1 de Agosto de 2012
Audiencias se hace de pago
Igual que empezó se va. Lo peor de un blog antiguo son dos cosas: leer los primeros post y dejarlo sin actualizar durante mucho tiempo. A mí me están ocurriendo las dos cosas. Y me da mucha pena, pero lo que empezó como una escapatoria a mis responsabilidades diarias ha degenerado en una actividad profesional vertiginosa, cientos de clases anuales y varias ponencias o conferencias que me impiden disfrutar con vosotros.
Como buen cierre que se precie lo mejor es hacer algo inusual. Lo cierro al pago. A partir de ahora audiencias será de pago. Dos post al mes por 10 euros mensuales. Aún no sé cómo lo voy a gestionar. Estoy hablando de Analítica Web, siempre hablo de eso.
El pago por contenido ha sido uno de los aspectos comentados en Audiencias a lo largo de su historía, cuyos comienzos datan de febrero de 2008. Allí no reflexionaba bien. Los indicadores que proyectaba eran muy básicos. No era capaz de llegar al fin de las cosas. Audiencias era un blog Eficicaz, que sabía de métricas básicas y fuentes, capaces de emitir predicciones un tanto arriesgadas. Muchas se confirmaron, más por azar que por le valor de las cifras. Con el paso del tiempo trabajé conceptos más relacionados con la Eficiencia. Miraba más por el medio plazo y las combinaciones de cifras, segmentaciones y análisis avanzados me hacían ir creciendo. Pero ya estaba abandonando el blog. Inventé métricas que a día de hoy sigo enseñando, pero nunca alcancé la Consistencia. Ahora trabajo principalmente en eso. En alcanzarla, pero los indicadores son mucho más complejos. Lo explico en varias presentaciones que hago por ahí. Los alumnos que me sufráis os lo encontraréis así resumido:
Los tres volúmenes de las analítica:
Las métricas y valores asociados:
Lo que en realidad mides (y muchos se conforman):
Nota: Esto es gracias a inspiración de aquel gran profesor del IESE, fallecido, cuyo libro es para mí la guía de cada día profesional.
El análisis del pesimismo
Se acabó. Audiencias termina. “Es hermoso partir sin decir adiós, serena la mirada firme la voz…”. Igual que llegó, finaliza. Aquí quedan más de 1.000 post, algunos interesantes, otros anticuados y muchos de ellos a los que he dedicado incalculables horas de pensamiento, análisis y escritura. Los resultados han sido ciertamente satisfactorios. El blog nació y murió sin ánimo de lucro, pero gracias a él me lucré. No mucho, pero sí lo suficiente como para configurar una personalidad digital y virtual con la que dar clases, conferencias y seminarios en los que me recorrí media España y algunos lugares del mundo. Picos de 60.000 visitas al mes, buenas tasas de recurrencia y un número de comentarios que a veces rozó cuotas de participación realmente sorprendentes. Pero mi tiempo se agota en Twitter, en otros asuntos profesionales (blog incluido) y los cambios propios de responsabilidades personales y profesionales. Me niego a dejar este blog en blanco y creía justa una despedida. Al menos con aquellos a los que fuisteis algún día lectores. No cookies, lectores.
Audiencias ha sido mi escapatoria en los momentos en los que extrañaba más aquello que era, no tanto por lo que hacía sino porque era verdad. Como dice una canción que me gusta mucho: “he colgado los galones y me importa tres cojones lo que me diga cualquiera, si hablo bien o si hablo mal en mis canciones son protestas siempre que hablo de la primavera (…) y es que ya no me acordaba del compás que se marcaba con el roce de la mano con tu mano”. Pues eso, como ya no recuerdo ciertas cosas, y no creo en el “sentiment analysis”, lo mejor es dejar audiencias. Porque si de sentimiento hablamos, cuando analizo mi entrada en los grandes grupos españoles (allá por el 2.000) 12 años más tarde veo lo mismo que en el metro por las mañanas… pesimismo.
No fui un visionario con Audiencias, pero todos los caminos te llevan a esto. Hay tres ideas mágicas que recorren las tripas de los gerentes de medios (entre los que me encuentro en una época no elegida, pero es lo que hay):
• El modelo de negocio • La innovación en la creación, generación, distribución y promoción del contenido • El conocimiento de la audiencia (no las nuevas, sino la transformación de los consumos)
Muchos sabéis que mi carrera profesional reside en lo tercero y por eso toco los puntos anteriores. Desde el año 2003 estoy en esto. Se me encomendó una misión en Vocento, la de Bergareche, esa que tenía 300 millones en caja (cash), 0 deuda y un porcentaje en Telecinco que dejaba un dividendo que Vargas se encargó de dilapidar entre los accionistas. Recuerdo que en aquella época en la mesa estaba la compra de Recoletos, la de un Grupo de comunicación francés y participé en la adquisición de muchas compañías de Internet como Habitatsoft, Círculo de Progreso (Infoempleo) o Autocasión (esta era impresa)… entre otras. Antes de irme ya se tanteaba la compra de Finanzas.com… Tiempos en los que el “Sentiment Analysis” era igual a optimismo. De nada sirve mirar atrás. De nada. Sirve mirar los balances, los EREs y las cuentas de resultados. Sirve vincular informes de audiencias pegados al ingreso, sea cual sea la ventana de explotación. Sirve reconvertir el “asociacionismo” y expulsar a los anclados en el pasado. Sirve evitar presiones y pensar en el futuro. Sirve entender lo que pasa y no hacer lo de siempre. Porque en toda esta reflexión envuelta en pesimismo actual, de lo que estoy hablando es de contenido. Lo que siempre he hecho es hablar de contenido. De sus nuevos procesos, de lo que es y a quién se enfrenta. Pero de contenido, maestro, no de grandes pronunciamientos envueltos en nada.
Valor = n-N
Implica Consistencia, que en medios serí similar a Coherencia.
El modelo de negocio
He tenido la suerte de toparme profesionalmente con auténticos monstruos del periodismo. Tengo que reconocer que me apasionan más los nombres menos conocidos que los que decoran los panfletos de los congresos. Esos que tenían que bajar al terreno los pensamientos geniales o improductivos de otros. Esos con los que te tomas el café a las 8 de la mañana, bromeas y generan 30 historias al días, jerarquía incluida y soportan algún grito procedente de otros que se amparan en las “fuentes” que justifican sus salarios. Esas fuentes que a veces mandan en la directriz de la jerarquía, curiosamente. Eso sí, la “fuente es sagrada”. No te jode, si más que una fuente imprime la edición… Pues eso, admiro a muchos anónimos que “maldicen la poesía de quien no toma partido, partido hasta mancharse”. Los diarios que sobrevivirán, y tengo la suerte de estar en uno de esos, son aquellos que cuyos periodistas seguirán siendo el eje, por encima de grandes pronunciamientos.
Creo sinceramente que el periodismo murió allí. Cuando la fuente y el periodista cruzaron el umbral de sus oficios. Internet acelera los problemas pero no los produce. Y eso fue Wikileaks. Antes de que Assange se volviera totalmente loco.
El modelo de negocio son ventanas de explotación de tu contenido. En todas las vías posibles, conocidas o no. Tibiezas las justas y análisis de todo. Pago incluido, aunque da miedo hablar de ello. Lo cual es sorprendente… Cualquier industria del universo hace algo y eso tiene un valor traducible en precio. Pues aquí no… “Spamear el periodismo”… Ese es mi libro. En clara alusión al título argentino titulado “Hackear el periodismo”, que aplica tanta palabrería como pocas soluciones. Aquí va una ronda de soluciones, que todas pasan por el contenido, sea de pago o no, porque habrá que pensar en todo. Ese será el libro. Al que las editoriales se resisten con condiciones leoninas.
He dejado de admirar los discursos vacíos. No me fío de leer entre líneas a las personas que son capaces de dictar un discurso intelectual de más de 50 minutos. Leer entre líneas de arrogancia y egos pasados es complicado. Incluso para una persona capaz de analizar cosas realmente complejas. Porque hay variables que no entran en un cuadro de mando, como el pesimismo. Al periodismo solo le puede matar esto, no Internet. La bajada de brazos, la tormenta de la lírica que impregna el oficio. Miremos a la gerencia y encontraremos doscientas decisiones equivocadas: promociones descontrolados, afán desmedido por mantener la difusión a un precio desacorde con los gastos, escasa preocupación por el lector, por el suscriptor, por el amante del producto… hemos sido déspotas en el idilio y el lector se cansa. No se va con otra, pero se cansa. Y ya no hay “besos de libro”…
Modelo de negocio, tres palabras que odio, como decía aquella gran periodista en un #hastag improvisado. Hacernos creer que la independencia está allí tiene un halo de hipocresía. Siempre hay presiones y lo suyo es crear un reino de libertad en forma de redacción, con sus rangos y sus cosas, pero alejado del banner que paga las nóminas. No es fácil, que Industria tan compleja, que no busca reconversión sino rencontrarse. Y ahí está el freno.
La innovación
En el año 2005 pensaba en comprarme un piso. El gobierno promovía los pisos de 30 metros cuadrados. Ya se nos olvidaron los tiempos en los que nos quejábamos de eso. Ahora hay más de un millón de inmuebles vacíos. En aquél momento, Elmundo.es sacó un infográfico. Era una especie de juego que lo explicaba nítidamente.
Gracias a este gráfico me di cuenta de dos cosas. Una, que no me compraría un piso jamás y, segunda, que Internet contaba las cosas como nadie. En aquella época me tentaba trabajar en la TV. Tenía opciones profesionales pero sabía que lo que me apasionaba era el contenido en Internet. Y este gráfico, del 2005, me hizo seguir, y pensar en el proceso de creación de contenidos, la optimización y la analítica en tiempo real (cosas que han evolucionado muchísimo).
La innovación en contenidos es precisamente eso. Romper con lo establecido mientras informas. No hablo de nuevas narrativas ni otras teorías inventadas. No hablo de la economía del enlace, sino de cómo ayudan estos a la experiencia del usuario, haciéndole navegar y remover las tripas de tantos años de historia en la creación de contenidos. No hablo de SEO, coño, eso ya lo sé hacer... hablo de contenidos relacionados que hacen horizontal un mundo vertical.
La credibilidad. Recuerdo que en el Máster del IESE mi trabajo final fue: "¿Cómo se consigue la credibilidad?". El profesor Piqué y sus notables altos... Cuánto me enseñó! Y es que la credibilidad lo es todo, pero no solo en cuanto a contenidos, sino en cuanto a relación con tus lectores.
Sigan esta secuencia:
9.00 am
Imaginen que pagué 0,79 por ver el vídeo...
Qué lío!
Analítica Web
Siempre haré analítica. Siempre estoy haciendo analítica. Ahora la compartiré menos, pero ahí estaré. Creía justo hacer este último post. Aprendí con Audiencias a hacer SEO. Incluso me banearon. Aprendí a hacer diferentes segmentos, a analizar cosas concretas, simples y efectivas. Ahora quiero aprender sobre el pago. Sobre la Consistencia. Por eso lo cierro al pago.
Eso implica que el valor de estos casi 4 años tiene una vertiente en precio. Y como huyo de los necios, no confundo una con otra.
Felices Vacaciones
Nota, sobre todo a esos lectores... Ani, Pere, Julio, Rafa, Fede, Manu, TallerSEO, Javi, Antonio, Oriol, Gemma, David, Ana, Clara, Leo, JoseBmoreno, Pepe, Cris, Arturo, Ivy, Belén, Gonzalo, Esteban, Chus, Rubén, Jas, Fer, Juan, Varona, Elena, Lucía, Emilio, Luis... y todos los que dejastéis un comentario que me llegó. Solo censurñe 1 u 4 años y porque se metían con un compañero injustamente. GRACIAS!
AdriánSN a las 10:21 PM | Referencias 0Enhorabuena por tu gran trayectoria, y seguro que, dentro de este nicho de conocimiento, habrá interés por seguirlo aun siendo de pago.
Luis
Luis | 1 de Agosto de 2012 - 02:12 AMEres grande Luis, GRACIAS
adrian | 1 de Agosto de 2012 - 02:19 AMSiempre he sido fiel a este blog. Y cómo he echado de menos tu "deriva" hacia otras cosas. Y eso que el blog de El País es toda una referencia ya. Diez al mes son un duro reto, pero yo lo voy a intentar.
¿Diez mucho? Poco más que una entrada de cine. Es increíble como la percepción de precio varía tanto en nuestras cabezas: yo dedico casi todos los meses treinta euracos a repartir entre los proyectos de vídeo que salen al crowdfunding y que me gustan.
Así que el problema es la acumulación de precios, supongo. Aprendiz de economista.
Gracias por la mención, si es que soy yo :) Iremos a por la subscripción. ¿Cómo no tienes YA el botón de pago puesto? Supongo que parte de la investigación radica en esto, en el momento en que pides la pasta y la gente está en "modo pago".
Un abrazo, ha sido estupendo.
Gonzalo Martín | 1 de Agosto de 2012 - 06:01 AMEnhorabuena y suerte con la nueva aventura
Mariano | 1 de Agosto de 2012 - 08:23 AMCreo que la decisión es la mejor,llevaba muchos meses esperando el siguiente post y el blog no se merecía ese final.
Muchas gracias por todo el conocimiento compartido en este blog, recuerdo haberme enganchado mientras terminaba mi último año de universidad y por tanto fue una fuente de inspiración y un granito de arena para decidir a qué quería dedicarme.
Suerte
Una valiente decisión. Desde luego, merecerá la pena pagar para seguir leyéndote.
Un abrazo y seguimos!
Paco.
Paco Torres | 1 de Agosto de 2012 - 09:33 AMBuena suerte en tu nueva etapa de pago. Yo no te seguiré ahí, ya que no es mi foco de interés.
Espero que ganes el suficiente dinero para que puedas enviarme la botella de whisky que me prometiste hace un porrón de años ;-)
Abrazos.
Fede | 1 de Agosto de 2012 - 10:08 AMOye, pues sugiero que la propia gente que pague por el servicio pueda proponerte temas sobre los que escribir, dudas que resuelvas en esos posts, casos prácticos de análisis. Quizás por ahí puedas ofrecer algo más exclusivo aún.
sergio | 1 de Agosto de 2012 - 12:11 PMPost muy claro y, desde luego, hay que saber reconocer los cambios y evolucionar, que no es nada fácil. Mucha suerte y a ver cómo funciona lo del pago, que en España hay poca tradición...
Jaime | 1 de Agosto de 2012 - 03:18 PMEnlaza los nombres de abajo! ja ja
Javier Lorente | 1 de Agosto de 2012 - 08:48 PMPues nos dejas huerfanitos de periodista/analista.
Con lo a gusto que repartías al interpretar estadísticas que otros sesgaban.
Con lo majo que eres y lo bien que das clase.
Vamos a echar de menos tus puntillas a otros diarios online, y creo que, al final, en algún momento, volverás aquí a desahogarte.
Yo al final en TallerSEO.com ahora publico 1 al mes, o menos, pero me deja muy a gusto.
Nos veremos en clase. Mil gracias por todo el trabajo que has hecho desde este blog. :D
Miguel Lopez @tallerseo | 1 de Agosto de 2012 - 09:04 PMVaya par de pelotas!
Pagar por leer contenido... creo que va a ser una evolucion, lo que no sé si estaremos "preparados" en un pais donde nos gastamos 500€ en un iphone y nos cuesta comprar una APP por 0,79€...
Como comenta Miguel de TallerSEO, cada vez escribimos menos, y eso que ya llevamos años bolgueando... posiblemente la opción sea cobrar, no sé.
De todos modos agradecerte todos estos años compartiendo conocimiento, hacernos pensar, retarnos e igual que tú, evolucionar!
ÁNIMO!
Es genial leeros aquí. Gracias!
adrian | 3 de Agosto de 2012 - 01:30 AMQué alegría me ha dado leer el efecto que te produjo el interactivo de los minipisos. Por si le interesa a alguien os comento que el gráfico salió de la propia sección de gráficos de elmundo.es, la idea fue mía (ejem...) y conté con la ayuda en la programación de Xaquín GV (ahora en el nyt) Así da gusto. Un reconocimiento inesperado y muy valioso. Gracias.
Un saludo.
David Alameda | 3 de Agosto de 2012 - 02:04 AMDavid, me alegra. La verdad es que vuestro trabajo es un ejemplo. Unos años después, pero bueno, me parece el mejor ejemplo para explicar cómo contar historias para que todos entiendan qué significaba esos pisos en aquella época!
Saludos y gracias por tu comentario y tu mención en Twitter!
adrian | 3 de Agosto de 2012 - 02:35 AMdime donde está la ranura del 'insert coin' que me apunto
Ani Lopez | 5 de Agosto de 2012 - 02:13 AMOstras Adrián, lanzas la noticia en Agosto, como los políticos, para que pase desapercibida... suerte que Cristina me ha alertado (funciona mejor que mi RSS :) )
No hace falta que te diga lo mucho que he disfrutado con tu blog. Leerte por la noche, con la semana terminada y un gintonic en la mesa, ha sido siempre un gran placer. Mejor que Madmen :)
Me temo que el dinero no será un aliciente para escribir, pero supongo que lo habrás pensado mucho, así que voy a darte un voto de confianza. El pago es lo de menos, lo importante es que sigas escribiendo. No por leerte, sino porque eso significa que seguirás creciendo como profesional y persona, y por lo tanto me seguirás iluminando.
Varios de nosotros hemos dejado de escribir, sean posts o comentarios, y creo que esto es una involución, un paso atrás. Con el tiempo vamos a lamentar haber dejado de escribir, porque esto significaba marcar los caminos que queríamos recorrer, aprender lo que queríamos aprender. Cuando dejas de escribir un blog, eres menos libre, aunque suene a paradoja.
¿Cuántos followers vale un post mítico como muchos de los que escribiste aquí? ¿Cuánto de lo que has conseguido ha nacido de este blog? ¿Y cuánto dejará de nacer si no escribes más? ¿Seguro que los ingresos de pago son el KPI adecuado para el contenido al que aquí das salida?
Creo que con el tiempo, el éxito y la felicidad serán de los que tengan muchas páginas escritas. Este será el KPI verdadero. Lo demás son tonterías que adoptamos porque en el fondo, hemos dejado de vivir la vida que queríamos, y cada vez tenemos menos cosas que decir, y menos ganas.
Yo por mi parte, pronto estrenaré blog y daré de baja todos los servicios sociales excepto twitter (de momento). Hay que recuperar las esencias, o vamos a terminar literalmente atrapados en las redes.
Por ello, espero que realmente y como dices, esto no sea un adiós, sino un hasta luego, euros mediantes o no.
Muchas gracias por todo, y hasta pronto!
Pere
pere rovira | 17 de Agosto de 2012 - 12:41 PM"Yo por mi parte, pronto estrenaré blog y daré de baja todos los servicios sociales excepto twitter (de momento). Hay que recuperar las esencias, o vamos a terminar literalmente atrapados en las redes."
Exacto, Pere, exacto.
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