3 de Abril de 2008
Reflexionando sobre la medición Online
Hay determinados temas sobre la medición en internet que ya empiezan a abrumar, precisamente por lo repetitivo, por la cantidad de veces que se tiene que explicar año tras año en diferentes situaciones, contextos, conversaciones y foros. Uno de estos temas suele ser el de la medición por Paneles o por metología Site Centric.
Existe una especie de sobre exigencia al mercado online en los resultados proyectados al mercado, que constituye el mayor agravio comparativo en relación a otros medios de comunicación, que no llegan a aportar en su sector ni un 10% de la información que cualquier planificadora de medios podría tener sobre determinados medios online. Aceptamos los datos de la TV como ciertos (no miden bares, ni hoteles, ni segundas viviendas, ni invitados, etc.) Como decía Brian Clifton en su genial post: Accuracy Whitepaper: The truth is, for either approach, web analytics is not 100% accurate, and even the error bars are difficult to measure. But just how important is this?; en la TV parece que no tiene demasiada importancia asumir que hay cosas que no se miden.
En Internet, tenemos datos censales capaces de ofrecer una información tan precisa como valiosa que, en muchos casos, no se tiene en cuenta a la hora de analizar aspectos cualitativos de un site, por encima de los meramente cuantitativos. Y la información viene por diferentes vías, por diferentes sistemas de medición. Uno debería enriquecer al otro, aunque paradójicamente ocurre todo lo contrario:
Imagen Tomada del Blog de Brian Clifton: (Enlace a imagen):
Esta combinación de información que tiene el mercado Europeo y Estounidense sobre datos de los webs es brutal. Eso sí, exige mucho trabajo y probablemente los procesos de automatización del reparto publicitario dejarán de tener validez. Es decir, habrá que trabajar más, habrá que implicarse más con el cliente que quiere hacer cosas nuevas en Internet, apostar por el medio con más y mejores oprtunidades.
Además, se da el caso de que los negocios online tienen naturalezas de medición distintas, en algunos casos. No es lo mismo analizar un blog, que un site de Comercio Electrónico. No es lo mismo, ni se necesitan las mismas armas de medición. Incluso, ya empiezan a surgir herramientas gratuitas específicas para el análisis de soportes especializados.
AdriánSN a las 03:03 PM | Referencias 0Adrian,
Felicidades por la reflexión. Son muchas las ocasiones que me encuentro tratando con empresas que simplemente no tienen NADA de datos de sus competidores, o de su mercado online y se pierden, y repierden y vuelven a perder en preguntas, sobre si los datos son un 80 o un 90% precisos... de no tener NADA a tener información con un 80% de precisión lo és TODO.
El problema sabes cual es (entre tu y yo) que a) saben pero no tienen tiempo; b) tienen tiempo pero no saben.
En ambos casos para mi es sinónimo de ineficiencia. O dicho de otro modo, como no tengo ni idea de cómo utilizar estos datos prefiero decir que no me sirven... ¿Cuestión de pereza o de miedo?
Jaume
Jaume Clotet | 3 de Abril de 2008 - 06:04 PMEs una combinación de factores: la exigencia del medio es elevada y reclama estar todo el dia renovándose...
Me ha encantado lo que has comentados en los puntos a y b. Es una realidad del mercado que ocurre con demasiada frecuencia. En Usa pasaba, pero ya se empieza a corregir.... auí pasará lo mismo. Por nuetsro bien!!
AdrianSN | 4 de Abril de 2008 - 08:48 AM
