5 de Marzo de 2008
Teorías sobre las redes sociales
Reconozco que sobre el fenómeno de las redes sociales no tengo una idea clara. Llevo tiempo haciendo números (cruzando datos de Alexa con estimaciones sobre otras fuentes) para intentar determinar el volumen de las Redes sociales más prestigiosas en nuestro país. Aunque la escala que presento es logarítmica y basada en meras operaciones personales, intuyo que podemos estar hablando de sites bastante igualados en cuanto a su número de usuarios únicos mensuales en España, pero con curvas de crecimiento desiguales.
He trabajado sobre Myspace, Hi5, Tuenti y Facebook, en un afán por intentar afincarme en alguan de las dos teorías que vengo escuchando sobre las redes sociales:
* La teoría de la moda
* La teoría del éxito
Los resultados que he obtenido no me aclaran demasiado el camino para emitir un vaticinio sobre el fenómeno de las redes sociales en España, o decantarme por defensor de las teorías que luego expondré. Según mis estimaciones Myspace ocuparía la primera posición con un escaso margen (no más de 150 mil usuarios únicos mensuales) sobre el resto de redes, que están bastante igualadas. Sin embargo, los crecimientos que vienen experimentando son dispares. Por una lado, Hi5 está estancado (casi en retroceso) y Myspace crece a ritmo muy por debajo al de Tuenti (50% de crecimiento entre sept. 2007 y enero 2008) y Facebook (sobre el 30% de crecimiento sostenido durante el año pasado). Más o menos la curva de estos players sería así:
Fuente: Elaboración Propia. El cuadro de crecimientos está tomados desde sept. 07 a ene. 08.
La teoría de la moda:
Son muchos los que apuntan que estamos ante una moda de consumo, muy acorde con los gustos del principal consumidor de estos servicios de Internet (adolescentes y jóvenes, principalmente, con equidad entre hombres y mujeres). Han llegado a compararlo con el consumo de los locales de moda. Es decir, acudo a una comunidad durante un tiempo, hasta que se pone de moda otra. No quiere decir que abandone por completo la anterior, pero sí que mi frecuencia de visita se reduce drásticamente. Por lo tanto, podemos estar hablando de una elevada duplicidad entre los usuarios de las principales redes sociales. El que tiene un perfil en Facebook, tiene un 40% de posibilidades de tenerlo en alguna otra red, y ha recibido invitaciones para probar otras, con lo que la posibilidad de crear un tercer perfil es elevada.
Los modelos de negocio de estas redes son complejos, ya que los usuarios tienen una noción de participación en el site que impide cualquier elemento intrusivo que les limite sus acciones de convivencia en la red. Surge el concepto del Behavorial Marketing cuyo exponente principal lo albergan las redes, en la medida en que tienen una información de sus usuarios brutal. El sueño dorado de la publicidad está concretándose. Cuánto costará? Será efectivo?
La toría de la moda tiene sentido sobre los números del cuadro. Hi5 y Myspace decrecen, mientras Facebook y Tuenti crecen casi 30 puntos porcentuales por encima en los últimos cuatro meses. Por lo tanto, han tocado un techo que sólo pueden superar Tuenti y Facebook.
Sin embargo, la teoría de la moda concluye que estos sites acabarán o muriendo, o perdiendo interés hasta que vuelvan a estar de moda (como los locales nocturnos). Pero antes de esto, surgirán comunidades verticales (el otro día me apuntaban una recien creada: Moterus, para los amantes de las motocicletas) capaces de desbancar a las redes sociales genéricas, ofreciendo un Traget mucho más concreto, entusiasta e igual de personalizado.
La teoría del éxito
Un éxito ya son, de eso no cabe duda (estamos hablando de comunidades que superan el millón y medio de usuarios únicos). El Dating sufre ante este fenómeno, aunque en esencia son cosas totalmente diferentes. Las teoráis del éxito ahondan en que son los verdaeros exponentes del Behavorial Marketing, capaces de ofrecer públicos objetivos tan concretos y específicos que el anunciante podría llegar a tener una pegada muy superior a la que le ofrece cualquier medio de comunicación.
Un correcta gestión del CRM podría suponer u éxito continúo y en constante crecimiento de las redes sociales.
En resumen, no sabría qué decir. En principio, parece que un mix de las dos teorías sería una solución fácil. Aunque bien pensado, son más complementarias de lo que parece. Juzguen ustedes.
AdriánSN a las 09:48 PM | Referencias 0
Muy interesante post. Profundo.
Mi sensación es que la optimización publicitaria de tanta información y tráfico es altamente compleja. Y las bofetadas que se está llevando facebook mientas aprende (¿habrá forma de hacerlo? se supone que debe haber, con semejante masa de usuarios...) son de órdago. Al final, parece un territorio para venta de impresiones y con tal volumen y costes marginales descendentes tiene que dar. La metedura de pata del capo de facebook acerca de su facturación, introduce serias dudas soobre su valoración. Pero que el negocio será rentable, yo creo que es indudable.
Miremos a twitter que, en la práctica, es otra red social. Siguen sin saber como monetizarse, aunque tienen que estar pensando muchos métodos.
Al final, tengo la sensación de que todo se dirige a estructuras de altísimo volumen de tráfico, costes de estructura bajísimos y monetización de un porcentaje bajo de los usuarios (vamos, como Flickr). Probablemente, las redes verticales dejen más espacio para la publicidad tradicional y otras soluciones, porque son fans de sus propias marcas. La última derivada, es que dentro de las grandes redes sociales, aparecen vía grupos redes verticales.
Qué lio me estoy montando, ¿no?
Gonzalo Martín | 6 de Marzo de 2008 - 11:02 AMGran post, sí señor.
A mi modo de ver, arrastramos el tic de ver que una cosa son medios, y otras redes sociales, etc.
Creo que nos movemos más bien en una escala de grises, no hay nada puro, o sea, todo tiene algo de medio y algo de red social, de forma más explícita o latente.
Otra cosa es nuestra capacidad para hacer cristalizar la comunidad que lleva décadas siendo fiel a nuestro medio.
Luis | 6 de Marzo de 2008 - 09:39 PMCreo q la clave del exito de Facebook fue el de restringir, al principio, el acceso unica y exclusivamente a estudiantes universitarios. Era tan popular que una Universidad formara parte de la red de facebook, que cuando ello sucedia era noticia hasta en los periodicos universitarios del campus.
Todo el mundo podia tener una cuenta en MySpace, pero solo si eras universitario y tu Universidad pertenecia a la red de facebook podias formar parte del juego.
Y un dia, despues de una estrategia bien planeada, se abrieron las puertas para el resto del mundo.
Otra clave del exito en facebook es la posibilidad q tienen sus usuarios de descargar e instalar aplicaciones web en sus profiles. He visto, y veo muchas aplicaciones que lo que poco a poco van consiguiendo es recolectar datos, gustos, intereses, aficiones...etc de todos los usuarios.
No me extrana que Microsoft se haya gastado tantos millones de dolares por controlar la publicidad de facebook. Ha sido como comprar acciones a la baja sabiendo que se cotizaran a la alta.
Los jovenes de hoy en dia, tienen como pagina de inicio facebook y lo usan como entorno social, para ocio, email... etc.
Creo q la gente no se da cuenta del poder de este site. Se de empresas importantes que han mirado los profiles de la gente en facebook para ver como un posible candidato se divierte en su tiempo libre. Es bastante reciente la posibilidad de restringir el profile, al principio no lo era.
Creo q la diferencia de Facebook con Tuenti es cuanto abarcan. Tuenti es mas importante en Espana. Veo en Tuenti lo que era Facebook en sus comienzos. Su tiron ha sido Espana, "solo puedes crearte una cuenta si te invitan". Eso vende.
Sin embargo, pienso que Facebook sera el claro dominador. Pienso que Facebook ofrece mas posibilidades al usuario, y cuando decidan instalar SharePoint entonces me tendran que contratar. :)
Saludos desde St. Louis.
Gracias a todos,
La verdad es que con todo lo que apuntáis,estoy trabajando en una continuación del post que anexione teorias:
* Gonzalo:
modelo de negocio y meter a twiter (como red social especial)
* Luis:
Consolidación de una teoría mixta como tercera opción. Fidelidad a lo medios, fidelidad a una red social. Cristalizar comunidades desde los medios consolidados
* Piscus:
Tuenti, el Facebook a la española. Acciones de Marketing (viral y exclusivo, creado por Google para Gmail). Y ha apuntado (indirectamente) una cosa muy interesante: CRM. El modelo de negocio de ests empresas va a demandar una gestión de todo tipo de herramientas de CRM brutal. Así como de adaptaciónd e la última tecnología para plamasmar toda clas de contenidos: pero ya sabes los probelmas que te da Share Point en medición...y estos tienen que medirlo todo. Al final microsoft y vosotrso lo resolveréis, que duda cabe.
AdrianSN | 7 de Marzo de 2008 - 06:59 AMen mi opinión, ahora mismo las redes sociales son una lacra en mi bandeja de entrada. una fuente de solicitudes de atención, de solicitudes de mi tiempo.
algo ridículo.
falta:
1) simplificar muchísimo la interfaz
(no, no tengo tiempo para ti, red social difusa y llena de iconos, fotos, videos, audios y emoticonos, mini aplicaciones, chats, perfiles, playlists, buscadores, favoritos, nubes de tags, etc. etc. etc. )
2) simplificiar muchísimo el objetivo (¿qué me ofreces, y cuánto tiempo al día tengo que dedicarte?)
3) integración
(¿alguno de vosotros tiene 10 cuentas de email? no, porque con mi cuenta gmail puedo enviar emails a gmail, hotmail, yahoo, terra...)
linkedin es lo que más se acerca a mi red deseada.
¿vosotros qué opináis? ¿soy demasiado severo?
pere | 7 de Marzo de 2008 - 01:42 PMBuenas, como co-fundador de moterus (Parte de un proyecto mayor, vesne.com) me interesa, y mucho, este análisis.
Personalmente pienso que el futuro está en las redes sociales verticales, en las que el sentimiento de "comunidad" son mayores.
Todos los usuarios de la red comparten aficiones e intereses, y por lo tanto, pienso que la monetización también es más sencilla. Tanto en publicidad (en teoria deberias tener un mayor CPM, CPC, CPA, etc..) como en servicios.
Pero es solo mi opinión, claro.
Isaac | 7 de Marzo de 2008 - 03:11 PMGracias por los comentarios:
Pere,
*Me gusta eso que apuntas: saturación y mejoras. Aún les queda camino...
Isaac,
*También creo que los verticales sociales son el siguiente paso. Eso sí, limita el número de anunciantes. No veo a Danone o Unilever anunciándose allí. Pere a los del sector, dónde mejor que invertir en vuestra red??? Felicidades por la iniciativa...
Voy a tomar todos vuestros comentarios para trabajar un segundo post sobre redes sociales. Dejadme que pasen las elecciones y me pongo a hacer más números.
Gracias por hacer mejor este blog
AdrianSN | 7 de Marzo de 2008 - 07:47 PMHola Adrián, estupendo el artículo. Si te apetece y tienes un rato, será un placer seguir hablando de Tuenti. ¿Puedes? Espero un correo tuyo. ;)
Ícaro | 10 de Marzo de 2008 - 10:24 AMTuenti a muerte!!!
Maria | 10 de Marzo de 2008 - 10:49 AMÍcaro,
Gracias por el comentario. Te acabode enviar el e-mail
Saludos,
María,
había una frase muy buena: "los que tienen un PC, tienen un ordenador; los que tienen un Mac, aman su ordenador"
Y era cierto, puede que con Tuenti pae algo así...
AdrianSN | 10 de Marzo de 2008 - 01:12 PMEn nuestro blog realizamos una radiografía de las redes sociales en el mercado hispano. Pueden consultarlo en:
http://analytics20.org/es/analytics-20/radiografia-del-mercado-hispano-de-social-networks/#more-26
Pueden enterarse de cuales son las redes sociales más grandes, las que más han crecido y que tipo de usuarios las utilizan.
Justo, excelente análisis. Mañana mismo os referencio, porque es genial el estudio. En algunos países de lATAM que has incluido, la influencia yanqui es muy poderosa, y se cruzarán las tendencias de consumo. En España ya surge una red social muy local, con gran aceptación y excelente crítica. En el próximo estudio también analizaré las redes sociales locales, sobre las internacionales...
Un abrazo y gracias por el link. Es genial
AdrianSN | 17 de Marzo de 2008 - 11:37 PMAdrián,
enhorabuena por tu blog, que es muy interesante.
Sobre las redes sociales estoy de acuerdo con lo que comenta Pere sobre la interoperabilidad. La barrera de entrada de la creación de mi red de contactos es muy alta como para ir cambiando de red social como se cambia de discoteca por las noches, así que para mí la teoría de la moda me parece tener menos fuerza (aunque efectivamente algo influye).
Saludos
BorjaGC | 24 de Marzo de 2008 - 07:07 PMGracias Borja,
La teoría de la moda parece que se ajusta más a und eterminado perfil de consumidor de la red social (de 15 a 18 años). A partir de 25, lo que apuntas es crucial. Cambiod e red cada poco...complicado!!!
Gracias por leerlo. Espero que sea de tu interés
AdrianSN | 24 de Marzo de 2008 - 10:12 PM
