No dejes que una encuesta, te estropee un buen titular

Ayer no me podía dormir y estaba navegando con mi Toshiba enano con la TV de fondo. Oía de lejos el debate del Programa La Noria, que hablaban sobre el Opus Dei, a ráiz de la película Camino, del director Javier Fesser.

El tema me aburre, por lo que no presté ninguna atención, hasta que hicieron una referencia a la web, en la que invitaban a los telespectadores a votar en la encuesta de la web de Telecinco. Resulta que cuando pusieron los resultados, ganaba el no. Tras una parte de debate, volvieron a invitar a la gente a participar y el sí consiguió adelantarse. Los resultados estaban reñidos sobre una base de más de 7.500 respuestas, justo en el momento en el que el programa cerraba.

Hoy, por curiosidad quería ver el tratamiento que hace esta empresa de este tipo de acciones y me he encontrado que han construido una Información al respecto de la encuesta:

Los espectadores de 'La Noria' opinan que el 'Opus Dei' es un peligro para la sociedad

Es curioso, porque los resultados no fueron así. Al menos lo que yo ví. A mi el tema, como comprenderéis, me da bastante igual, pero me ha sorprendido mucho ver que ya tenían la noticia construída antes de que los resultados sean concluyentes. Curioso.

Cuando estaba en Vocento empleábamos las encuestas para construir informaciones del canal de Cine, Hoycinema.com, pero siempre esperábamos a cerrar la encuesta y luego disparábamos la Información. Era una excelente acción de comunicación para dotar de relevancia gratuita al canal. Pero claro, se hacía con cierto rigor informativo y respetando la opinión del usuario. (Recuerdo que una vez salió Bardem como el próximo 007...)

Hoy, sobre una base de 10 mil respuestas, la encuesta ha cambiado y el no gana al sí. Y mañana seguro que vuelve a cambiar y el sí se dispara:

En teoría, el titular de la Información debería cambiar, ya que seguro que hoy han votado espectadores de La Noria también... En cualquier caso, la encuesta online es una poderosísimo arma de Información, participación y opinión, pero no al servicio de los intereses de un determinado medio o programa en cuestión. La clave es respetar lo que el usuario constesta, con buenos filtros de repetición de voto y asumiendo la decisón del usuario. Lo contrario suena raro (por decirlo de alguna manera).