Audiencias Online: huye de las generalizaciones, céntrate en tu producto y su realidad de mercado

En Internet no existen verdades absolutas. Cualquier ejemplo te desmontará tu afirmación, cualquier site arrebatará la teoría que cuidadosamente has desarrollado amparada por infinidad de datos y experiencias. Pero la red es tan viva y amplia, que muchas de las afirmaciones que hoy en día se oyen en el mercado no son ciertas, o son verdad a medias:

"Internet se consume más desde el hogar, que desde otros puntos de conexión"

Esto es una verdad no aplicable a determinados sites. Por ejemplo, los medios de información especiaizados en información financiera, los cuales deben sus éxitos de audiencia a las conexiones desde los puestos de trabajo. Los ususarios se conectan desde su trabajo con mucha frecuencia, por lo que no se debe generalizar sobre el consumo de internet. Otra cosa es que la salida de IP sea única y los paneles muetsrales sean ineficaces para medir esta realidad de consumo que dimensionan a Internet como el medio de comunicación más consumido jamás en los puestos de trabajo.

En algunos países, como China, esta tenencia se invierte, ya ue la penetración de Internet en los hogares es muy reducida, por lo que los "cibercafés" son el referente de conexión. Los paneles de audiencia, por lo tanto, no pueden obviar esta realidad que sí obvian en países de consumo online "normal".



"La penetración de Internet está moderándose de un tiempo a esta parte"

Internet es el único medio de comunicación que no para de crecer. Además, pensad que no contabilizamos (a la hora de establecer la penetración de Internet en España) a aquellas personas que se conectan a través de la línea del "vecino". Quién no conoce a alquien que se conecte de esta forma? Por lo que la penetración no sólo crece, sino que es imposible de medir al 100%, aunque tengamos censadas las ventas de las operadoras. Por este motivo, no es de extrañar que cuando se habla de que en España hay 16 millones de Internautas, estemos hablando de bastantes más que se conectan de manera "prestada".

"Google acabará cayendo"

Ilusos.

"El Prime Time de Internet es de 12 a 14 horas"

Este es un concepto eminentemente televisivo. En Internet no es aplicable, o el objetivo no debería atender a las mismas necesidades publicitarias que el concepto entraña en TV.

Aunque efectivamente en sites Informativos existen picos de audiencia coincidentes con dichas horas del día, para una Red Social, por ejemplo, este Prime Time es absolutamente diferente. En Internet, además, la actualidad y Google son capaces de alterar cualquier previsión, mucho más que en otros medios que sí tienen claramente definidos sus puntos de audiencia máxima.

"En Internet es más importante el contenido que la tecnología"

Este es un claro error que cometen muchas empresas. Bernardo Hernández lo explica muy bien. Sin compendio entre contenido y tecnología, no hay nada que hacer. Una buena idea mal plasmada se muere, y un buen desarrollo sin contenido tiene poco futuro. Por este motivo, la coexistencia entre ambas realidades es necesaria. De ahí que el oficio de periodista online exija un mínimo conocimiento técnico, un interés por la tecnología.

"Internet es un medio inseguro, que vulnera la protección de datos y poco fiable para el anunciante"

Todas las miradas se vuelven hacia Internet cuando se habla de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Las empresas velan por no incumplir esta ley y se invierten muchos recursos para que no se vulnere. Ahora bien, que existen personas de mala voluntad que dañan el ecosistema online; pues sí, pero a día de hoy, el sentido común del usuario es capaz de detectar estas prácticas y goza de los emcanismos apropiados para denunciarlo.

Sobre la poca fiabilidad para el anunciante, no se debe confundir falta de formación con opinión sobre las bondades del medio online. Pasa con frecuencia, que cuesta demasiado familiarizarse con Internet y la solución fácil es menospreciar lo que no se conoce. Pero no e sun problema del medio online, sino de los profesionales con responsabilidades sobre las marcas a promocionar. Prueben, comparen y si encuentran algo más efectivo, rentable y medible... inviertan el 100% de sus partidas publicitarias.

Internet es útil, nuevo libro de Ismael Nafría

Ismael acaba de sacar su segundo libro, Internet es útil, que va acompañado de este interesantísima web: internetesutil.com.

Después de su libro sobre el 2.0 (muy recomendable) es imprescindible la lectura del nuevo ejemplar.

Las Cadenas Hoteleras que aprovechan mejor el canal online

Las Cadenas Hoteleras que aprovechan mejor el canal online -Netsuus-
July 7th, 2008 Carmen Crespo

Netsuus, a través de su metodología, ha analizado los datos de tráfico de Internet durante los meses de Ene-May08 al sector Cadenas Hoteleras de Netsuus.

Los resultados para las marcas españolas son los mostrados en el siguiente cuadro:

Dos grandes cadenas hoteleras, Sol Meliá y NH Hoteles, ocupan las primeras posiciones del ranking de visitas de Netsuus durante los meses de ene-may08.

La cadena hotelera Sol Meliá es la más visitada durante el periodo analizado con una cuota media de tráfico de 13,84% del total del sector. NH hoteles ocupa la segunda posición con el 10,80% de las visitas (...)

Cuando Google se enfade

Paolo Vasile, consejero delegado de Telecinco, ha concedido interesante un entrevista a Eleconomista.es.

Telecinco está viviendo una caída de sus acciones importante, de la misma manera que empieza a notar como la crisis le hace dejar los años de abundancia, ante la atenta mirada de Mediaset, que ve menguar a su joya española.

Ante esta situación, y los movimientos de sus competidores hacia entornos online con apuestas claras y decididas, T5 ha demandado a Youtube por "piratear sus contenidos". Vasile es optimista:

"¡Esa la ganamos! YouTube está en los juzgados también por las americanas AOL y Time Warner. Hay más demandas de las que aparecen, porque esta empresa tiene su sede en Estados Unidos. No se puede permitir la emisión de películas que no ha comprado. YouTube es un modelo absolutamente fuera de la ley. ¿Cómo se celebra YouTube y se castiga el top manta, si es lo mismo?"

En la historia de los medios existen muchos ejemplos de demandas ante las amenazas. La prensa demandó a los gratuitos, por ejemplo, para limitarles la distribución. Al final, este desgaste judicial no hacía más que reconocer la superioridad del rival avalado por millones de agradecidos lectores.

En el caso de Internet, Google algún día se enfadará y tomará medidas. Ese día, entre el 30% y 40% la audiencia dejará de entrar en determinados sites. La audiencia caerá y será más dificil llegar a los compromisos fijados con los anunciantes. No sería más fácil negociar con Google? No sería más adecuado valorar Youtube como una ventana externa de explotación de tus contenidos que duplicaría la audiencia de los mismos y, por lo tanto, su valor? No sería mejor negociar a alto nivel un reparto de los ingresos publicitarios? No sería mejor respetar al usuario y a las empresas que han sabido entender el negocio online bastantes años antes que tú?

El símil del Top manta es un buen titular, propio de quien empezó a navegar el año pasado para ver las cotizaciones en tiempo real, mientras la curva de las acciones de Telecinco cae en un año -9,36. Pero da igual Internet nos salvará... o no.