MundoPDA, una estrategia de comunicación buena y directa a su target

Mientras todos comentan lo bien y mal que hace Yoigo (tiene delito lo que ha hecho la empresa), hay otros casos menos mediáticos que también son dignos de case-study. Uno de ellos es el de MundoPDA y su estrategia de comunicación directa a un target muy específico.

Recientemente he adquirido una HTC Cruise (por fin he jubilado mi Motorota y mi iPaq2490) y como siempre me pasa, estaba hambriento de información y contenido sobre el nuevo modelo que iba a comprar.

En uno de los mayores y mejores foros en castellano sobre mundo de las PPC, me encontré con varios usuarios responsables de la web MundoPDA colaborando muy activamente en el foro.

Desde el principio, respondían dudas de futuros clientes, informaban sobre cambios en los pedidos y las causas de los mismos, de cómo se estaba procediendo a su envío y aplacando crisis cuando hubo retrasos en la distribución (todo sea por aumentar la confianza del cliente).

Pero hay más. También desde el principio se han posicionado como expertos en el tema de la PPC dando soporte a los usuarios de estos smartphones ya sean clientes suyos o no y facilitando aplicaciones, configuración, testeo...

Lo hacen donde están sus clientes (influye en las ventas directas) que coinciden muchas veces con hardusers y líderes de opinión entre sus amigos.

¿Alguien pide más?

PD: sin disclaimer porque compré la PDA en el FNAC