares, el buen posicionamiento de las imágenes puede atraer a un público más fiel y profesional que se interese por su trabajo. Típico caso que se podría dar de un diseñador o una empresa buscando imágenes de archivo, que encuentren una a su gusto y se interesen por el dibujante. Vale, hay bancos de imágenes y sitios especializados, pero sería "tan sólo" de una vía más por la que darse a conocer (de esto no suele sobrar nunca).

A riesgo de ser cansino con el personal branding, no quiero imaginar el daño que podría hacer que estuviera bien posicionada una imagen que no sería precisamente la que pondríamos en el curriculum.

Todo sin contar que, por ejemplo, las etiquetas alt refuercen keywords de nuestro site.

Así pues, ¿estamos seguro de que el posicionamiento de las imágenes es tan irrelevante?

The Influencers, arte y marketing de guerrilla urbano

The Influencers, arte y marketing de guerrilla urbano

Si el martes acudí a la mesa redonda "Internet en el bolsillo" organizada en la UPC, ayer me tocó pasar por el CCCB (Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona) para ver el encuentro The Influencers 2008 (entrada libre).

The Influencers está definido como tres días dedicado a proyectos creativos independientes que intervienen de manera controvertida en la cultura popular mediatizada y que exploran posibles mutaciones en las dinámicas de la comunicación global, en su público y en el panorama tecnológico contemporáneo y mezcla la proyección de obras alternativas y charlas de diferente índole.

He podido acercarme a ver las ponencias de Brody Condon y Santi Cirugeda que trataban, respectivamente, sobre el uso de los videojuegos como materia prima para la creación de arte y del uso impropio de material urbano con el mismo fin. Las dos con mucho potencial pero la segunda mucho más amena y entretenida.

Interesantes debates aplicables a muchos campos tan diversos como los planteados inicialmente por estas jornadas como son: massmedia, arte callejero o marketing de guerrilla.

Quizás me anime y me acerque a las proyecciones y charlas de hoy o mañana. Para que el quiera: el programa completo.

SEO y el personal branding

El SEO en el personal branding será algo muy a tener en cuenta debido al aumento del número de personas con sus perfiles y su vida en Internet. Cuando además compites contra alguien famoso con tu mismo nombre lo tienes más difícil.

Por ejemplo, en mi caso, Víctor de la Fuente también es un reconocido dibujante de comics español, ganador de varios premios (con bastantes noticias al respecto por cierto). Hay un blog especializado en él y por si fuera poco, goza de una entrada en la todopoderosa-SEO-wikipedia (enlaces con nofollow, por supuesto). Aún así, aunque tampoco es mucho mérito, estoy posicionado en la primera posición para Víctor de la Fuente aunque no en imágenes (eso costará un poco más).

Algunos consejos para hacer SEO de marca personal (habituales en seo):

- enlaces con el anchor text con el nombre
- comentarios tu blog y otros blogs a título personal
- tener los dominios de tu nombre (en mi caso victordelafuente.es y victordelafuente.net)
- unos cuantos perifles en internet asociados tu site/blog (Facebook, Flickr...)
- posts como este o como mi minibiografía donde aparezcan palabras clave de forma natural (en este caso Víctor de la Fuente). Porque lo cierto es que si hay algo raro, es poner tu nombre entre el contenido de tus artículos para conseguir aumentar la densidad esas keywords.

Pero como todo el personal branding, ahora sólo falta que te vengan a buscar a ti.

PD: obvio que no sólo intento posicionar bien mi nombre o Google Analytics tendría poco trabajo.

PD: y ni mucho menos significa que tampoco escriba exclusivamente por cuestiones SEO; que no hace falta decirlo pero...

Reacción del FNAC ante la muerte del HD DVD

La muerte del HD DVD provoca muchos cambios a nivel de marketing. Mientras que unos aun no han reaccionado en sus campañas de marketing online, otros negocios lo han hecho y con prisa. Me refiero al FNAC, donde estuve el pasado jueves y esto es lo que se podía ver en la estantería correspondiente al HD DVD:

Ni un HD DVD. Todos reemplazados por Blu-Ray y UMD (¿aún siguen vendiendo este timo?)

Si cuidar el punto de venta en las tiendas físicas es crucial para su negocio, menos se pueden permitir tener un producto inútil en las estanterías. Más aun cuando tienes un negocio más modesto y el precio que cuesta tener un local (ya simplemente en metros cuadrados).

Por cierto, aprovecho para rescatar otro artículo y es que parece que da bastante juego el punto de venta del FNAC.

Un riesgo de la publicidad contextual

Podría ser un montaje pero no. En la misma noticia de la muerte del HD DVD de Toshiba, aparece un anuncio de reproductores HDDVD y otro de Blu-ray. El screenshot lo he sacado de Alt 1040 después de un par de días de rumores y de la confirmación final.

Sencillo ejemplo para mostrar uno de los riesgos de la publicidad contextual y, sobretodo, de no reaccionar a los movimientos del mercado.

Seguramente, el CTR de dicha creatividad habrá bajado pero el problema radica en que, aun sin ser un campaña de branding, ¿con qué percepción se queda el usuario? ¿Qué tienda le parecerá más profesional por una "tontería" como esta?

... sólo queda comprobar cuánto tarda en reaccionar controlp.com

MundoPDA, una estrategia de comunicación buena y directa a su target

Mientras todos comentan lo bien y mal que hace Yoigo (tiene delito lo que ha hecho la empresa), hay otros casos menos mediáticos que también son dignos de case-study. Uno de ellos es el de MundoPDA y su estrategia de comunicación directa a un target muy específico.

Recientemente he adquirido una HTC Cruise (por fin he jubilado mi Motorota y mi iPaq2490) y como siempre me pasa, estaba hambriento de información y contenido sobre el nuevo modelo que iba a comprar.

En uno de los mayores y mejores foros en castellano sobre mundo de las PPC, me encontré con varios usuarios responsables de la web MundoPDA colaborando muy activamente en el foro.

Desde el principio, respondían dudas de futuros clientes, informaban sobre cambios en los pedidos y las causas de los mismos, de cómo se estaba procediendo a su envío y aplacando crisis cuando hubo retrasos en la distribución (todo sea por aumentar la confianza del cliente).

Pero hay más. También desde el principio se han posicionado como expertos en el tema de la PPC dando soporte a los usuarios de estos smartphones ya sean clientes suyos o no y facilitando aplicaciones, configuración, testeo...

Lo hacen donde están sus clientes (influye en las ventas directas) que coinciden muchas veces con hardusers y líderes de opinión entre sus amigos.

¿Alguien pide más?

PD: sin disclaimer porque compré la PDA en el FNAC

¿Comprarías las palomitas por Internet?

El otro día al comprar las entradas de la overrated Cloverfield (aka Monstruoso), me dieron a escoger si quería comprar las palomitas, la cocacola, las patatas o lo que quisiera. Hasta ahora no lo había visto (no sé desde cuánto está la opción en Entradas.com) así que decidí probar comprando unos nachos.

Por una parte, si no eres consumidor habitual de estas cosas que jod** a tus compañeros de sala con el ruido de bolsas, puede sonar un poco raro el plantearte si te apetecerán unas palomitas. Más aún si vas antes a cenar y no sabes si te llenarás o cómo te sentará la cena.

Por otra parte, si compras las entradas de cine por internet por comodidad y evitarte colas, ¿por qué no hacer lo mismo con las palomitas?

PD. Los nachos estaban horrorosos

El 2.0 llega a los comercios tradicionales (o eso dice el spot)

Atención a este anuncio de TV para el centro comercial Gran Via 2 en Barcelona que no es especialmente nuevo pero me siento obligado a comentarlo.

Hace tiempo que no voy al Gran Vía 2, pero me da la sensación que seguiré:
- sin tener recomendación de otros usuarios instantáneamente ni poder aportar la mía a otros clientes
- sin poder comparar en pocos segundos cuánto cuesta ese mismo objeto en la tienda de la otra punta del centro comercial,
- sin poder "guardarme" el carrito de la compra de un sitio e ir a otra tienda y ver si no debería comprar algo más,
- sin... nada 2.0 (dios qué rabia esta etiqueta por favor)

Ah claro, que también lo plantean como punto de encuentro o quizás para darle el toque humano a la compra o simplemente por ponerle la etiqueta de moda a otra cosa más.

9 meses después... sigo sin ver el bluetooth marketing

Hace 9 meses escribí que no veía acciones de bluetooth marketing. Pese a no estar pendiente de campañas de este tipo (o por eso mismo) me reafirmo en la cuestión.

En el anterior post recibo visitas comentando que tal agencia o tal otra hacen acciones de marketing utilizando el bluetooth. Me parece perfecto (de verdad) e incluso he comentado alguna que me llamó la atención como la de San Miguel.

El problema está en que quiero verlo (al igual que los QR Codes, geolocalización de verdad, ofertas personalizadas...) de manera habitual y constante, como si me repartieran un folleto publicitario como cualquier otro, como una acción más.

Entiendo que queda mucho camino por recorrer pero veo tantas posibilidades al medio que no me explico (bueno sí, pero es otra cuestión) cómo no lo están aprovechando más.

Seguiré el tema de cerca.

"Sin tetas no hay paraíso" y qué hubiera dicho un SEO

La importancia de un SEO ha ido aumentando incluso hasta determinar nombres de sites/proyectos. Cada vez que se lanza un proyecto online se tienen en cuenta estos detalles que afectarán al tráfico futuro (tanto en número como en calidad). Incluso sin ser estrictamente online, siempre se tiene un ojo en Internet (dominio para registrar, competencia...). Así que me pregunto qué les habría dicho un SEO mientras los productores decidían ponerle de título a la serie "Sin tetas no hay paraíso".

Para entendernos, una búsqueda en Google.es con la palabra genérica "tetas" ya muestra resultados sobre la serie a partir de la posición 11 (y no sólo dos webs descolgadas). Primero, enhorabuena, ya que el porno y el juego son muy competitivos en este campo y conseguir una posición así es un logro. Ahora bien, ¿el tráfico que les pueda generar por la búsqueda de "tetas" será de calidad? Lo dudo.

A todo esto, la web de Telecinco está en la posición 41 con la búsqueda "sin tetas no hay paraíso", muy por detrás de lo que cabría esperar si muchos medios online les hubieran regalado un enlace en cada una de sus críticas.

Tirón de orejas por no tener los tags de description ni keywords en el site oficial, según meta tag analizer. Aunque claro, en su web lo que destacan en negrita y una tipografía más grande es: "Sexo, drogas, prostitución, violencia..." así que no me quiero imaginar qué tipo de keywords y descripción utilizarían.

ACTUALIZACIÓN: el site oficial de Telecinco ha subido muchas posiciones desde que escribí el artículo

Stallone se va a Oviedo... por ahora

He leído más bien poco sobre el concurso que hace Manga Films para la premiere de John Rambo. El concurso consiste en seleccionar a qué ciudad / cine quieres que asista Silvestre Stallone para presentar la película, además del pertinente sorteo de entradas.

Según Manga Films ya han votado más de 10.000 personas y no os lo perdáis, lidera Oviedo seguida por Cuenca. No niego que sería hilarious (me encanta la palabra) ver a todo un Stallone en Cuenca presentando a Rambo.

Si os animáis a participar aun estáis a tiempo ya que han decidido ampliar el plazo hasta el 25 de enero en vista de la buena acogida... o a la espera de una remontada de una de las ciudades grandes.

Por ser puntilloso, aunque a simple vista parece que están bien repartidas las zonas y los cines, habría que determinar si la densidad de población por cine o zona geográfica puede plantear algún "problema".

En cualquier caso, buena intento de Manga Films por hacer algo diferente en cuanto a promoción y estrenos se refiere. Ahora mismo no caigo en otra acción parecida de ninguna otra distribuidora.

Marketing pobre

A riesgo de sonar insensible, quisiera comentar sobre hasta qué punto el marketing está presente en nuestras vidas seamos más o menos conscientes de ello.

La foto corresponde al típico papel que te dejan mientras viajas en tren para luego recibir una limosna. Como no se ve muy bien dice así: Seañoras y senores soy madre de 4 ninos. No tengo marido no tengo trabajo y dificil ser paples me poides ayudar con una moneda para comer mys hijos soy infermo con corazón. Mucheas grasias

No es un mensaje al estilo "HOYGAN", es un mensaje al estilo "si estuviera bien escrito y sin ninguna falta ortográfica sería más difícil de conseguir dinero". Porque más allá de que ciertamente o no el nivel cultural de dichas personas no sea el que nos gustaría, es muy poco probable que el mensaje sea natural.

Seguramente, de estos pequeños trucos seamos conscientes, más al estar a la orden del día, pero os animo a que os fijéis en otros pequeños detalles.

"Making of" y "boca a oreja", más curiosidades lingüísticas

Si las palabras del título te suenan de forma extraña es porque en ambos sectores (cine y marketing) suelen ser una recurrente fuente de errores. Así que después de explicar "el caso bizarro", destapo otra costumbre lingüística que siempre me llamó la atención.

En marketing, el comúnmente llamado "boca a boca" en realidad técnicamente se denomina "boca a oreja". Si pensamos en cómo transmitimos la información es incluso hasta lógico que se llame boca a oreja. El boca a boca lo dejamos para otros usos.... de auxilio por supuesto.

En cine tenemos la situación del "making off". Volvemos a lo mismo. Tenemos tan arraigado el "off" que no le dedicamos más de dos segundos a pensar en que "making of..." significa "el rodaje de...".

Tanto el boca a oreja como el making of, es muy habitual ver su forma incorrecta incluso en ambientes profesionales, hecho anima a propagar el error.

SEO: el posicionamiento de WGA

Pese a que en verano ya se conocía la huelga de guionistas, hasta hace un par de meses las siglas WGA únicamente respondían al sistema de Microsoft: Windows Genuine Advantatge.

Desconozco si ya tenían la primera posición en Google con la cadena de búsqueda “WGA” pero seguro que la huelga ha ayudado enormemente al posicionamiento de la web de la Writers Guild of America… sin contar con que ser un dominio .org (mejor tratado por Google). Prueba de ello es este autoexplicativo gráfico de Google Trends.

Los reiterados enlaces de los diarios más importantes (a escala internacional), blogs temáticos y demás fauna han dado como resultado la primera posición, por encima de la web oficial de Mircrosoft y su WGA, de la Wikipedia y cualquier método para hackear el WGA.

Por cierto, un diario tiene una campaña en AdWords en base a las siglas WGA. No sé el éxito que estará teniendo la campaña (que además te dirige a un artículo sobre el caso WGA) pero merece destacar el tener campñas dinámicas según la actualidad.

PD: En el gráfico no es WGA sino Writers Guild of America, pero he comprobado que para el acrónimo sirve igual.

¿Perdemos la perspectiva con tantas técnicas marketing?

Es curioso cómo algunas empresas pierden clientes por pequeños detalles después de dedicar muchos recursos en un site corporativo, las habituales técnicas de marketing directo (tradicional buzoneo, programas de afiliación...), promociones, campañas especiales...

Las salas de espera y las colas son sitios muy sensibles al cliente donde, por norma general, suele estar desamparado. Por ejemplo, en el supermercado y otros lugares no sabes en cuánto tiempo te atenderán aunque puedas estimarlo. ¿Obvio? No lo es tanto en otros servicios que aun habiendo pedido hora y estando a una prudente, observas como otros clientes que han podido llegar después o antes de ti, son atendidos antes.

Por supuesto, nadie te dice nada. Ya has "reservado" el servicio, te han hecho esperar y poca gente se marchará antes por convencionalismo social o por necesidad. Es curioso como en una tienda online podemos entrar y salir las veces que queramos pero en una tienda física este hecho le produciría reparos a mucha gente.

Volviendo a las colas, lo más remarcable con lo que me he topado fue en Caprabo. En ella podías podías pedir que te abrieran una caja si había más de tres personas delante de ti. Un detalle imposible de ver en otros sitios.

Por mi trabajo estoy más en el campo del marketing online, así que cuando me encuentro algo extraño en la otra parte del campo me pregunto si no perdemos el rumbo en determinados aspectos y dejamos de lado otra parte fundamental del cuidado al cliente (también marketing pero más "tradicional" y menos "llamativo"). Como cuando vi lo cuidado que estaba el punto de venta del FNAC...

[REC] Marketing viral made in Spain: las reacciones, el edificio y otras curiosidades

Todo comenzó con el vídeo con las reacciones del público en su estreno en el Festival Internacional de Sitges. Apuntó a maneras este falso documental muy bien rodado y sin duda una de las perlas del cine moderno español.

Me consta que el edificio de [REC], casi como un protagonista más de la película, está siendo objeto de múltiples visitas de aficionados y otros curiosos. Para muestra, esta visita que hicimos mi amigo y actor de doblaje (algo malo tenía que tener) con esta foto como prueba.

Según me comenta, parece ser que ya se monta alguna que kdd para visitar el edificio y hay rumores de algo más grande.

A bote pronto, no me suena otra película que haya generado un movimiento parecido en el terreno nacional y espero, confío y deseo que sepan aprovechar el tirón. A pesar de haberse estrenado, seguro que promover una campaña viral les ayudará en las posteriores ventas del DVD y antes con la distribución de la película en otros países. Y lo mejor... lo tienen más que fácil para conseguirlo.

Por cierto, el edificio está situado en Rambla de Catalunya, 34 y también se utiliza para otras grabaciones (cuando fuimos rodaban algo en uno de los pisos de arriba tal y como nos dijo uno de los técnicos).

PD 1: Algún día comentaré el uso de los [] en el título de la película.

PD 2: A todo esto, sigo prefiriendo la campaña orquestrada por la Warner con The Dark Knight, claro que son palabras mayores.

Somos líderes hasta que la competencia diga que también es líder

Seguramente a muchos del sector (marketing se entiende :P) les haga gracia esta afirmación. Por ejemplo, en esto de las mediciones online hay para todos los gustos como este y este y este otro ejemplo.

Siempre abogaré por que cada estructura de site, cada sector, y cada objetivo personal ha de tener unas metas y una finalidades propias, si bien aspectos como "usuarios únicos" (mensuales o diarios) sea un objetivo más que común por muchos; además de la necesidad de comparar aspectos que sean clave para tu negocio o no.

Pero de ahí a manipular, desconcertar y emborronar los datos como en los ejemplos anteriores, va un largo camino.

Banners 1.0 en webs 2.0

Últimamente estoy probando el último juguete que me quedaba: Facebook. Después del anuncio de su controvertida (para mí no) publicidad segmentada, tenía que estar ahí a la espera de qué movimientos había al respecto. Lo lamentable vino como en una web tan limpia, tan 2.0 y tan hype me encontrase con este banner digno del casino online más chapucero o de la web porno con 1001 registros.

Diseñado por pikachu (por el tema de los ataques epilépticos que proporcionaba el bicho), el banner no puede promover de mejor forma el estrés y el cansancio en la navegación del site (y Facebook no es el único). No es que no tenga ningún tipo de juego o gracia o se dedique al branding, como he dicho antes, afecta al propio diseño de la web al no mantener un look and feeling acorde e incidir en la experiencia del usuario. Aunque eso sí, verse y llamar la atención, un rato... ¿o es que se trata de eso sin importar nada más?

Facebook, saca YA tu publicidad ultrasegmentada por favor.

PD: A mí también me da bastante rabia el título del post pero sintetizaba en pocas palabras el tema.

PD2: Siento lo difícil que resulta leer el post (ya van varios que me han avisado pero ese es el punto)

Comparando hypes: facebook vs twitter

Dejando de lado a Joost, facebook y Twitter han sido los fenómenos online más destacados recientemente. Desde el principio tuve -y mentango- serias dudas con twitter pese a utilizarlo regularmente (más o menos). Las dudas en cuanto a facebook no se quedaría atrás si no fuera porque MySpace me parece excesivamente pobre y por otros motivos comentados abajo..

En el siguiente gráfico de Google Trends (de referencia solamente) se puede ver la evolución de Facebook y Twitter. ¿Sorpresa? La línea azul no es que esté subrayando el eje temporal, es twitter.

Desde el principio se dudó del modelo de negocio de twitter (aunque recuerdo que hace algún año se preguntaba lo mismo de YouTube y mira dónde está ahora). Del que no se ha dudado es el de facebook que ha ido a más, con los últimos movimientos más relevantes como la adquisición de una participación por parte de Microsoft hasta la presentación de su controvertido modelo publicitario.

Pero la ventaja principal y la causa de este gráfico no es el modelo de negocio, sino el uso. Mientras que twitter nos lo hemos quedado unos cuantos locos, facebook ha sabido llegar a la gran masa crítica. Esa misma masa es la que sitúa a facebook donde está y que algunos lo han tachado como alguien que puede hacer frente a Google (exagerando un poco y centrándonse en solo alguno de los aspectos del todopoderoso Google).

¿Los motivos? Quizás la apuesta de twitter era un tanto arriesgada: 140 caracteres de texto plano (lo adoro) en un momento en el que el vídeo y YouTube, las fotos y Flickr, el texto y los blogs, la música y GoEar, y un all-in-one como MySpace creciendo a ritmos agigantados.

Como a penas se veía al rey del microblogging en el anterior gráfico me he decidido a sacar otro comparándolo, esta vez sí, con uno de su propia categoría: jaiku (comprado por Google).

Si no remonta, pronto tendremos el típico gráfico sobre el ciclo de vida de un producto.

Lo que llevo de twitter parte 2

Hace un tiempo ya comenté para qué usaba twitter y los miniposts que llevaba. Lo cierto es que twitter me permite soltar cosas al aire sin desarrollarlas y en cierto modo suelo ser más incisivo que en el blog.

Así que para que no se pierdan esos miniposts, pongo una segunda parte de lo que llevo en twitter:

subiendo el umbral de calidad... ¿alguna otra forma de luchar contra la saturación de contenidos?

lo único bueno de las etiquetas:"2.0","iPhone" y "Matrix" es que la gente sabe lo que dice...o el punto es que habla sin saber?

targets diferentes para el blog y el twitter?

¿por qué GMail aun sigue en beta?

Dónde es más peligroso el hyperposting? blog o twitter? me quedo con el segundo

anomalias en la red: 2.000 bloggers y twitterposter. SEO te lo agradece

postear, twittear tu estado de ánimo o que directamente se enteren por la música que estás escuchando en last.fm?

¿cuándo una comparación del hype de twitter y de facebook?

redes de blogs? link farms 2.0?

la estupidez de Caixa Catalunya y la tarjeta con claves para realizar cualquier operación vía internet. me pido un keygen

Recomendación stand up comedy: Doug Stanhope

aunque los blogs sean "conversación" no son un chat

diferencia entre twitter y los mensajes que se ponen en los IM de "estado"?

las eternas promesas: el podcasting y el vlogging

The Dark Knight (y otras tantas) crean la "experiencia de usuario" años antes de lanzar el producto. deleite gracias al marketing

Seat León, MSN Messenger y el banner que chirriaba

Para los que no tengan el MSN Messenger debidamente parcheado para no ver publicidad y añadirle algunos tweaks interesantes, es posible que aun se estén acordando del SEAT Leon más de lo que querrían.

El banner en cuestión (que podéis ver en las imágenes) incorporaba el sonido de un derrape. Nada más irritante que estar escuchando música, viendo una peli o haciendo cualquier otra cosa y escuchar a todo volumen ese sonido.

Yo que pensaba que estos aspectos de usabilidad ya los íbamos asumiendo y parece ser que no, al menos los más básicos. Me recordó a la época donde los banners reinaban la tierra y cualquier mala práctica estaba a la orden del día (desde los molestos pop-unders, sonidos...).

Eso sí, en el mismo formato he visto otros desplegables con vídeo insertado que no están nada mal. Parece ser que, según el último estudio de la IABSpain, el formato vídeo comienza a tomar la relevancia que le es propia... incluso en España (que para algunas cosas aun nos cuesta un poco).

Curiosa publicidad de Saw IV en un clon de YouTube: Jigsaw recommends...

Casi por casualidad y porque estoy muy metido en el tema por mi profesión (y otros motivos audiovisuales), me fijé en un curioso patrocionio de la película Saw IV -bastante mala todo sea dicho-.

En uno de los clones de YouTube, me topé con el menú que podéis ver aquí al lado donde Jigsaw, protagonista de la sangrienta Saw, recomienda a los usuarios del site unos cuantos vídeos de lo más desagradables.

Y me gustó. No los vídeos, ni la película (saga a la que le tengo un poco de rabia), sino la integración de la promoción de la película con el contenido del site y la experiencia de usuario que crea la campaña de publicidad. Además, por el target del site donde vi la publicidad me dio la sensación de tener muy buena aceptación entre sus usuarios.

The Daily Show Archive: análisis de publicidad en una web de vídeos

Comedy Central estrenó la nueva web de The Daily Show abriendo todo su archivo de vídeo. Por curiosidad, quise probar loo bien que funcionaba su buscador, sus marcadores y qué modelo publicitario habían utilizado. Si no estás interesado en el marketing digital y este mini análisis sobre la solución escogida en cuanto al patrocinio, puedes ver el vídeo que intenté buscar y encontré a la primera (bastante gracioso). El tema de las webs TV me toca de lleno (ahora ya sin secretos después del anuncio del lanzamiento de webTV sobre el mundo audiovisual) así que el análisis se suma a uno más entre tantos ejercicios que he hecho recientemente.

La sponsorización se sustenta en cuatro anunciantes: AT&T, Hyundai, TiVo and Wendy's. Un número óptimo en cuanto a partnerships asegurando un patrocinio estable y consistente. Interesante la aparición de TiVo como anunciante, no por el target de usuarios, sino por la implicaciones en cuanto a ver la forma tradicional la televisón y las cadenas tradicionales como las de Viacom (Comedy Central incluida).

Comentar el cuidado (aunque aun faltan cosas) en darle protagonismo a los usuarios y al vídeo. Lo típico y ya obligatorio de vídeos relacionados y todo tipo de marcas hacia digg, del.icio.us, enviar a un amigo, etcétera.

En cuanto a formatos han optado por dos formatos publicitarios in-site y tres in-video. Lo más curioso es que en la opción de "embed video" no hayan introducido publicidad.

Formatos publicitarios online in-site
Megabanner y robapáginas que se ven a la primera sin hacer ningún tipo de scroll.

El robapáginas a la altura del vídeo de forma que el usuario que esté viendo el vídeo "se coma" la publicidad 100%. No mysteries here.

Formatos publicitarios online in-video
Pre-roll: spot inicial. Lo han hecho de la duración más corta en este tipo de anuncios: 6 segundos, que parece estar convirtiéndose en el standard, siendo en cambio el spot post-roll más largo.

Sobreimpresiones: como aparece en el screenshot de ejemplo, sobreimpresiones en la parte inferior de la pantalla. Curioso porque en la imagen que pongo la sobreimpresión tapa un texto medianamente relevante del programa (quisquilloso que es uno).

Post-roll: spot final. Como comentaba, en esta ocasión el spot es más largo. Nada más que decir.

PD. Creo que por RSS no aparece el vídeo...

email marketing: caso sobre cómo cansar al cliente en 3 envíos

Mientras la inversión publicitaria online no para de incrementarse a niveles asombrosos (y así ha de continuar hasta conseguir su justa parcela en el mercado publicitario) parece que seguimos sin entender algunas normas básicas en cuanto al uso de las campañas de marketing online. Un ejemplo como tantos otros es lo que me ha pasado con una nueva distribuidora de películas en España.

A través de un concurso se hizo con una base de datos de usuarios para los que posteriormente enviar información relevante. Ok, hasta aquí no pro.

El problema comenzó cuando me enviaron 3 veces el mismo permission marketing el mismo día (tan solo unos minutos de diferencia entre el primer y segundo envío y unas horas en el siguiente). Como usuario y profesional del medio me molestó mucho este hecho y les mandé un mail un tanto borde que me contestaron más o menos amablemente y que les volví a contestar (para los morbosos/curiosos/amantes de la prensa rosa los puedo publicar). En éstos además les comentaba un aspecto sobre la usabilidad de la web bastante importante y evidente.

En definitiva se disculpaban en el envío por triplicado del mail anterior y que habían cambiado el aspecto que le comentaba sobre la web y su usabilidad. Todo perfecto.... o no.

Del tema sobre la usabilidad: sin corregir. Sobre el email marketing: el mismo día en el que se disculpaba del envío triple, envían otro mail por duplicado y al cabo de 10 días otro mail también por duplicado.

Ya estoy cansado de la distribuidora, de sus mails y de todo; y como yo habrán "pon-aquí-la-cifra-que-quieras" usuarios.

Comienza la cuenta atrás... clickinTV

Actualmente estoy trabajando en varios proyectos semi en secreto. Hoy os desvelo uno de ellos: clickinTV

En clickinTV me dedicó a lo que mejor se me da: marketing (tocando muchos aspectos como SEO/SEM, buscando patrocinios, etcétera). También me encargo de otros asuntos pero más diluidos en temas legales y alguna cosilla propia de CEO.

Una webTV sobre el mundo audiovisual (ejem SEO) que se incubó hace meses y por fin va a salir a la luz. Parece imposible. Podríamos haber hecho algunas cosas mejor y otra mucho mejor. Así que como diría mi amigo Vincent de Collateral nos adaptamos e improvisamos. Seguro que iremos mejorando y rectificando cosas* pero lo afrontaremos todo con más aprendizaje y más trabajo. A ver qué tal nos va.

Y por ahora todo muy teaser, sin especificar nada. Simplemente estad atentos.

Os iré contando los avances del proyecto, curiosidades, datos y análisis al más puro case-study (y con un poco de suerte, de éxito).

*Es curioso como el fracaso está bien o mal visto según determinadas culturas. Algunas veces ya lo he tratado de forma indirecta en el moment of zen. Por ejemplo, mientras que en USA casi es obligatorio haber tenido un fracaso para triunfar (y no esconderlo), en España se me antoja todo lo contrario. Y no hablemos ya del espíritu emprendedor.

La dificultad de mantener una marca personal

La marca personal o personal branding es la forma en tratarse a uno mismo como si se fuera una marca. Cuidar la imagen e identidad de marca (en artículos, en el curriculum, en mails...), diferenciación, posicionamiento... todos estos aspectos aplicados a la persona. Dada la situación del mercado laboral, ya es hora de comenzar a destacar y cuidar más estos factores con el objetivo de diferenciarse del resto de candidatos o de destacar en el mundo profesional. Aunque también es cierto que tiene otros usos más cotidianos.

No tener el dominio registrado con el nombre de la empresa, error de libro para las empresas hace unos años, comienza a serlo para las personas, y más para aquellas que intenten cuidar su marca personal. Tan sólo hay que ver la creciente moda de regalar el dominio con el nombre del bebé cuando nace.

La dificultad de cuidar y mantener una marca personal aumentan a la vez que nacen cada vez más servicios y "must-have" o más bien "must-join". Me estoy refieriendo a tener el mismo perfil en Neurona, eConozco, LinkedIn... y también Flickr, MySpace, Twitter, Facebook e "inserta-la-red-social-de-moda". Cada vez hay más redes sociales que se convierten de una forma u otro en relevantes y hemos de estar.

Todo sin olvidar mantener ""un blog corporativo"", SEO aplicado al nombre (yo compito con otro Víctor de la Fuente dibujante de cómic también de Barcelona), y en definitiva las técnicas y herramientas habituales en el marketing.

Aunque si lo tuyo es la política quizás mejor que te leas Life's a Campaign

Marketing móvil: repaso a lo visto en el Mobile Monday de octubre

Como os avancé hace unos días, ayer fui al Mobile Monday dedicado a marketing móvil. Como suele ocurrir, algunas presentaciones fueron más provechosas que otras pero me gustaría remarcar algunos conceptos interesantes (y que cada vez aparecen con más frecuencia).

Uno de los ponentes hizo la distinción entre el "now and here" y el "virtual world". En base a esto comentó que el móvil se encontraba más conectado con el "mundo real" (odio esa distinción) y que el punto clave sería hacer más vivo el mundo virtual.

Otro aspecto que también merece la pena destacar son los "physical hyperlinks". Como la temática del MoMo estaba muy encaminada a los QR-Codes se vieron pruebas y avances de las posibilidades de éstos como enlaces físicos con Internet.

Como suele ocurrir -y como también me fascinan estas diferencias culturales-, en Japón están a años luz en cuanto al uso de este tipo de tecnologías... mientras que aquí seguimos estancados en el sms y el politono.

Ah, un último case-study que me hizo gracia fue el de una campaña de Vodafone en Italia. A raíz de una promoción, los usuarios iniciaron un "juego" con el logotipo de la promoción. Este tipo de campañas, destinadas específicamente a ello (como la de Nike y el punto de mira) o semi espontáneas como la de Vodafone, establecen una relación diferente entre marca-usuario.

Mobile Monday Barcelona y el marketing de nueva generación

El próximo 1 de octubre retoma su andadura el evento-cita obligada (y asistencia gratuita) para aquellos interesados en el mundo del móvil.

Titulado "marketing móvil de nueva generación" en el siguiente Mobile Monday de Barcelona se tratará aspectos como los códigos de barras 2D y el reconocimiento de imagen (vía móvil obviamente).

Os copio y pego a los ponentes que podréis escuchar y hablar con ellos en el posterior networking:

Raimo van der Klein, Mobminds (Holanda)
Ignacio Mondine, Daem Interactive (Barcelona)
Dennis Hettema, Fundador y Director Creativo, Shotcode (Suecia)
Roger Fisher, Fundador y CEO, Kaywa (Suiza)

Nos vemos este lunes en el Auditorio de la Universitat Pompeu Fabra - (Edifici França)

Los RSS contra la imagen corporativa

Llevo un tiempo usando Google Reader para leer prácticamente cualquier sitio que leo. Por eso, el día en el que la egocéntrica blogosfera sólo hablaba del cambio de look de los blogs de Martin Varsavsky, Enrique Dans y hace menos Loogic, me planteé el daño que puede estar haciendo el RSS a la imagen corporativa.

Una redacción "auténtica" con voz propia y darle un estilo único han sido los consejos en los que no daba a lugar el debate al iniciar un blog. Con el paso al RSS toman mayor relevancia estos aspectos en contra del diseño de la página (ojo no se me echen al cuello diseñadores).

Atrás quedan para una gran parte de los usuarios (heavy users) aquellos blogs con infinidad de funcionalidades y addons muy bonitos y muy sociales pero que nadie utilizaba.

Estadísticas y análisis en el marketing online

"Vivir" para conseguir unos céntimos el CPC, aumentar el CPA, desviación de datos de los proveedores con los propios, evolución, estacionalidad, efectividad, pruebas creativas, landing pages... y más.

¿Eso a qué viene? A la importancia de una buena medición de los diferentes parámetros de cada site (y me refiero a algo más que usuarios únicos, visitas, páginas vistas y tiempo de duración). Muchos análisis dependen de la medición de esos indicadores y todavía no hay acuerdo de cuál usar como método comparativo. Nielsen por un lado, Google Analytics por otro, logs de servidores por allí, cuento de la lechera por allá, y Microsoft a la vuelta de la esquina.

Mientras voy reflexionando cómo abordar el tema -que me toca de lleno en mi trabajo- dejo un enlace introductorio a un interesantísimo artículo en MediaShift (al menos para aquellas personas que no hayan dejado de leer a partir del segundo párrafo). Comentarios de empresas involucradas directamente dan su visión sobre lo que es y será el análisis web.

Steve Jobs y el iPhone contra los early adopters

No era de extrañar cuando salió el iPhone que estuviera bastante capado en funcionalidades y con un precio desorbitado. Es lo que tocaba y casi nadie dudaba que fuera un éxito.

La semana pasada aprovechando la presentación de los nuevos iPod Touch, Steve Jobs anunció una bajada muy sustancial del precio del iPhone. A tan sólo dos meses de su lanzamiento, el iPhone perdía status social y cargaba contra los más acérrimos fans de Apple y los early adopters.

El detalle ha sido devolver parte del dinero a los primeros compradores en productos de la marca. Un gesto que hasta ahora no había visto pero que no soluciona nada. No lo soluciona en parte porque la relación calidad/precio dudo que sea lo que más les importa a los consumidores de Apple. También lo dudo porque esa devolución considero que no le quitará la sensación de engaño a los primeros consumidores. Y sobretodo, dudo que con la bajada de precio tan rápida, el iPhone mantenga esa característica especial de cualquier producto de la gama alta: status social por su exclusividad.

Con el iPod no ocurrió lo mismo y se mantuvo durante más tiempo esta primera fase. La cuestión es que ha sido el primer producto que ha llegado a prácticamente todas las capas sociales y se ha popularizado mucho. Supongo que por intentar llegar a esa masa lo antes posible, se ha producido la bajada.

Este movimiento también responde a los múltiples clones (algunos inclusos anteriores al todopoderoso iPhone) que han surgido. Aunque sinceramente no creo que eso hubiera tenido que preocuparles mucho, más sabiendo la de reproductores mp3 que suenan mejor y tienen más prestaciones que el iPod y lo que éste último está triunfando (así como smartphones y gadgets similares).

Pero no pasa nada, los fanboys and fangirls de mac son los más fieles que hay, así que da igual lo que les hagan.

Disclaimer: ni Apple ni el iPod ni iPhone me caen especialmente bien... aunque os adjunto una foto mía con el iPhone de marras ;)

Movimientos en Viacom con The Daily Show y por qué demandaron a YouTube

Leyendo feeds atrasados me encuentro con un artículo del NYTimes donde se anuncia:

TheDailyShow.com, which launches in the fourth quarter, will archive the entire video history of the show including headlines, interviews and the "Back in Black" feature. The portal also will present the previous evening's episode in its entirety an hour or two after its broadcast.

Ya está claro pues lo que pretendían con tanta demanda y tanto cease and desist a los usuarios incluso con el análisis de Jon Stewart sobre la demanda.

Poco a poco se van dando cuenta de que es irremediable poner a disposición el contenido enteramente en Internet si es lo que los usuarios demandan. En el artículo no hablan nada de pago, subscripción o descarga del contenido. Ya veremos.

Dada la legión de seguidores, supongo que además de lo anunciado tendrán en mente algo más. Si intentan retener a los usuarios "simplemente" con el contenido del programa no hemos aprendido la lección completamente y desaprovechado otra oportunidad.

Michael Bay ese gran director… de anuncios

Mientras escribía la crítica a Transformers comenté la evolución de Bay en cuando al product placement (al menos desde su anterior película The Island).

El product placement en el cine (y series y…) no es nada inusual y es un juego más que aceptado por ambas partes (industria y espectadores). Con The Island Michael fue un paso más allá.

Este es el listado de marcas que aparecían en The Island (alguna me dejaré): Puma, Aquafina, Chevrolet, Xbox, MSN Search, CK, Ben & Jerry, Nokia, Budweiser... Más allá del número era lo obscenamente evidente y clamoroso de todas ellas y consiguió llamar aun más la atención (para regocijo de la productora y de los anunciantes).

En Transformers, Michael Bay ha seguido jugando con el product placement pero de una forma más refinada. Igualmente se podría sacar otro listado de marcas que aparecen en la película pero más que número es la forma.

El esfuerzo del director no sólo por mostrar la marca del coche de Bumblebee (Camaro) sino por introducirla en numerosas ocasiones y como parte natural del guión es más que eficaz. Más aun la transformación que sufre de coche destartalado a prototipo de deportivo (para regocijo de los amantes del tunning).

Digna de mención es la realización a modo de spot de alguna de las escenas de la película. Que recuerde, las imágenes de los coches –Autobots- al encuentro con los Decepticons como si de un anuncio de Audi se dedicase.

Esto último no es exclusivo de los momentos patrocinados en el film. La dirección / realización / fotografía de Bay es tan espectacular como un anuncio. Por ejemplo, en una de las secuencias de acción, el plano en slow motion de una chica modelo, pelo ondulante, con una “luz mágica” y… tan sólo faltaba que tuviera en la mano un envase de Pantene Pro-V.

A ver que nos deparan los siguientes trabajos de Michael Bay (y de paso repasaré los anteriores).

Nacidos para comprar y el marketing dirigido a niños

Leo poca literatura sobre marketing (al menos de forma “convencional” –aka libros-) pero quería comentar el último libro que he leído: Nacidos para comprar de Juliet B. Schor.

El libro trata de analizar cómo influye el marketing en los niños (y padres) a todos los niveles. La franja de edad en la que se centra es de los 6 a 12 años aunque también hace algún apunte sobre edades más tempranas y la adolescencia. Todo desde una visión psicológica y bastante analítica (a veces incluso demasiado con tantos datos estadísticos).

Cuando comencé a leerlo casi me arrepiento. No por lo erróneo sino por lo evidente que suponía. La más clara: la evolución de las marcas a transmitir más valores y sentimientos que no las propiedades del producto. Exacto, nada nuevo y menos porque no sólo se da en las marcas infantiles sino en prácticamente todo tipo de marcas y sectores.

Pero comenzó lo interesante. Quizás un poco oculto entre tanta referencia estadística (que va bien como soporte) pero realmente hay puntos muy interesantes. A destacar un case-study que no conocía. Me refiero al caso del juego POX que no llegó a lanzarse al mercado por el 11-S.

Otro aspecto que chocará – o no tanto – a los posibles lectores es la invasión publicitaria en muy variadas formas en las escuelas estadounidenses. Otro buen repaso de la autora.

También describe todas las técnicas de investigación sobre niños y como esperaba, no me descubre ninguna pero aporta un análisis y una visión de los mismos diferentes (una más ética y psicológica).

Pero al final me dejó un sabor medio amargo. Ese final echando toda la culpa a la publicidad (aunque se apresura a rebatir los argumentos del sector) me ha parecido demasiado tendencioso (y no es que no me haya despertado cierto horror al leer algunas cosas). Sin contar las tres propuestas de la escritora con tal de parar ese horror: ley de transparencia informativa o prohibición de la publicidad a menores, una tasa del 2% en toda la publicidad emitida cuando más del 25% de la audiencia tenga menos de 18 años o confinar la publicidad a una serie restringida de canales de televisión.

No digo que estas propuestas no puedan ser factibles en el fondo, así quizás como sus algunas de sus conclusiones, pero lo cierto es que le podría haber dedicado más esfuerzo a desarrollar estos últimos puntos. Sin mencionar lo “alegre” que me resultó leer la propuesta fiscal (aquí ya sin datos del posible impacto que pudiera tener).

Cerveza San Miguel y la campaña de marketing bluetooth

Hace poco me preguntaba dónde estaba el bluetooth marketing. Aunque había visto alguna cosa puntual, no ha sido hasta esta campaña de la cerveza San Miguel que me ha resultado más que curiosa.

En su red de distribución de cerveza (no sé si en todos los camiones o en parte) han añadido un emisor bluetooth que permite descargarte tonos con las canciones de los anuncios.

Una manera muy interesante de sacar otro rendimiento a un activo. Además, diría que casi todo lo que he visto en marketing bluetooth era más estático (un punto de acceso fijo estratégicamente colocado y adelante). No sé si en cuanto a número de usuarios será equiparable que un sitio muy transitado, pero lo cierto es que la cobertura la tienen solventada sin problemas.

Una acción muy acorde a las últimas campañas de marketing que está realizando la empresa...y muy veraniega.

Mobile Monday Barcelona cumple 1 año, cambia de sitio y Mobile Web 2.0

La verdad es que los lunes de inicio de mes lo tengo fácil para postear. Aunque el título del post ya lo dice todo, lo repito de nuevo aquí. Mañana toca Mobile Monday y el tema que tratarán será Mobile Web 2.0. Parece interesante y no precisamente por la rabiosa etiqueta de 2.0.

En concreto hablará gente de Vodafone Group Research and Development, el Director General de Telefonica I+D, de las plataformas Betavine y Mobiluck (ni idea de qué son), Rudy De Waele de m-trends.org y Ajit Jaokar, co-autor del libro Mobile Web 2.0.

Cargada de aspectos sociológicos como interacción social, marketing, colaboración e inteligencia colectiva pero sin olvidar aspectos más técnicos/tecnológicos parece que el MoMo viene completo.

Por cierto, mañana no es en la UPF. Así que si os acercáis al MoMo, que sea en el Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona (CCCB) sobre las 19.00.

Comprar tráfico de la competencia con AdWords

Realizando una búsqueda en Google del nombre de una marca me apareció la competencia directa anunciándose en los enlaces patrocinados. A partir de ahí me surgió el dilema sobre la efectividad de dicha campaña y su sentido ético. Este debate no es nuevo y en AdWords se permite en la medida que el competidor no se haga pasar por la competencia ni confunda a los usuarios.

Realizar una campaña de este tipo te puede permitir ganar cuota de mercado aprovechándote de la imagen, el reconocimiento de marca de tu competencia directa y de su inversión en branding.

El éxito vendrá determinado por tu situación en el mercado (además de los factores habituales como el tipo de creatividad). Los competidores más pequeños y desconocidos son los que más se pueden beneficiar de una estrategia así.

En el sentido ético no lo veo muy claro. Por una parte, tenemos el argumento de "si ofrezco lo mismo que mi competencia, tampoco es tan grave". El punto radica en que el usuario no ha buscado por un servicio sino por una marca.

Obviamente para marcas estén formadas o contengan palabras genéricas, la situación cambia. Aquí el aspecto ético no plantea ningún problema.

Avances en el marketing en el punto de venta en el FNAC

El otro día acompañé a dos amigos a comprar discos (sí, aun hay gente que compra). Mientras deambulaba entre las estanterías sin rumbo fijo me topé con esta imagen:

Sí, es un dvd Mago de Oz al lado de otro de Rocío Durcal. Descarto que sea fruto del humor negro de los dependientes del FNAC… aunque todo es posible (ojo a las carátulas) .

Un lastre de las tiendas físicas es la organización de los productos. El FNAC discrimina primero por soportes (libros, CDs,…), luego por género y finalmente por orden alfabético. No está mal pero plantea muchos problemas. Excepciones como la anterior te ponen en situaciones un tanto ridículas.

¿Qué pasa si un grupo cambia de estilo de música de un disco a otro o éste mezcla diferentes tipos? Lo mismo pasa con las películas y la mezcla de géneros. Matrix Revolutions por ejemplo no sabría si buscarla en la sección de comedia al lado de Smallville o por ciencia ficción.

Con todo lo estudiado que está el marketing en el punto de venta no entiendo cómo a día de hoy aun me puedo encontrar cosas de estas. Y sí, es bastante normal esta situación.

Estoy tan acostumbrado a la compra online donde te muestran productos similares a tus gustos o recomendaciones diferentes pero con lógica, donde puedo encontrar un artículo en diferentes categorías al mismo tiempo... que me chocó enormemente encontrarme con esto.

Symantec y FormulaTV: cómo no hacer publicidad en RSS

Hace no mucho comenté mi posición sobre la publicidad en RSS. En su momento me decanté por un sí, con cabeza. Y aquí tenemos un ejemplo de lo que no es usar la cabeza:

Para empezar el feed es ya un tanto rancio. Titular y una línea de texto pero claro, le añadimos la publicidad de Symantec que dobla en espacio a la información de FormulaTV y no tiene precio la combinación.

Si estás pensando en darle un 10 para Symantec por visibilidad, réstale algo de puntos por dirigirse a un target del que dudo un poco que obtenga muchos resultados.

Mobile Monday Barcelona y startups

Mañana lunes 11 de junio me podréis ver como cada mes en el Mobile Monday en Barcelona. Esta ocasión tratarán el tema de startups relacionadas con el mundo del móvil. Preveo que será especialmente interesante más allá incluso del tema en sí de cada proyecto. Espero que me digan qué dificultades se han encontrado al lanzar el proyecto, avances... ¡Ah! y además parece que nos presentarán a los ganadores del MovilFilmFest. Creo que me gustará el toque cinematográfico del evento.

La relación completa de ponencias la tenéis en la web oficial. Resumiendo:

Vadim Tarasov, Founder & CEO of bmat. Por si no conoces bmat (yo ni idea) parece tratar sobre la búsuqeda de música y la experiencia de usuario entorno a ésta.

Lluís Carreras, General Manager of Mobifriends. El nombre lo dice todo. Será curiosa la presentación teniendo en cuenta que hace no mucho asistimos a la presentación de Moviligo también en el MoMo.

Ghatim Kabbara, CEO of Safira Solutions y también Eve Goldman, Business Development Manager of Acquamedia Technologies.

Un proceso de compra viciado (y la compra de una HDTV)

El marketing en el punto de venta es uno de los aspectos más fascinantes del marketing. Atraer el interés del consumidor, fomentar la compra compulsiva, crear un ambiente único o colocar estratégicamente los productos son aspectos que se han ido desarrollando y estudiando. Ahora bien, ¿en qué punto se cruza la línea hacia una manipulación del consumidor? ¿Hay productos que se prestan a una mayor manipulación? Y todo viene en relación a la compra de una HD TV.

La situación del producto siempre ha sido un factor relevante a la hora de comprar productos en determinados ambientes. Aunque la importancia de este factor tiene una relación inversa al precio, lo cierto es que no deja de ser la principal técnica utilizada para guiar al consumidor. Si en un supermercado prima el espacio a la altura de los ojos, ¿en una venta de TV cómo lo hacen habiendo tan sólo 3 líneas -o cuatro- de TVs? Fácil. Con tan sólo colocar un TV cerca de una gama más alta -pero a un precio inferior- o dedicarle un espacio específico (a conjunto con un Home Theatre) ya inclinas la atención del consumidor respecto a esa TV.

Otro de los aspectos más fáciles para manipular la compra del consumidor es utilizar diferentes tipos de señales. Es evidente en la medida de la utilización de señales con mucha diferencia en calidad. Por ejemplo, la impresión y la percepción al ver una TV conectada a una señal analógica que otra a un dispositivo mediante HDMI es abismal. En medio podemos jugar con toda una gama de señales como la TDT, demos de fabricantes, DVDs, DVDs progresivos o DVI. Entiendo que el consumidor da por hecho este juego cuando ve que una TV de última generación se ve mal (señal analógica) pero no tengo tan claro hasta qué punto el consumidor no experto es consciente del resto posibilidades.

Un factor más sutil para inclinar la compra de un producto u otro es la configuración del mismo. El tono de los colores (más vivos, fríos,...) y sobretodo el contraste es el aspecto más sensible en las TVs de última generación. Quiero creer que las tiendas buscan la configuración óptima para el producto (iluso) o que en su defecto dejan la de fábrica. ¿Pero qué pasa si cambian intencionadamente la configuración de los colores para confundir al cliente?

Y después tenemos "errores" o simplificación de las características técnicas de los productos, los consejos de los "expertos" de la tienda, etcétera.

Está claro que el consumidor experto o muy implicado en la compra seguramente haya decidido un producto como una HD TV antes incluso de llegar al punto de venta (todopoderosa internet). Aún así, ¿somos conscientes de lo expuestos que estamos a ser guiados en la compra de algunos productos?

PD. Sí, lo has adivinado. La preciosa criatura se llama Samsung LE32R86 y estoy encantado con ella.

El dominio, el primer paso (y problema) en el marketing online

Hace poco he estado implicado en dos procesos de naming y su posterior compra del dominio. Frustante por momentos. Si ya es difícil (y delicado) la elección de un nombre, más lo es cuando tienes que amoldarte a aquello que puedes conseguir (dominios libres).

Conste ya desde el principio que no estoy yendo en contra de los domainers y cyberokupas aunque lo cierto es que imposibilitan sobremanera esta tarea. Si tienes suerte de encontrar el nombre que quieres a la primera, casi te aseguro que te olvides de tenerlo en los diferentes dominios posibles (.com, .net, .tv, .org,… ah sí y hay uno llamado .es).

Si ya es importante por sí mismo el nombre de una empresa / producto / proyecto, en Internet influyen además otros condicionantes propios del medio. Uno de ellos es el de SEO / SEM.

No es lo mismo posicionar una palabra genérica como coches (ejemplo: coches.net) que una marca propia (ejemplo: joost). Cada opción tiene sus ventajas e inconvenientes (en tráfico, esfuerzo, competitividad, reconocimiento, etcétera) y la elección entre una y otra depende de muchos factores.

En cualquier caso, dentro de poco tengo pensado contaros a modo de case study mi experiencia con estos dos dominios que comentaba.

Otro tipo de spam en las redes sociales

Mi compañera de filmica Sonia, comentó hace un poco un mensaje de spam que había recibido a través de eConozco (una red social de profesionales). En su momento me pareció más anecdótico que otra cosa al tratarse de el viejo spam trasladado a otra plataforma. Pero desde hace un tiempo he seguido otro tipo de ""spam"" (con doble entrecomillado) que me preocupa más.

La finalidad de estas redes es hacer networking, pero ahora bien... ¿y la calidad de este networking? No me andaré por las ramas y ejemplificaré el caso. En Neurona hay determinadas personas que envian invitaciones de contacto indiscriminadamente y llegan a contar con más de 1.000 contactos directos. La pregunta evidentes es, ¿para qué? ¿están aprovechando las ventajas de las redes sociales al máximo o justo lo contrario y las están minando?

Me posicionaré, sin mucha dificultad, y diré que considero que molestan más que otra cosa. Sé que no descubro nada nuevo pero, dado que cada vez más no paro de oir el surgimiento de nuevas redes sociales, me gustaría saber si controlan de algún modo (más automático que el reporte manual) este tipo de conducta.

¿O no se puede llamar a este tipo acciones spam?

Una coincidencia y una pregunta: ¿cuántas veces lees la misma noticia?

El pasado día 16 escribí un post sobre una red social que englobase a todas y desde un mismo sitio gestionar una única información personal. Curiosamente, el mismo día otro blog que sigo bastante publicó la misma idea. No estoy insinuando copia ni nada por el estilo, tan sólo es una casualidad que tomo como excusa para comentar un tema que últimamente he pensado.

Cada vez más, cuando leo los feeds muchas de las noticias las salto directamente porque ya las he visto en otro sitio. Vale que cada blog o sitio le da ese estilo y análisis único (y que por algo lo tengo en el feed). El problema es cuando, ya sea por el ritmo de posteo o porque la noticia no da más de sí, te encuentras lo mismo en 4 webs diferentes.

¿No perdemos quizás demasiado tiempo leyendo la misma noticia repetida en varios sitios? ¿Y hacer un sistema que filtrará / aglutinara el contenido similar y sólo te mostrara uno por defecto o aleatoriamente y tener la opción de ver el contenido del resto de sitios?

La idea sería un gestor de feeds pero no por el sitio, sino por el contenido. No creo que fuera un problema mayor asociar contenido similar de diferentes blogs y mostrar sólo uno de ellos. Se escogen varias variables, por ejemplo, se analiza si se repiten palabras clave en el titular o el cuerpo de la noticia, se compara la fecha de publicación... y seguro te puedes ahorrar la noticia del nuevo trailer (y fantástico) de Transformers 6 veces porque ya lo has visto en el primer feed.

Mejorando los sistemas de votaciones

Me encuentro de casualidad con un proyecto de social networking para ligar (por invitación y en beta) llamado iminlikewithyou.com de que se podría extraer el sistema de apuestas a otros campos como el cine.

Sin complicar la explicación demasiado, iminlikewithyou.com te da x puntos para poder pujar por una chica/o y entras en competición por esa persona. Si terminas siendo el elegido consigues poder mandarle un mensaje o más datos personales. La curiosidad es que, pasada la fase beta, se supone que penalizarán aquellos que pierdan demasiado. Por tanto tienes que afinar bien tus apuestas.

Ok y ahora lo interesante es transportar ese modelo a páginas con serios problemas en el sistema de votaciones. Entre ellas IMDb.com. Imaginemos un sistema que ponderase y diera más valor (mejor que penalizar) a aquel usuario que se acercase más a la media de la película (y no sólo de esa película en cuestión sino del histórico de votaciones que haya realizado).

Seguramente evitaríamos puntuaciones de 10 llegadas de fanboys and fangirls y los amargados que ponen un cero a todo porque nada les gusta.

Una fórmula de este tipo me gusta más que la teoría "Cien mejor que uno" de la que sigo sospechando en determinados aspectos de la vida.

Una red social para dominarlas a todas

Una red social para tu perfil general (orkut, myspace). Otra red social para recomendaciones musicales (last.fm). Otra para fotos (flickr, photobucket). Otra red social para compartir sueños (sawlogs). Otra red social para contactos profesionales (eConozco, Neurona). Otra red social para contactos... para contactos (Badoo). Otra red social para innovadores, para la comunidad gay, para... ¿Hay algún límite? Sin entrar en el más interesante debate de cuánta información personal estamos compartiendo en la red, ¿no podría una única red aglutinar a todas?

Suena un poco big brother pero ¿nadie se cansa de rellenar siempre los mismos formularios y descripciones? ¿Nadie se cansa de tener que consultar 3 o 4 redes sociales para ponerse al día? Y ya no digo cuando hay que actualizar alguno de esos datos.

Imaginemos una única red social o sistema que permitiese gestionar una única información personal y decidir en qué redes o temáticas deseas compartir una u otra información. Un sistema que te avise en un mismo espacio de los contactos profesionales y que te recomiende música.

Más allá de temas como la monitorización social y lo "peligroso" de una única red, se me antoja como una manera mucho más eficiente que la actual.

Cómo ve 20 Minutos a las webs

No leo la prensa pero pude avistar el otro día de la persona que delante el siguiente titular, cuanto menos, curioso del diario 20 Minutos: ¿Puedo fiarme de mis webs preferidos?

Me temía lo peor cuando lo vi el miércoles y lo acabo de comprobar al leerlo hoy. Su mismo artículo de la fiabilidad de las webs me sirve para continuar sin tocar la prensa escrita y clásica.

Y estos son los que tienen el diario más colaborativo (que por otro lado dejan bastante que desear la mayoría de ellas) y organizan concursos de blogs. Pues muy bien.

¿Damos muchas cosas por supuestas en el marketing online?

El otro día en el IGC 2007 una de las ponencias comenzó con la desconcertante pregunta de si los "marketers" habían perdido su camino. Los porcentajes que continuaron terminaron por hacerme reflexionar realmente si tenía algo de sentido. Unos relevaban que alrededor del 38% de las campañas no tenían definida la motivación real de los consumidores y que el mensaje no era adecuado un porcentaje aun mayor (aunque el estudio no especificaba si era online u offline).

El mensaje y la idoneidad del medio es otro de los aspectos que flojeaban en el estudio. ¿Estamos realmente afinando el mensaje y el medio? Con los medios y soportes cada vez más segmentados considero que aun queda mucho por hacer. El único problema que le veo a diversificar y segmentar al máximo es perder determinados nichos con los que no se contaba que puedan resultar ser, sorpresivamente, importantes para la marca/producto (y esto me da para otro artículo...).

Otro aspecto preocupante es que en dicho estudio, la mayoría de profesionales de marketing no disponía de un plan B. No sé hasta qué punto es importante este aspecto teniendo en cuenta la, cada vez mayor, dificultad de predecir el entorno a medio o largo plazo en contra de premiar decisiones más "improvisadas".

Ciertamente la ponencia terminó con unos cuantos datos optimistas y obviamente lo anterior respondía a despertar ese inconformismo y entusiasmo típico de la gente del sector.

Aún así, una vez llevamos un tiempo en lo mismo, ¿comenzamos a dar por supuestas demasiadas cosas y perder el rumbo?

3 errores estúpidos que destrozan un artículo y la web entera

Las webs especializadas deberían un poco más de cuidado en el contenido y en la forma. Hoy estaba leyendo un artículo en vertele.... y posiblemente sea la última vez que lo haga. El artículo en cuestión termina de la siguiente forma:

Antena 3 y La Sexta se apuntan a las de abogados

Antena 3, por su parte, ha comprado los derechos de “Boston legal", que actualmente emite Fox, una secuela de “El abogado” ambientada en un importante bufete de Boston. El catálogo en la cadena de Planeta se completa con las nuevas temporadas de “Numb3ers” y “24”.

Por último, laSexta ofrecerá el drama legal “Shark”, protagonizado por un "House del derecho" interpretado por James Word, y “Robin Hood”, con las nuevas andanzas televisivas del arquero de Sherwood.

Y ahora los tres errores que destrozan la sensación de ser una página aceptable... después del continued (guiño a Gizmodo :P)

Errores 2.0: uno empresarial y otro político

Si sigues habitualmente el blogs verás que no soy de comentar noticias (aunque sí cosas de actualidad). Esta vez me salgo un poco de la norma porque en tres semanas, dos errores 2.0 ha salido a la luz: uno empresarial y otro electoral.

Primero el caso "wikipedia y Mercadona". Resumiendo, pillaron a alguien de Mercadona modificando la entrada de la Wikipedia de dicha empresa… los datos de regulación de empleo. Una simple comprobación de la IP y un whois determinaron el origen.

Lo último ha sido lo ocurrido en el Beers & Blogs de Madrid con mi amigo Claudio Bravo asistiendo al evento. Resumiendo, Miguel Sebastían, candidato del PSOE para la alcaldía de Madrid, se pasó por esta reunión informal de bloggers… con tres guardaespaldas y toda la parafernalia política (cámaras de televisión,…).

¿Quieres ganar un crucero? (Va en serio)

Aviso que el post es un tercio de favor, un tercio de trabajo y un tercio que me apetece.

Algunas viejas fórmulas del marketing siguen funcionando. En medio de falsos spots, generar buzz-misterioso, sacar el vídeo chorra en YouTube, montar un fake,... nosotros vamos a probar con un concurso. ¿La gracia? Pues el premio y que es de esos juegos sencillos con los que te puedes picar rápidamente. Un flash sencillito y ya tienes el concurso montado.

Sí, lo del trabajo va por el enlace más que por las visitas directas que pueda generar desde el blog. Aunque tampoco ayude mucho un simple enlace en un mercado tan saturado como el del site, no creo que sea el último y seguro que algo ayuda.Así que nada, te invito a que entres en la página y te ganes unas magníficas vacaciones.

Por cierto, récord personal: 4.000 (y pico) puntos en 15 segundos. Se puede mejorar fácilmente, os lo aseguro...

PD. el juego está bien pero sigo prefiriendo el ajedrez.

PD2: el concurso está online hasta el 31 de mayo... vamos que prisas las que quieras pero si has visto este post más tarde, sorry :P

¿Dónde está el bluetooth marketing?

En una de las charlas del IGC 2007 uno de los ponentes comentó que no estaba seguro del éxito del bluetooth marketing. Planteó, y creo que acertadamente, qué pasaría si todos los pequeños comercios o todas las tiendas de un centro comercial utilizaran este medio para realizar campañas de marketing.

También se dijo que en Japón el bluetooth no pasó a ser nada más que una moda y que ahora ya no lo utiliza nadie (cosa que desconozco). Este aspecto es relativamente importante ya que las diferencias culturales suelen marcar mucho este tipo utilidades.... sin contar que Japón es un país más que especial en este sentido y que el avance tecnológico allí no tiene nada que ver con España.

Por otro lado, veo como ocurre en otros hypes tecnológicos, se recupera la inversión más con la publicidad y el buzz que genera la campaña que por la efectividad de la misma. Esto no sólo ocurre con el bluetooth marketing. Con Second Life a nivel español y a día de hoy, la situación es la misma. Dudo que alguien se acuerde ya del kiosco de El País que tiene ahí.... e incluso ellos mismos quizás lo han olvidado.

Aún así, sigo confiando en que se pueden hacer cosas muy interesantes con bluetooth en el marketing. Ahora mismo estoy pensando en sitios donde las colas son ""inevitables"" como el cine.

Más de uno y de dos no dudarían en descargarse el trailer por bluetooth para escoger qué película ver o mientras esperan en la cola.

O puede que no sea óptimo que todas las tiendas de un centro comercial dispongan de una campaña bluetooth, pero sí que todo el centro comercial tenga uno propio (como la campaña de L'Illa en Barcelona).

El arranque del contenido en video

Últimamente escuchaba que el "the next big thing" de la actualidad era el vídeo. El éxito indudable de YouTube confirmaría este hecho, por el contrario, ¿qué está pasando con el videoblogging o la webTV?

El videoblogging sigue siendo algo marginal. Muy pocos bloggers se han pasado o utilizan regularmente el vídeo. Un par de ellos conocidos como Martin Varsavsky o Loic Le Meur postean habitualmente alguna cosa en vídeo. Ahora bien, contenido íntegramente en vídeo… bastante menos. Yo mismo tenía intención a finales de año de ir pasando contenido del blog a video, pero se quedó en una vaga idea.

En cuanto a webTV he visto poco. Lo típico y casi descafeinado de moobuzz, la plataforma "3 a la carta" de TV3 y alguna otra cosa como Tendencias o Reinas (de reciente estreno).

"Efecto de las ventanas rotas" en la interactividad digital

Desde que inicié el blog siempre he tenido la duda entre moderarlo o no. Siempre he sido partidario de moderar (que no de censurar) aunque hasta ahora no haya hecho nada al respecto. Hace poco volví a escuchar el "efecto de las ventanas rotas" y me ha refrescado la idea de moderarlo.

El "efecto de las ventanas rotas" se resume en que si ves una casa o un barrio con las ventanas rotas, la sensación de dejadez y descuidado te invita a que tú también rompas una ventana o hagas otro acto de vandalismo. En cambio, si está todo un poco cuidado, desincentivas esa actitud.

Esto viene también a colación de un artículo que escribí hace un tiempo comentando que no estábamos preparados para la sociedad del conocimiento.

Seguramente a partir de ahora modere más en el blog (nunca censurando). No entro más en detalle porque mi intención es hacerlo mínimamente y prácticamente no se notará (borrar comentarios repetidos, etcétera). Aunque soy partidario de moderaciones más estrictas, en mi blog, por suerte y por ahora, no hace falta.

Internet Global Congress 2007, el inicio

Este año no podré asistir a todas las jornadas del Internet Global Congress (IGC para los amigos). Eso sí, mañana voy a poder disfrutar de una jornada interesantísima en cuanto al marketing y al aspecto social de internet que más está tirando en estos momentos, las redes sociales.

Este año no hay ponencias abiertas todo el público. Tampoco he visto figuras internacionales como el año pasado (Jesse James Garret, uno de Ogilvy,...).

Afortunadamente estarán otros también interesantes como Desmarkt o algún que otro viejo conocido del máster. A ver qué tal.

A modo de periodismo ciudadano 3.0 (o el número que lleve ya), mañana os haré una crónica sobre los aspectos más importantes que se discutan. Y de paso, añadiré mis conclusiones y críticas.

El programa completo y en PDF aquí.

Y si alguno de mis lectores va al IGC, pues ya sabe, mail y nos vemos allí.

Mobile Monday de Barcelona 2 de abril: Juegos para el móvil

Esta vez aviso con varios días de antelación por si alguien quiere asistir al Mobile Monday de Barcelona de este próximo lunes. El tema central: juegos para el móvil y los retos del futuro.

Como siempre, cada conferenciante del MoMo aportará una visión de una parte del sector. Así pues tenemos a un representante de la industria de los videojuegos para móviles (Ignacio Cavero Presidente y CEO de LemonQuest); a Marta Vieira de YDreams supervisa el desarrollo y distribución de juegos móviles, estratégia de negocio, y márketing y product management.

También estarán Nicolas Nova cuya investigación actual está dirigida hacia la experiencia del usuario con el móvil y el Director General, International Mobile Gaming Awards

La nefasta campaña de comunicación de Sony y la PS3

Directamente: la PS3 es un cúmulo de despropósitos que no comentaré por no ser el lugar adecuado. Lo que sí analizaré es la campaña de comunicación y de marketing (igual de mala). Avanzo que lo único que me gusta de la PS3 es el spot de abajo, el resto una pena. Puede que algunas cosas sean demasiado específicas pero querría destacar la importancia de los líderes de opinión y posibles early-adopters que sí que están al tanto de todo esto, sin tener en cuenta la tardía (y penosa) salida en el mercado.

La campaña de comunicación ha sido mala por el desacierto en cada declaración e información aparecida y rectificaciones varias mientras la PlayStation 3 estaba en desarollo. Sony no ha sabido ni escuchar ni hablar. Cuando sale al mercado, los eventos han sido un fracaso en las principales ciudades europeas y las declaraciones de figuras como Fernando Alonso no son más que lo mismo de siempre (aka qué juego tan real, qué gráficos,...).

Uno de los ejemplos más manidos es el supuesto "lanzamiento mundial" que iba a tener PS3. Escudados en el "nos referíamos al mismo año fiscal", al usuario le da igual la fiscalidad de Sony y lo cierto es que ha sido lamentable el retraso en Europa. Aún peor si su competencia directa lo vio claro. Todo esto sin olvidar los retrasos varios que ha sufrido la consola y que ha sido bien sabido en el mundo de los videojuegos. ¿Qué mensaje piensan que están lanzando cada vez que se retrasaba por los problemas de producción o no definían la fecha de salida de la PS3 cuando ésta ya iba con retraso? Todo con excusas cuando es que había alguna explicación.

Otro lastre de la comunicación sobre la PS3 han sido las declaraciones de los máximos representantes de Sony al respecto. Pero claro, este mal lo tiene Sony entera. Recientemente las filtraciones, desmentidos y vuelta con las confirmaciones de la PSP2 o la prepotencia (ya veremos si cierta) de que el blu-ray desbancará al DVD en 3 años. ¿En serio permiten que cada representante diga la burrada más grande sin pasar por el asesor de Comunicación o Marketing?

Más. Los inexplicables cambios de hardware realmente no han tenido explicación alguna. La más destacada: el mando de la consola. Presentado oficialmente junto a la PS3, a los dos meses (justo después de que Nintendo presentase la Wii) apareció el Sixaxis: un nuevo mando con movimiento (bueno, nuevo nuevo... el de la PS2 pero con movimiento). Así que la innovación de Sony fue continuar con el mismo mando de la PS2 y olvidarse de aquella nulidad ergonómica. Otro cambio de hardware inexplicado, es el chip encargado de la retrocompatibilidad de las PS3 en el mercado europeo.

Finalmente llega el lanzamiento. Aquí no hay interminables colas, ni gente desesperada por encontrar una consola, ni fiesta (fracasos en los eventos más importantes de lanzamiento de PS3 en Europa).Sólo está Fernando Alonso diciendo que si es muy real (como con cada año o consola que pasa) y que lo de coger el mando en el aire como si fuera un volante es genial (para eso mejor la Wii).

Todo esto no ha creado expectativa sino la percepción de un producto (aka tocho) improvisado por partes, desproporcionado en calidad precio, que llega demasiado tarde al mercado europeo y sin una característica única que lo diferencie de la competencia (en incremento de hardware llegó antes Microsoft con su Xbox 360 y el posicionamiento como innovación se lo ha quedado claramente la Wii).

El reto que les queda a los de comunicación y marketing con la PS3 es enorme

Dicho lo dicho, esto es lo que más me gusta de la PS3 (y ya ves tú):

PD: Este post lo escribe alguien que piensa/pensaba hace años que las consolas se han cargado muchas cosas (entre ellas la "arcadización" de todos los géneros) y que le tiene especial rabia a la PS y a los sonyers (no por ser sonyers sino por ser fanboys).

PD2: Lo peor de todo es que es posible que triunfe por ser Sony, ser PlayStation y ya.

Textlinks y la creatividad reducida a unos pocos caracteres

Uno de los formatos más extendidos actualmente en el marketing online son los textlinks. Éstos se pueden integrar prácticamente en cualquier sitio y así ocurre (cabeceras de webs, entre el contenido, en los programas de mensajería instantánea, etcétera). Uno de los problemas de los textlinks es su propia definición y la corta extensión, ¿qué hacer cuando sólo tienes hasta 60 caracteres para decirle algo al usuario?.

Algunos optan por machacar un único mensaje y otros por dispersarse en miles. Unos optan por la poesía, otros por el misterio que incite al link y otros simplemente buscan un mensaje conciso y directo.

Como cualquier campaña de marketing, estas opciones dependerán del objetivo de la misma pero el formato y el medio (sin contar el presupuesto -ejem-) puede limitar estos aspectos.

Conste que no es "/mode quejica on" ya que 60 caracteres dan para decir más de lo que se cree e incluso sobra espacio. Aún así, ¿qué te daría más miedo? ¿Un spot que no llega a 10 segundos, un robapáginas de 200x200 sin animación o 60 caracteres?

PD: Sé que no viene a cuento pero aprovecho para decir que soy amante del texto plano

Flogging, splogging y más spam 2.0

Tanta web 2.0 (purff cada vez me duele más ese nombre) y tanta "evolución" y el spam tampoco se ha quedado atrás. Lo último (o no tanto) es el denominado flogging y los splogs.

El flogging consiste en empresas que crean blogs sin mencionar que son corporativos o que pertenecen a una campaña publicitaria. Antes de continuar me gustaría matizar que no es lo mismo mantener el engaño "durante un tiempo" (si es la función de la campaña) que crear un engaño "indefinido". Otro tipo de publicidad en blogs consiste en llenar de comentarios spam blogs ajenos y un tercero es el splog (similar al floggin) .

Por poner un ejemplo (y el más reciente) mencionaré el blog de alliwantforxmasisapsp. Un blog supuestamente creado por gente "anónima" que obviamente hablaba de la PSP por aquí y PSP por allá. Resumiendo, que en realidad Sony estaba detrás del blog y tan sólo era una técnica publicitaria más... que como no, le estalló en la cara.

El otro formato de spam es más antiguo y acosa a todas las plataformas de blogs: los comentarios spam. Con decir tan sólo "penis enlargement" o "viagra", no creo que haga falta entrar con más ejemplos. Considero que este formato de spam es aun más rastrero por fastidiar el trabajo de otros bloggers.

Y además tenemos un tercero en discordia, el splog. Un blog cuyo único fin es incidir (mediante links y contenido) en una segunda web. Todo sea por el SEO.

¿Día de partido o día de publicidad?

Antes lo comento, antes ocurre de nuevo. Hace una semana comenté como la publicidad canibalizaba una serie de eventos (deportivos,...). Hoy sábado en el descanso del Barça - Real Madrid podremos ver un espectáculo publicitario como si el de la Superbowl se tratase.

Últimamente todo se mide en segundos. 300 segundos de 300, 420 de Spiderman 3 y ahora, 810 de publicidad. Sony Bravia sacará su arsenal creativo en el más largo del "evento" con 70 segundos. De entre los 23 anunciantes, se encuentra Nike (¿no tiene el dominio .es? de los que habrá que estar atento ya Nike no suele defraudar en este sentido.

Por cierto, ésta no será la única similitud con el "super sunday" de la Superbowl. A laSexta se la ha ido la mano con una cobertura desde las 10.00 h.

Para que no se diga , me he enterado vía formula.tv, página que leo y cada vez me gusta menos por el contenido y el contenido generado por los usuarios.

Mobile Monday en Barcelona (5 de marzo): MyMobileTV

Suelo hacer la crónica del MoMo con comentarios adicionales sobre cada ponencia. En esta ocasión informo sobre el evento y los comentarios que sean en forma de posts individuales sobre ideas que me hayan surgido. Así, de paso, estás a tiempo a suscribirte.

Como dice el título del hilo, el tema principal es la televisión móvil y os hago un breve resumen de los ponentes de esta tarde (que dicho sea de paso casi es copiar y pegar del mail que me han enviado).

Ivan Communod de vpod.tv, un servicio innovador de Video Publishing On Demand, que permite a consumidores y empresas crear sus propios canales de televisión por internet y móvil.

Anil de Melo de MobuzzTV con el objetivo de elevar el nivel de los vlogs actuales en un doble sentido: Primero, a nivel de contenido: producir clips diarios más informativos y estructurados. Segundo, a nivel de formato: a pesar de su accesibilidad online, MobuzzTV está pensado específicamente pra el móvil.

José Luis Jorge Marrasé de Alcatel-Lucent hablará sobre Video Streaming a Convergent Mobile Interactive TV y su visión actual sobre al situación de los servicios WAP Video Streaming y como necesitan evolucionar hacia una verdadera oferta televisiva con servicios interactivos y como esta tecnologia se combinará con la TVIP.

Xavier Kirchner de Telefonica I+D presentará "Las Experiencias de Telefónicacon la Televisión Digital" y las experiencias sobre el desarrollo y despliegue de su servicio de TVIP Imagenio, su servicio de streaming TV y su reciente piloto de DVB-H.

¡Nos vemos allí!

La publicidad de los grandes eventos o la pubilicidad convertida en un evento

Aunque vaticiné la muerte de la publicidad en televisión, a parte de exagerar, no caí en la cuenta de los anuncios emitidos en eventos especiales. Convertida en tradición consigue generar más expectativa que el propio evento en sí mismo.

En España tienen más repercusión los anuncios de la Superbowl que el propio equipo ganador. Lo cierto es que suelen ser mucho más atractivos y existe cierta competición entre los anunciantes. Pero no deja de ser curiosa la repercusión –a escala mundial- generada por esos minutos del "super sunday".

Lo mismo ocurre con el primer spot del año. Por una parte dirán que están todos pegados a la TV con las uvas. Por otra, están todos de fiesta y celebración y nadie le hará ni caso. El punto está en que todos los espacios (de noticias, diarios,...) que ha generado el anuncio ya han rentabilizado esa campaña, se vea luego cuando estaba programada o no.

Otra tradicional es la del cava. La elección de la estrella de ese año (ni que del nuevo Bond se tratase…), que cuánto dura el anuncio, cuánto se han gastado,…

Todo lo que generan estos spots, su emisión en horario no pagado, etcétera no ponen en duda su rentabilidad y su vida activa unos años más.

El Second Life de Google (¿y el empuje definitivo para el marketing digital?)

Entre tanto cese de Google Bomging y los increíbles resultados financieros de Google, pasó prácticamente desapercibida la noticia/rumor sobre la posibilidad de que Google lance su propio mundo virtual. Y ojo porque he dicho "mundo virtual" que no juego, que es lo que muchos se piensan que es Second Life (SL). Que se puede tomar como tal, de acuerdo. Pero para juegos ya está el World of Warcraft (por decir uno).

No es la primera vez que comento SL y alguna de las ventajas del cambio de un marketing digital a uno virtual.

Si SL ya comienza a tener más popularidad en las empresas y a verle alguna de sus muchas ventajas, cuando Google lance su propio mundo virtual sin duda se terminará de popularizar (y seguro que con ello mucho más movimiento y profundidad en este tipo de marketing).

La última "historia" acerca de SL es que Suecia abría una embajada dentro del mundo virtual.

Y si le sale mal el proyecto, seguro que compra Second Life (como ya ocurrió con Google Video y YouTube). Y lo siguiente serán GPS para mundos virtuales.

Publicidad en RSS, sí, no o todo lo contrario

Cada vez que aparece un "espacio virgen" asaltado por la publicidad surge el debate sobre si es intrusismo o si corrompe la esencia del servicio. Con la publicidad en los RSS se está generando el mismo debate. El problema del RSS es la percepción del servicio. Es decir, ¿algo que se considera un filtro de información debería incluir publicidad?

Por otra parte, hay que recordar que no es de otro sino del site en cuestión la decisión de ceder ese espacio a la publicidad. Si el site cree que puede permitirse el lujo (porque por ahora es un lujo) de insertar publicidad en su sindicación de contenidos y no "molestar" a sus usuarios, será su problema o creerá que lo vale.

Movimientos al respecto tenemos al omnipresente Google y también a Yahoo (que por cierto ha lanzado recientemente su servicio de publicidad Panama con muy buenas expectativas y buenos resultados... en la bolsa al menos).

Considero que la publicidad en los RSS bien hecha, como también el mobile marketing, proximity marketing, product placement o anuncios de TV, debe tratarse como un medio más. Otra cosa es que los anunciantes vayan a lo que vayan y sigan con la mentalidad spammer.

Responsabilidad social corporativa online

"La responsabilidad social corporativa (RSC) es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental" (wikipedia dixit ). Ni siquiera está del todo implantada en el mundo offline (y no me gusta nada la distinción online y offline), pero considero que en las empresas online lo está menos. Además, creo que se podrían realizar acciones de RSC puramente online muy interesantes.

Es obvio que una empresa online puede realizar acciones offline de RSC. Seguramente este tipo de campañas sean más beneficiosas en muchos aspectos como la mejora de comunicación interna, la calidad humana o incluso la repercusión mediática de la misma (aunque esto genera bastante debate).

Dos ejemplos: alianzas con organizaciones o participación/ayuda activa con determinados organismos. El reciclaje tradicional ya casi ni lo contaría como tal (aunque el reciclaje de equipos informáticos podría dar más juego y aprovecharse mejor).

Una acción puramente online que se me ocurre (tampoco he pensado mucho) es el aprovechamiento de aquellas campañas online no destinadas específicamente a la RSC. Por ejemplo, donar los beneficios de las mismas (o parte) a una organización.

Dos de las carencias típicas de organizaciones o asociaciones comprometidas, al menos de las más locales, es la falta de recursos y del conocimiento por parte del público. Otra forma de colaborar pasivamente sería la cesión de espacio online (en mailing, en la web,…) tanto en formato publicitario como en contenido rico (cesión de una sección, etcétera). Este último ejemplo estaría condicionado a que ambas organizaciones pertenecieran al mismo sector o estuvieran relacionadas (ya que el contenido cedido en la web/mail/… debería ser acorde al del portal en sí como también los valores de cada empresa).

Pero también se puede participar activamente en actividades de responsabilidad social corporativa online. Por ejemplo, si offline los empleados destinarían parte de su tiempo a estar con gente necesitada (aunque sólo fuera compañía), se podría trasladar esa esencia a Internet. Es decir, la participación en chats/foros/videoconferencias en sitios de Internet destinados a gente con problemas de diferente índole.

Crecido digitalmente, esta última acción tiene más o menos la cercanía de una realizada offline. Seguramente no pueda llegar a impactar tanto como otro tipo de acciones, pero implica más a las personas. Por otro lado, se podr&i