Octubre 31, 2008
La Nueva Era en la Analítica Web
Por si alguno aún no se ha enterado, Pere nos recuerda lo que significa la aparición del nuevo Google Analytics.
Lectura Obligada:
Desmontando a la Analítica Web
Anexo: Gracias por el enlace en el texto
Septiembre 25, 2008
Las métricas no son idénticas para todos los sistemas de medición
Me ha encantado el Nuevo documento sobre estándares de medición que de la WAA ha presentado y que he conocido de la mano de Jaume Clotet.
Descarga el pdf. aquí.
Me parece que es un documento sensiblemente superior a los que he podido ver sobre estandarización en UK y otras que hay por el mercado.
En cualquier caso, siempre hay que pensar que un Unique User no los es igual para una metodología censal que para una basada en Paneles, o que para las que te proporcionan datos por encuestas.
Y, ¿ por qué?
* Una metodología censal te cuenta como Unique User aquellos navegadores únicos que entran en contacto con un determinado site. Pero no sabemos: si detrás de ese ordenador hay una o más personas. Si ese usuario es el mismo en el día, o es un mismo ordenador usado por varias personas...
* Una metodología de Panel contabiliza Unique User midiendo a la persona que usa el ordenador. Aunque si se lo dejo a mi hermano para que navegue, tampoco le computaré como uno nuevo, etc.
Las definiciones son muy buenas, porque ayudan a que todos hablemos un mismo idioma sobre la audiencia, pero siempre hemos de saber en qué contexto (metodología de medición) estamos hablando: un Unique Visitor lo es igual para Alexa que para Google Trends for web site? O para Omniture y comScore? O para el EGM y OJDInteractiva?
Este es uno de los problemas de las definiciones.
Septiembre 05, 2008
Desde su lanzamiento, Chrome supera a Safari en este blog
Y el público de Audiencias puso a Chrome en tercer lugar:
Safari pasa a ser el cuarto.
Septiembre 04, 2008
Google Analytics ya detecta Chrome
Los técnicos de Google Analytics ayer no fueron capaces de recoger los datos de los usuarios procedentes de Google Chrome. Hoy ya sí. Lo cierto es que tinene buena comunicación entre departamentos.
Estoy seguro de que nos vamos a acostumbrar a ver este navegador en niveles superiores a Safari durante el próximo año.
Por cierto, totalmente de acuerdo con esta opinión sobre Google Chrome Vía: Dictina: Google Wheel (beta)
Septiembre 03, 2008
El rival de Chrome no es I Explorer, es Firefox
Fascinante Navegador de Google. Google Chrome pretende inculcar la sencillez propia de Google en el alma de los navegadores.
Se ha apuntado que estratégicamente la compañía pretendía mandarle un aviso a Microsoft, pero en realidad, con quien se va a topar en el camino es con el récord guinness Firefox 3.
A día de hoy, uno de los comportamientos cualitativo de tu audiencia te lo marca el tipo de navegador que usa, y el consumo que realiza ese visitante sobre tus contenidos.
Veamos, un buen ejercicio es analizar:
1. Del Total de visitantes cuantos usan Explorer y cuantos Firefox. Normalmente (aunque depende del site y Firefox sigue creciendo), saldrá algo así:
70% Internet Explorer
20% Firefox
3% Safari
7% Otros (ópera, Netsacape…)
Aquí me respondo a la pregunta: ¿del total de mis visitas, qué navegador usan más?
En Audiencias, sería así:
2. Vincular El tiempo empleado en la página, con el tipo de Navegador que usa tu usuario. Aquí la cosa cambia:
50% Firefox
40% Internet Explorers
3% Safari
7% Otros (ópera, Netsacape…)
Aquí me respondo a la pregunta: ¿del total de mis visitas con mayor tiempo empleado en mi Página, qué navegador usan?
En este Blog:
Luego los usuarios más Interesados en mi site son aquellos que navegan con Firefox. Por lo que ganar una visita nueva de Firefox, vale más que ganarla de I Explorer. (En valoración méramente cualitativa).
El rival cualitativo de Chrome será Firefox... I. Explorer, es un tema cuantitativo puro, que siempre ayuda!!
Fuente: Imag. Datos: Google Analytics
Julio 24, 2008
La Observación en Analítica Web
Es una de las desventajas y a la vez uno de los aspectos más importantes del Web -Analytics. Todo nace de la observación, ya sea del dato, del acontecimiento, del ciudadano de a pie.
Cuando los gratuitos nacieron en España con tiradas espectaculares y distribución nacional, bastaba con darse una vuelta por el Metro para saber que ese fenómenos tendría éxito. Bastaba con ver un vagón del tren de hace 40 años para saber que un producto informativo y gratuito sería una amenza para el de pago:
Incluso, he visto a gente que recoge el gratuito de los asientos: 1 ejemplar de varias lecturas. SI el EGM fuera censal, los diarios gratuitos (y los de pago también) presentarían unas cifras muy muy interesantes.
Caminar por la calle y detectar los consumos informativos te hace sacar muchas conclusiones:
5 personas en primer Plano, 4 están usando el teléfono móvil. Sin lugar a dudas, el Iphone es una buena idea, pues alarga la experiencia de uso del propio términal y mejora las posibilidades del usuario.
En internet, tenemos la Usabilidad, que nos permite sacar muchas y muy buenas conclusiones. Pero no disponemos de un espacio natural (pues en un test de usabilidad los usuarios saben donde están y se les condiciona su comportamiento, de una u otra forma). En Internet no pdoemos salir a la calle y "cotillear" sobre el diario que leen, la sección, si el de al lado lo ojea. No podemos entarr en un bar y ver qué cabeceras compran, y cuál lleva la gente en el brazo.
Pero tenemos el Clickmap, eso sí. En cualquier caso, la primera observación debe nacer previo al uso de cualquier Tool. Hablo del contacto con el usuario, de cómo ellos se comportan delante del ordenador mientars navegan sin tapujos, sin condicionantes. Eso es la experiencia de usuario.
¿Cómo analizar esa experiencia de usuario?
La observación comienza necesariamente en tu casa. Sin que se note y tras haberte analizado tú primero. Observa cómo navegan tus familiares.
Starbucks es un buen punto de "cotilleo" profesional. No se hace por motivos lúdicos, sino profesionales. Y sólo se observa la cabecera por la que navegan, nada más. Que nos somos mirones, sino expertos en Analítica Web. En la observación, también hay que hacer preguntas a las personas más cercanas, sobré qué visitan, cuánto tiempo invierten, qué ven de un site, etc.
Por cierto, observar esto en la pantalla de la gente, es muy normal:
Julio 12, 2008
Excelente estudio sobre procedencia de Tráfico de buscadores por sectores
Vía Baquía, leo esta intersante noticia:
¿Cuánto depende el tráfico de una web de los buscadores?
El estudio ha sido realizado por la medidora Hitwise sobre datos de usuarios de USA: (esta empresa no ofrece datos de medición sobre el mercado español)
Cuenta la redacción Baquía:
Según la consultora, el sector de Medicina y Salud es el más dependiente de los buscadores, ya que recibe un 45,7% de su tráfico de éstos; le siguen las categorías de Viajes (34,8%), Compras y Clasificados (25,4%), Ocio (24,3%), Noticias e Información (21,7%), Finanzas (18,1%) y Deportes (13%).
De entre éstos, como no podía ser de otra forma, Google es el que más tráfico conduce a los diferentes sectores: es responsable del 30,8% de las visitas al sector de Medicina y Salud, por delante de Viajes (24,2%), Compras y Clasificados (16,8%), Ocio (15,7%), Noticias e Información (14,5%), Finanzas (11,7%) y Deportes (8%).
Los datos cambiarían sensiblemente en algunos sectores del mercado español. Hay que tener en cuenta que Google tiene mayor cuota de mercado en España que en USA, por lo que la dependencia de Google de los sites españoles sería aún mayor.
Este estuido es muy interesante, orientativo, pero muy eficaz para establecer tu situación con respecto al mercado en cuanto a dependencia de tráfico de buscadores.
Regalo Chivas 12 Años a quien me explique este brutal crecimiento de audiencia (tanto anual como mensual)
Hago esto para que entre todos saquemos una conclusión común sobre lo que está pasando con los datos de audiencia de algunos sites. El que me lo explique, recibirá en su domicilio esta botella, imitando al blog web-analytics que ha sido el primero en vicular el whisky a los trofeos derivados en la analítica web española:
Nota: Sólo mayores de edad, claro está!
Veamos estos crecimientos anuales de la web Softonic.com:
Crecimiento junio 07 vs junio 08: Softonic
Fuente: OJD.es
Cifras: crecimiento interanual del 115%, más de 13 millones de UU únicos nuevos en un año.
Evolución Año 08: enero 08 - junio 08: Softonic
Fuente: OJD.es
Cifras: 48,9 % de crecimiento con respecto al mes anterior. Es decir, 8 millones uu más en un SÓLO mes!!! Su promedio de crcimiento en 2008 (de enero 08 a mayo 08) fue de un 1,42%. Por lo que supera el promedio de crcimiento anual en casi 47 puntos porcentuales en un SÓLO mes!!!
Aquí podéis ver todos los datos del site para sacar vuestras propias conclusiones. Y ojo, si las compartes conmigo y aciertas, te llevas un premio.
Julio 02, 2008
4º mes de Audiencias y... seguimos cayendo!
Los resultados de Google Analytics me indican que caemos en el número de UU, visitas y PV con respecto al mes anteior. La caída más sonada, un 10% menos de UU. El gráfico habla por sí solo:
La temporalidad nos afecta, pero este mes el objetivo era mantenerse o decrecer por debajo del 2%. 8 puntos porcentuales que me hacen ver que he estado menos productivo en un plano cualitativo. No cautivamos nuevos usuarios y eso es un malísimo indicador para sólo 4 meses.
Los contenidos más demandados:
Google, el primer soporte publicitario que planifica a la vez
Google: soporte, anunciante, medio, medidor, planificador...
EGM 2008: 2ª Ola, el miércoles 2 de julio
Mi usuaria única, mi única usuaria
Como siempre, gracias a todos los que habéis enlazado, en especial: merodeando.com; ecuadero.com y error500, por vuetsro tráfico aportado.
Y gracias a todos los que habéis participado, compartido o haber pasado por aquí.
Desde el lanzamiento hemos crecido un 52% (1.200 uu más) en UU. Si cerramos el año con números negativos, replantearemos los contenidos del blog.
Un abrazo
Mayo 19, 2008
Estudio sobre Redes Sociales (PARTE I): Consumo de la Red Social del Usuario español
El usuario español ante las Redes Sociales
Moda o éxito. Estas son las dos teorías que están presentes en el mercado. La moda implica conceptos efímeros en torno a los modelos de negocio de las redes sociales y el éxito augura un asentamiento en la rentabilidad de estos sites pensados para el usuario. Pero, ¿qué dice el usuario sobre ellos?
Las posibilidades del Marketing Viral son amplias y a ellas recurrí para efectuar una breve encuesta entre usuarios consumidores de Redes Sociales. Después me senté con muchos de ellos y tras casi dos meses de cafés, conversaciones y transcripciones me veo capacitado para concluir algunas ideas que tiene el usuario español sobre las Redes Sociales.
Estas apreciaciones están centradas en un target de 25 a 35 años. Para ver las conclusiones del público objetivo de 14 a 18 pinchar aquí.
Las principales conclusiones a las que he llegado sobre este target son estas:
1. Facebook, la favorita
2. Hábito de uso diario
3. Colgar fotos, compartir experiencias
3. Estar conectados con gente que la vida no te permite ver con frecuencia
4. Redes Internacionales: conocer gente nueva a través de la confianza generada por la red de contactos
5. Solicitud de alta en Tuenti
6. No manifiestan querer usar más Redes, pero no descartan probarlas
7. Un fenómeno para toda la vida
8. Redes Sociales especializadas
9. Medición de las Redes Sociales: carencia de los Paneles, la lógica del CRM
10. Principales "Frases" de los usuarios
A continuación, presentamos este estudio cualitativo y que os invitamos a leerlo en dos partes. Aquí os presento la primera parte:
Continuar leyendo»Abril 10, 2008
Lección Magistral de Analítica web
Pere Rovira no sólo tiene el mejor blog de analítica web en español, sino que comparte su conocimiento y nos enseña constantemente. La lección Magistral: La tasa de rebote.
Lo mejor de esto es que no necesitamos métricas complejas, ni operaciones rebuscadas: la sencillez como arma. Si el mercado de la medición de Internet se basara en temas más concretos, eficaces y simples, más inversión publicitaria tendríamos. La tasa de rebote cumple con los requisitos que se le debe exigir a cualquier métrica de medición. Y dentro de ellas, la sencillez es vital.
Gracias Pere.
