Hitos para el 2009 (Again)

Lo publiqué en septiembre: Hitos para el 2009 en la Medición Online y el Web-Analytics en España. Pero viene al caso refrescar:

i) Google entra de lleno en la medición online, planificación y demás Tools aptas para los Web Analyst.

Google Trends for web sites
Google Analytics (y sus mejoraras constantes)
Google Ad Planner
Google Insight
…

Google presentará en 2009 mejoras en cada una de estas herramientas. De igual manera, mira al futuro en el plano de la Integración de todas las posibilidades actuales, tanto en metodologías de medición como en la sencillez de la presentación de los datos. Lo comentó Avinash en el Practitioner. Estas fueron algunas de mis conclusiones sacadas aquel día:

Caminamos hacia la integración de herramientas. Ad-servers, Tools de Web Analytics, Paneles, Tools de mediciones especiales, Plataformas de E-mail Marketing, Plataformas de Targeting... en fin, demasiadas herramientas y pocas manos para gestionarlas. En Sillycon Valley se está pensando en la integración. Lo que sucede es que esta fusión de actividades puede hacer desaparecer a determinadas empresas muy focalizadas.

ii) Movimientos de unión del Mercado: Redes, Agencias, Anunciantes, Portales y Medios de Comunicación ponen de manifiesto un interés común en la medición online. Esperemos que haya importantes avances en este terreno para, por lo menos, dotarle al medio online de una infrastructura de medición solvente y capaz de cubrir con todas las necesidades demandadas por los Agentes implicados.

En el camino, AIMC e IAB estarán presentes. Además, estamos en gran momento para invitar en este foro a la WAA, The Web Analytics Association, ahora con representante en España.

iii) OJDInteractiva, auditor de Audiencias Online: se acerca la fecha en la que HeatMap, herramienta censal con la que OJD ofrecía también servicios de medición de audiencias, dejará de existir. OJD, por lo tanto, adquirirá un único Rol en el mercado dedicado exclusivamente a la Auditoria de medición de Audiencias online. Hasta la fecha, sólo Auditan la medición censal de una herramienta site centric, Site Census, perteneciente a Nielsen Online. La publicación de los datos de Site Census, con una serie de normativas, se proyecta en Country Market Intelligence, también de Nielsen Online. Y esta es la plataforma que Audita OJD.

Esto ya lleva unos meses funcionando, con 326 sites sometidos. Entonces, ¿a qué debemos estar atentos sobre este episodio?

* Apertura de Auditoria a otras fuentes censales. Es decir, OJD podría en el futuro Auditar los datos de otras Tools de medición Site Centric, pertenecientes a otras empresas que trabajan con players relevantes del mercado español.
* Ampliación de la información Pública al mercado de los sites Auditados: Procedencia geográfica del tráfico, Procedencia del usuario, etc.
* Mejorar y Modernizar la categorización actual de los sites Auditados.

iv) comScore aterriza en España : la llegada de comScore es una buena noticia. Algunos de los Páises con Mayor Inversión publicitaria utilizan los datos de esta empresa para planificar grandes partidas publicitarias. En el mercado español, usamos los datos del Panel de Nielsen, NetView. Como se apunta en negocios: tener competencia es bueno. Y tener alternativa a los datos también lo es. Y además, así nos empezamos a parecer a los mercados más potentes del panorama online Internacional. comScore ofrece datos para España sobre una muestra de 40 mil Panelistas españoles. Panel que lleva bastante tiempo dando datos, aunque al no tener delegación comercial en nuestro Páis, no se consideraban.

v) Asentamiento de los Sistemas de medición Híbridos: Site Centric y User Centric . Será un año para estudiar bien AGOF y Audiweb. ¿Arrancan, maduran, se consolidad, son fiables, necesarios (ya que su coste es elevado), etc.?

vi) Redes Sociales: nuevas variables de medición: Calidad vs. Cantidad; o la cantidad cualitativa. Ya escribí sobre esto en su día. Insuficiencia del User-Centric en la medición de las Redes Sociales. 2009 va a ser su año de consolidación y análisis de sus primeros límites. Ya se escribe sobre el tema: Redes sociales ¿cómo medirlas?

vii) Los Ad-Servers se apuntan al Web-Analytics. Son ya varios los proveedores de Ad-Server capaces de ofrecer datos de Análisis de resultados globales del site (aparte de cumplir con su trabajo de servidores-gestores de publicidad). Tienen el hándicap de que empiezan ahora a competir con herramientas muy sofisticadas. No obstante, habrá que tenerlos como referencia.

viii) Crecimeinto del sector publicitario en época de vacas flacas. Los Informes de IAB sobre inversión publicitaria van a cobrar una dimensión especial. Se espera que Internet crezca a pesar de la coyuntura económica mundial. ¿Se salvará Internet de una hipotética crisis publicitaria? En este post, la hipótesis que se planteaba de la crisis publicitaria es una realidad. Y parace que Internet saldrá al paso. Este será un interesante punto a tener en cuenta, pues afectará al usuario diréctamente.

ix) Ante la complejidad de la estandarización de las métricas, se consolida un lenguaje común informal sobre la medición online. Lenguaje que mis amigos critican en mi Facebook!! :-) Será bueno que ante las dificultades de las definiciones y su común aceptación, sigamos creando conceptos y números que nos resulten efectivos para saber qué pasa en el site.

x) Ofertas, nuevos profesionales y valor del Analista web en las organizaciones. La crisis llega, y con ella el aumento del paro. Sin embargo, se siguen buscando profesionales de Analítica web. Este indicador es excelente. Además, son bastantes los nuevos que llegan al gremio e irán llegando más. Por otro lado, creo que en las organizaciones cada vez se le está dando más valor al Web-Analytics. Qué siga la racha!

AEPD, Redes Sociales y Futuro

Interesante artículo de Elpais.com: Desnudos en las redes sociales. Salen a relucir muchas cosas sobre los problemas de privacidad que implican las redes sociales. En mi opinión, esto no es más que el principio de barreras legales que la AEPD tendrá que acometer en el futuro. Aunque esto no es nuevo (ya se hablaba de problemas que traían : Chats; Foros; mensajería, etc.). Ejemplos hay miles. Y aunque en su día muchos lo utilizaron para demonizar Internet en su conjunto, debemos separar conductas irregulares (y a veces delictivas) de la grandiosidad de la Red.

Casos como los que se describen en el artículo son eso, conductas inapropiadas, deleznables. Es decir, ¿debemos privar a las personas normales de plataformas de comunicación óptimas y populares, por la presencia de indeseables que las emplean de manera delictiva? En mi opinión no, pero también sería conviente regularlas para que los afectados sepan dónde dirigirse, cómo denunciarlas (pero para que sean penados los infractores en el mundo de las leyes, no baneados de la red social en cuestión) y el infractor tenga cierta sensación de respeto ante la sanción impuesta (como DGT).

En la Red no vale todo, aunque los consejos de las autoridades europeas a los usuarios sobre privacidad; tampoco distan mucho de los que, por ejemplo, Facebook propone a sus usuarios:

Autoridades Europeas:

- Plantearse qué datos personales publicar y cuáles es conveniente que no se conozcan.

- Los menores de edad deberían evitar revelar sus domicilios o números de teléfono.

- Utilizar seudónimo en vez del nombre real.

- Prestar especial cuidado al publicar información de otros sin su consentimiento.

Principios de Facebook

Construimos Facebook para hacer fácil el compartir información con tus amigos y la gente que te rodea. Entendemos que podrías no desear compartir tu información con todo el mundo; es por eso que te damos el control de tu información. Nuestras políticas de privacidad por defecto limitan la información que se despliega en tu perfil hacia tus redes y otras limitaciones a la comunidad que te contaremos.

Facebook sigue dos principios básicos:

1. Debes tener control sobre tu información personal.
Facebook te ayuda a compartir información con tus amigos y con las personas que te rodean. Tú eliges qué información pones en tu perfil, como tu información de contacto, datos personales, fotos, intereses y grupos a los que te unes. Además, controlas con qué usuarios deseas compartir dicha información mediante la configuración de privacidad de la página Privacidad.

2. Debes tener acceso a la información que otros quieren compartir.
Hay una cantidad creciente de información disponible por ahí fuera, y puede que quieras saber la que te concierne a ti, a tus amigos, y la gente que te rodea. Queremos ayudarte a conseguir fácilmente esa información.

En resumen, abogamos por conductas responsables de las personas, aunque en el circuito sabemos que hay gente irresponsable. De ahí que una regulación no me parezca un tema osado.

El debate no debería girar sobre la bondad o maldad de las Redes Sociales (ya que son una magnífica plataforma de social media) sino sobre si existen mecanismos de regulación apropiados, aparte de la autodenuncia del usuario. En este caso, a mi me da que las Redes Sociales tienen agugeros de privacidad, aunque como usuario controle varios patrones sobre lo que quiero compartir y no.

Auguro un camino a estas plataformas sociales de éxito. Pero en el futuro sus aplicaciones y mejoras demandarán cuidar aspectos técnicos y legales en su justa medida. Una lata y un alivio para los que hacemos un uso adecuado y correcto de estas Redes, ya que evitaremos incómodos hechos que pueden llegar a vulnerar el derecho a la propia imagen.