Redes Sociales: castigado sin tuenti! (Avance estudio)

A medida que voy recopilando encuestas sobre los usuarios de las diferentes redes sociales más populares en nuestro país, me voy lentamente fascinando, porque el fenómeno se ha convertido en un verdadero hábito de consumo, en un canal de comunicación tan popular como lo fue el teléfono fijo, lo es el móvil o lo está dejando de ser la televisión. Eso sí, me refiero a un target de entre 14 a 28 años. En estas franjas, también es crucial segmentar, ya que el consumo, percepción y relación que poseen con la red social es completamente diferente para el usuario de 18 años, que para el de 25 años.

Como comentaba en Teorías de las Redes sociales me he encontrado con dos teorías: la de la moda y la del éxito. Y para asentarme en un de estas propuestas comencé este estudio muy personal. De la primera tanda de encuestas, me di cuenta de que estaba en un perfil de 25 a 30 años (en elq ue sigo recibiendo encuestas y trabajo en sus conclusiones), por lo que he tendio que rejuvenecer los resultados ampliando el target. Ya he conseguido opiniones de un grupo de gente (reducido) de entre 15 y 18 años. Aunque, de momento cuento con una base escasa para tomarse las conclusiones como determinantes, sí he obtenido algunos comentarios dignos de "postear".

Me gustaría concretar que este estudio es totalmente subjetivo, basado en datos cualitativos facilitados voluntariamente por usuarios habituales de redes sociales. Por lo tanto, esta información no debería tomarse como concluyente, ya que mis impresiones sobre las respuestas pueden sugerir otra percepción contraria a las opiniones basadas en mi criterio y en la escucha de los mencionados usuarios encuestados.

En general, para los usuarios de entre 15 y 18 años (con los que he hablado y recibido respuesta) Facebook.com , tuenti.com y Fotolog son sus favoritas. Si poseen alguna inquietud más allá de la relación social (actividades musicales o culturales de diferente índole) entonces sí sugieren la entrada en Myspace.com. No obstante, las redes sociales no son excluyentes entre sí, pero "para estar al día" hay que tener acceso a la última, a la que más de moda esté. En este caso, tuenti.com satisface sus demandas. La estrategia puramente de Marketing de limitar el acceso a la red social a través de la invitación de otros usuarios, potencia el concepto de exclusividad e incita al que recibe la invitación a la entrada, pues el destinatario presupone confianza, complicidad y pertenecia a un rol social clave para el receptor de la invitación.

¿Por qué creo que esta parcela de individuos prefiere tuenti.com? En principio, hablan de su manejabilidad. Destacan la facilidad de su uso con respecto a las demás. Aunque la clave está en quién la usa, en el número de personas conocidas con las que forman red. Realmente, la red social es una prolongación de su ocio más allá del fin de semana. Y en las redes sociales consiguen aminorar el tedio de la semana entablando comunicación con aquellos nuevos contactos que hacen los fines de semana: Tienes "tuenti"? -aseguran que es una pregunta que se suelen hacer cuando se conocen diferentes grupos de personas, independientemente del lugar de socialización-. Por lo tanto, una invitación a tuenti.com vale más que si posees acceso a una red social abierta a todo el mundo. Desde un punto de vista de negocio, esto tiene sentido si la espiral del éxito vía boca a boca se prolonga en el tiempo, de lo contrario, no cabe más remedio que abrir la red.

Otra de las cosas que he rescatado de sus comentarios cualitativos sobre las redes sociales es una aparente adicción a su consumo (al menos en una primera instancia, luego lo moderan y pueden acabar por visitarlo en temporalidades cortas, pero reduciendo su frecuencia de visita). Algunos reciben reprimendas de sus padres por el excesivo tiempo que pasan frente al ordenador, entrando en lidia con sus deberes escolares o preuniversitarios. En mi época, pasaba esto con al TV, y el castigo más recurrido por los progenitores era el de la privación temporal del visionado de nuestros programas favoritos en la TV (por lo menos, hasta la entrega de los siguientes resultados, o hasta que se les pasara en relinche de las notas actuales). Alguno de los entrevistados, aseguran que sus padres les castigan directamente sin "tuenti", los cuales, aunque desconocen de qué se trata exactamente, conocen la marca porque se lo escuchan a sus hijos en conversaciones.

Para los usuarios de entre 15 y 18 años las redes sociales son un escaparate de complicidad entre ellos, muy alejados del conocimiento de sus padres sobre la red. Los padres, poco a poco, van tomando conciencia social sobre los riesgos del consumo de internet, como antes pasó con la TV y los videojuegos, que tienen unos límites de consumo más claros. Internet puede usarse también para labores docentes, trabajos para la clase del día siguiente, etc. por lo que limitar su uso resulta más complejo.

Entre esta franja de individuos, reconocen que el castigo peor sería la prohición del uso del ordenador para el ocio (reconocen entrar en tuenti.com a diario), y enseguida, al unísono confirman: "y el móvil, por supuesto".

En la siguiente entrega, analizaremos las respuestas obtenidas entre la franja de individuos de 25 a 30 años, con unos hábitos de consumo sobre la red social completamente diferentes.