21 de Julio de 2009
Web Analytics para Twitter en España: crecemos, pero ¿enganchamos?
Publicaba hace unos días Juan Varela un artículo sobre Twitter, referido a datos de consumo de este site en USA y cuyo origen de los datos se analizaban en el blog de Nielsen: Twitter Grows 1,444% Over Last Year; Time on Site Up 175%.
Como aclaró Juan Varela en su artículo, también publicado en Soitu, los datos referidos en el mismo hacen referencia sólo al uso que hacen de Twitter los usuarios con IP de USA.
Pero ¿qué pasa con Twitter en España?
Se han publicado datos de comsCore que hablan de un crecimiento importante de Mayo 08 a Mayo 09. No obstante, este crecimiento no es importante para un site muy de moda. Me explico. El notorio crecimiento en volumen de usuarios únicos mensuales puros y duros de Twitter es relativamente normal. Basta con observar la cantidad de artículos y referencias que sobre este site aparecen constantemente, incluso en la portada de Time. Mucha publicidad para no experimentar las magnitudes de crecimiento señaladas, aunque sólo sea por curiosidad... o por curisos usuarios de una sóla página... o de "perfiles Neonatos" (aquellos que nacen prematuramente y suelen acabar en "perfil RIP").
Lo realmente importante para Twitter es el grado de engagement, el grado de afinidad, en definitiva la actividad que realizan estos nuevos usuarios que se enganchan a este nuevo y formidable canal de comunicación. Y aquí, las cifras en España, de momento, no son tan buenas como cabría esperar. Conste que soy Fan de Twitter. Ahí mi perfil para constatar: http://twitter.com/Asegovia
Usaré datos de Nielsen NetView, sirviéndome del artículo que publicaron al respecto, para centrar la hipótesis. Cuado hable de Twitter España (usuarios de Twitter desde IP española) y Twitter USA (usuarios de Twitter desde IP de Estados Unidos).
Contexto de volumen y crecimientos. Los datos. Vamos a recrearnos con los crecimientos:
A saber: Twitter España crece en un año un 220% y un 2,1% con respecto a mayo 09. Twitter USA crece un 1.928% y un 15% con respecto a mayo 09. Qué pasa? necesitamos una Oprah, actores, más corazón... igual en Twitter los "Sálvames" encuentran un canal de éxito nuevo; será la temporalidad; que el panel está mal; etc.
En fin, que encontramos un signo de moderación en el crecimiento del site. Si de mi dependiera la Analítica web de Twitter, estaría tranquilo ante estos datos, ya que tampoco me dicen mucho.
Sin embargo, me vería en la obligación de estudiar la tendencia en alguna otra métrica que me indicara la correlación existente entre Usuario nuevo y Actividad o uso de Twitter. Tiempo medio por Visita, me vale para sacar algunas conclusiones:
Vaya! Dos tendencias contrarias. Cuál es la buena? La de USA, ya que establece una relación ascendente entre el tiempo medio por visita y el usuarios único nuevo. Es decir, el que entra usa el site. Mientras que en España encontramos una curva antagónica. Los primeros pobladores de Twitter eran (y son) muy adictos, pero los que se van incorporando lo son menos, luego caen los tiempos medios por visita... :-(
Lo natural es que las curvas se asemejen al crecimiento exponencial del volumen (uu mensuales). De esta forma, los nuevos van entrando en la dinámica propuesta por el nuevo canal de comunicación. Es decir, si aumentan el número de usuarios únicos nuevos, debería notarse también en el número de Páginas vistas por usuario, que debería presentar un sesgo al alza. Vemos los datos de Twitter USA comparados con los de Twitter España:
Otra vez, los usuarios españoles parece que entran y no vulven... de momento, ojo! que a veces la gente se incorpora al site de manera más lenta. Record en junio 09 de Twitter en USA de 70 Páginas Vistas por persona, mientras que el usuario de Twitter en España no llega a 30.
Lo mismo sudece con las Visitas:
El boom de Twitter en USA se produjo de febrero 09 a marzo 09 y no ha parado de crecer. En España falta una fecha que marque las diferencias, pero nunca unos datos tan inciertos me han transmitido tanta fe en un producto. Es decir, la Analítica Web tiene esta parte de números y otra que se basa en el olfato. Y huele a site de éxito desde que entras.
Es muy recomendable también analizar Google Trends for Web Sites: Twitter Audiencia Global y Twitter desde España, para establecer comportamientos de usuarios único diario.
AdriánSN a las 11:53 AM | Referencias 0Genial Adrian,
recientemente The Coctail publicó un informe sobre el uso de Twitter donde también se observa que el uso en España es menor que en otros paises latinoamericanos http://www.tcanalysis.com/2008/07/22/estudio-de-usuarios-de-twitter/
Y por otro lado yo creo que sí, que en España lo que falta en Twitter son famosos, cuya incorporación en EEUU esta provocando un interesante cambio de paradigma, son ellos los primeros en dar las exclusivas a sus seguidores ...
Hola
Por "alusiones": el informe de The Cocktail Analysis que comenta Jesteban es del año pasado..., de forma que hay que leerlo con cuidado :)
felipe | 22 de Julio de 2009 - 09:05 AMSupongo que con Twitter pasará como con Facebook o LinkedIn. El día que decidieron traducir al castellano sus interfaces hubo un crecimiento exponencial en España.
En Latinoamérica sin embargo están más acostumbrados a utilizar aplicaciones en Inglés y por eso la barrera de entrada a dichas aplicaciones es menor.
Un saludo
Óscar del Río | 22 de Julio de 2009 - 09:42 AMAdrián - gracias por el enlace. Muy completo el análisis y coincido con el mismo. Las únicas cifras de las que disponía son UU mensuales, facilitados por comScore. Los datos de engagement a los que tienes acceso son perfectos para leer entre líneas más allá de la tendencia general de UU.
De todas formas, sobre las diferencias entre mi post y el tuyo, y aunque ya lo apuntas, aclarar:
- Además de que tomamos periodos de tiempo diferentes, son paneles (comScore y Nielsen) con metodologías de reclutamiento, volumen (25.000 internautas de Nielsen frente a 18.300 de comScore en España) y herramientas de recolección de datos completamente distintos. Por ejemplo, Nielsen recluta su panel con una mezcla de técnicas telefónicas y online mientras que comScore sólo acude a técnicas online. Y todos los criterios intermedios de filtrado de candidatos son diferentes. Eso sí, si las muestras fueran tan "representativas" como ellos dicen, está claro que los datos deberían ser más parejos.
Sobre la caída del engagement de Twitter en España, creo que es normal dada la menor “madurez” del microblogging aquí y el impulso de los medios, sobre todo generalistas, hacia el fenómeno Twitter. Eso lleva a muchos a probar y olvidar.
Puede que a medio y largo plazo la curva de tiempo medio de visita y páginas vistas por usuario se estabilice con la de UU mensuales, y se asemeje más (proporcionalmente) a la de US. Pero tal vez no. Cada “mercado” es un mundo, y lo que funciona bien en US, puede que no funcione bien, o al menos con el mismo comportamiento, en otros países.
Manuel Ángel-Méndez | 22 de Julio de 2009 - 09:54 AMHola Adrián una pregunta técnica ¿en estos datos cómo queda reflejado el uso de Twitter a través de su API? es decir que no son visitas a la web sino que usamos algún cliente de escritorio o similar... a lo mejor está recogido pero me surgía esa duda.
Un saludo
Pedro Jiménez | 22 de Julio de 2009 - 10:05 AMDigo yo que muchos de los usuarios son estudiantes, con lo que es lógico la menor subida en mayo, además del calorcito.
Los datos de septiembre/octubre serán más representativos, digo.
maty | 22 de Julio de 2009 - 10:30 AMMuy buen análisis Adrián me gusta mucho la base de los datos que utilizas. Por otro lado, ¿queremos los que ya estamos en Twitter que se encienda esa mecha? Está claro que porque entre una Oprah española yo no voy a cambiar la gente a la que sigo y las razones por las que la sigo pero igual perdería ese punto frikie que tenemos y se diluiría la buena información que se comparte en este medio como por ejemplo haber llegado a tu post gracias a un tweet de @abladias ;-)
Enhorabuena y un abrazo
Daniel Ponte | 22 de Julio de 2009 - 10:32 AMGracias por el post.
La falta del famoso puede ser; lo que menciona Pedro en su comentario también lo había pensado, solo que me extrañaría que en España se haya expandido de forma masiva una aplicación que no se esté utilizando en EEUU; ¿Puede ser por la falta del uso extendido de Internet en el móvil? ¿Cuándo se pondrán las pilas las operadoras de este país para ofrecer una tarifa plana de datos -de las que no dan sustos a fin de mes?
Interesante, pero en todos los informes citados me queda una duda: el peso de los usuarios de Twitter que nunca visitan (visitamos) el sitio web, sino que lo utilizan (utilizamos) mediante alguno de los numerosos clientes nativos para ordenadores y teléfonos móviles.
Albert Cuesta | 22 de Julio de 2009 - 12:51 PMHola a todos y gracias por comentar. Cierto es lo que se cuestiona. No se tienen en cuenta accesos móviles, Escritorio, u otras API...
Si nunca visitas el site, no quedas reflejado en los datos, pero ni para USA ni para España, es decir, comparamos lo mismo. Se Mide actividad web en ambos casos.
saludos,
Adrián
A ver si esta teoría cuadra con los datos, ojo, dije 'teoría'.
No me veo a Oprah utilizando Firefox y un plugin para Twitter, vamos, que los usuarios asiduos en USA lo pueden ser perfectamente a través de la web.
Pero me da a mí que los que estamos bien metidos en Twitter en España, y todo el mogollón que entró de Marzo a estas fechas, son usuarios avanzados, de Firefox y plugins, o incluso aplicaciones de escritorio.
Eso podría explicar los datos, y refleja lo que hacemos (al menos los que yo conozco) los usuarios españoles.
Miguel de TallerSEO | 22 de Julio de 2009 - 08:29 PMApi´s, móviles, extensiones, plugins... es decir, y es algo que me trae de cabeza, usamos Twitter sin pasar por Twitter.
Lo cual nos lleva a la madre del cordero una vez más: ¿cuál es el modelo de negocio de Twitter? ¿Vender camisetas?
La marca, (que también regala diestro y siniestro, por cierto) es mucho más poderosa que cualquier número que pueda lograr.
Yo estoy fascinado con este invento pero me fascina aún más cómo se despliega por las mil ventanitas, esquinitas, iconitos y barcitas de mi PC y móvil sin que se me quite el miedo aún de que cualquier día se van al carajo por falta de ingresos.
Gonzalo | 23 de Julio de 2009 - 12:14 AMSoy de la opnión de que estas cifras cambiarán en cuanto se decidan a traducirlo. Ha ocurrido así bastantes veces (la última con el caralibro) y es que mientras siga en inglés... a la gente de España no le interesará lo más mínimo tengamos, o no, una Oprah y salga, o no, (que ya sale) en los periódicos y los informativos.
Perronaider | 23 de Julio de 2009 - 01:15 PMMuy interesante el post :)
Ahora me queda la curiosidad de conocer qué porcentaje de usuarios de twitter lo utilizan sin acceder a la web, es decir, a través de otras aplicaciones. ¿Alguien sabe si se conocen estos datos?
Bárbara Mackey | 24 de Julio de 2009 - 12:46 AMMuy buen análisis.
Otra fanática de Twitter.
ooooooo
Gracias a todos,
Sólo reflexionad sobre esto:
* Los perfiles, normalmente, son públicos e indexables por Google. Es decir, yo puedo seguiros sin que sea registrado de Twitter. En USA, mucha gente usa los twitter personales como si fuese lectura que hacen de sus blogs, sin necesidad de ser seguidores
* Los perfiles son indexados por Google, de tal manera que si pones un nombre propio en la search box de google, si el ciudadadno tiene un perfil activo de Twitter, muy probablemente le figurará, de tal manera que existirán visitas provenientes de Google de una s´lo página.
* Twitter tiene muchos usos, pero debemos mirarlo desde el prisma del comun user, no del heavy user.
Por todo esto es importantela analítica del site sin tener en cuenta aplicaciones y usos out site.
Saludos
