Los medios, los usuarios, Google y la "Gripe Porcina"

Son ya las doce de la noche, sábado por lo tanto, mi hija duerme y mi mujer ha salido a una cena con amigas. Me había propuesto cerrar hoy la primera de las cinco presentaciones que dentro de unos días expondré en Santo Domingo, República Dominicana (mayo va a ser un mes intenso). Y ya ven, ni presentación ni nada, llevo dos horas navegando intentando descifrar indicadores sobre el algoritmo de Google y sus aleatorios posicionamientos en Search y News sobre la "Gripe Porcina".

Ha sido una semana intensa, en dónde los profesionales online hemos vuelto a recibir noticias interesantes. La revista Esquire entrevistó a Juan Luis Cebrián, CEO del Grupo Prisa, y claro, encargué comprarla de inmediato. La tienen en la red, por cierto, por lo que no hace falta gastarse el dinero... lo recalco por reafirmar una de las apreciaciones de Cebrián en la entrevista sobre el modelo de negocio:

Q: ¿Pero realmente hay un modelo de negocio en Internet? ¿Se puede ganar dinero?

JLC: Se sabe cómo ganar, y hay algunos que lo hacen, pero los márgenes son muy inferiores; y ése es el drama. Un site informativo de éxito en Internet tiene márgenes de explotación del 4%. Un periódico o una radio tiene un margen del 25% o del 30%. Es imposible competir, pagar bien la mano de obra intelectual, enviar corresponsales... Todos los modelos están montados respecto a un sistema del pasado. Vivimos un cambio de modelo, no una crisis. Y eso que estamos en la prehistoria de Internet. Supongo que cuando se inventó la imprenta pasó algo parecido. Dijeron que era algo demoníaco. Lo primero que se editaron fueron Biblias, pero enseguida se imprimieron sonetos eróticos y pornográficos.

Y cómo a mi esto de Google ya ven que me quita el sueño, me interesó también mucho esta pregunta:

ESQ: ¿Utilizas Google? ¿Te fías de él?

JLC: El primer vehículo transmisor de noticias en el mundo actual –o el segundo, me da igual– es Google News, un sitio donde la jerarquía de las noticias no viene marcada por su importancia o por su análisis sino por el número de veces que a alguien le interesa. La selección de noticias de la primera página de Google News la hace una máquina no un periodista. A partir de ese momento, todo está boca abajo.

Si lugar a dudas, es una forma de verlo. En mi opinión, dentro del caos hay cierto orden. Y por eso me paso algunas noches mirando como se indexan las noticias y midiendo los resultados de algunas métricas. Elpais.com comentaba una noticia la semana pasada muy interesante:

La crisis de la gripe porcina dispara las consultas en Internet

Datos:

* "en apenas cuatro días Nielsen ha contabilizado más de 1.600 post sobre este tema (gripe porcina) en la blogosfera"

* "las consultas para la palabra "gripe" se han multiplicado por más de 10 desde el viernes pasado"

* Los sites Informativos han experimentado datos de Tráfico espectáculares

En definitiva, los ciudadanos ven en la red un canal de información fiable, sólido y efectivo. Pero sería demasiado básico el análisis si nos paramos en este punto. Sobre todo, teniendo en cuenta que este hecho es inmejorable para explicar la era de la comunidad informativa.

La Información en Internet

Una keyword en Google tarda menos de 1 segundo en mostrarte miles de resultados. Allí se quedarán los contenidos almacenados, para que cuando la "Gripe Porcina" esté controlada y pase a segundo plano, cualquiera que quiera información sobre el tema pueda encontrarla. (El fin de las hemerotecas físicas, tal vez).

Como comentaba A. Riveiro en Elpais.com, Google presenta al mercado herramientas gratuitas para que podamos medir el impacto de determinados temas en la red. Un buen ejercicio es comparar una keyword con otra de peso y volumen sostenido, para ver el impacto, compararlo y dimensionarlo:

En ese cuadro, comparo la Keyword "Gripe Porcina" con la palabra "Crisis" y el volumen habla por si sólo. Mientras la palabra "crisis" alcanzó un 2.00 de Serach Volume Index en su punto máximo durante el 2008, la palabra "Gripe porcina" obtuvo más del doble de volumen de búsquedas (y escándalos financieros hubo unos cuantos en 2008):

Google, en ambos casos, distribuyó (y distribuye) a millones de confiados lectores hacia miles de diferentes contenidos. ¿Demasiado poder para un robot? démosle lavuelta a la pregunta: ¿demasiado poder para un periodista?; al hilo con lo que Cebrián decía: "La selección de noticias de la primera página de Google News la hace una máquina no un periodista..."

Hay otra herramienta, Google Insights, tremendamete útil también. Si quieren aprender a usarla, Avinash te da un cursillo en este post. Google valora de 0 a 100 el volumen de búsquedas hechas sobre determinadas palabras clave a lo largo de un periodo de tiempo. En sólo unos días, "Gripe" y "Gripe Porcina" han derribado a todo medio año de "crisis":

He comparado las palabras más demandadas en castellano, pero he filtrado por sólo búsquedas hechas desde España, para dimensionar las "keywords" a nuestro mercado. Si filtráis por México, veréis cómo cambian las palabras más demandadas. De este modo, podemos detectar a densidades de inmigrantes por ciudades usando las palabras clave desde España:

Si observas barras rojas dentro de las ciudades Españolas es que están buscando por la keyword "Influenza" que es como se le denominada a la pandemia en Latinoamérica principalmente. Un uso de la misma desde España es un buen indicador de este fenómeno. Madrid y Barcelona son las que aportan esta palabra a las búsquedas realizadas por los internautas desde España.

Y como ven, el volúmen es impresionante, casi tanto como la generación de contenidos al respecto. (721 mil resultados aprox. desde Google.es)

El modelo de negocio

El domingo empezaba el baile de resultados en buscadores. El 28 por la mañana Europapress.es comenzaba una campaña en PPC comprando la Keyword "gripe porcina", acción publicitaria que hasta día de hoy mantiene. Fíjense si el modelo de negocio cambia, que hasta la Agencias de Noticias son ya medios que compiten en la tarta publicitaria con sus propios clientes... un caos, como apuntaba Cebrián.

Dinerito para Google, uno de los que sí ha sabido sacarle ingresos extraordinarios a esto de Internet. Y claro, lo que estaba por llegar no hacía falta ser muy listo para vaticinarlo, como así apunté el 28 por la noche en mi Twitter:

(1/2) Por la mañana nadie había comprado la keyword "gripe procina", a primera hora de la tarde, Europapress la compro

(2/2) miren ahora... y luego vendrán los laboratorios a comprar la palabra y Google tendrá más y más palbras rentables. Qué gran soporte

Y llegaron, no sólo laboratorios, si no más medios: más madera para Google!!!

Y más:

Y mucho más:

Para entender el modelo de negocio es importante meterse en la piel del anunciante. Como Intcomedical.com, por ejemplo. Esta empresa es "un fabricante profesional de los distintos tipos de suministros médicos, tales como guantes de PVC, mascarilla, bata quirúrgica, compresa fría instantánea, frío/calor envase de gel reutilizables , electrodos de EGC, sillas de ruedas manuales, etc..." En fin. Estamos recibiendo noticias de que las mascarillas están agotadas en algunos países. En España se ha multiplicado su venta y las Farmacias ya están detrás de nuevos pedidos. Intcomedical podría anunciarse en muchos medios. Pero en Internet, comprando una palabra a Google por x euros, se asegura varios pedidos de varios miles de Euros en mascarillas. Sin lugar a dudas, un retorno que en otros medios no existiría y tampoco se podrían permitir. El cambio de modelo de negocio lo que es en realidad es un modelo de negocio muy rentable. En este contexto, los medios somos menos protagonistas en materia publicitaria.

Todo esto, por no hablar de las posibilidades de comunicación social en casos como este, con un Facebook a la vista capaz de darle testimonios a los contenidos multidistribuidos:

El modelo cambia, la conversación cambia ya lo decían en Trainspotting y parafraseando el inicio del filme lo llamaron Trainspotting the news.

Como reflexión me parece que ya vale. Eso y que son ya casi las 3 de la mañana...